Check in

En el caso del check in el aeropuerto, la duración del check in en el mostrador varía según el aeropuerto de salida. Consulta la guía del aeropuerto de la ciudad de salida para conocer el horario de atención antes de salir para el aeropuerto. Si necesitas ayuda para movilidad, te recomendamos que contemples tiempo adicional para el check in.

La siguiente tabla muestra los requisitos para hacer el check in en línea y en la Qantas app.

Si tu vuelo cumple con los requisitos del check in en línea, sigue estos cuatro pasos sencillos:

1. Comprueba que estés dentro de los plazos correctos. Para los vuelos domésticos, el check in en línea está disponible entre 24 horas y 30 minutos antes de la salida del vuelo. Para los vuelos internacionales, el check in en línea está disponible entre 24 horas y 90 minutos antes de la salida del vuelo.
2. Ingresa el código de reserva y tu apellido para encontrar tu reserva. También puedes hacerlo a través de Administrar la reserva o Tus reservas si eres miembro del programa Qantas Frequent Flyer.
3. Sigue los pasos para hacer el check in
4. Utiliza la tarjeta de embarque para abordar tu vuelo.

¿Viajas con equipaje facturado?

No olvides que tienes que entregar tus maletas al menos 30 minutos antes de la salida en el caso de los vuelos nacionales y 90 minutos antes en el caso de los vuelos internacionales.

Ver las franquicias de equipaje facturado

Ver las franquicias de equipaje de mano

• haz el check in con apenas unos pasos sencillos y estarás listo para volar
  
• accede a tu tarjeta de embarque digital desde la pantalla de inicio de la aplicación
• sé uno de los primeros en enterarte del inicio del check in
• recibe información en tiempo real de la hora de salida de tu vuelo y los datos de la puerta 
• agrega tu tarjeta de embarque a la aplicación Apple Wallet (solo para clientes de Apple)
• mira  y cambia tu asiento

¿Quieres saber por qué es más fácil viajar con la Qantas app?

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Si todavía no has hecho el check in en qantas.com o a través de Qantas app, recibirás un mensaje de texto antes de tu vuelo, en el que te invitaremos a hacer el check in.  

No olvides actualizar el número de tu teléfono celular en Administrar la reserva o tu perfil de viajero frecuente antes del vuelo.  Este servicio actualmente no se ofrece para los vuelos dentro de Australia.

Al llegar al aeropuerto, dirígete a las cabinas de autoservicio y evita las filas^*. Sigue las indicaciones para hacer el check in e imprime la tarjeta de embarque. Si viajas con maletas, puedes imprimir etiquetas de equipaje en la cabina antes de entregarlas en el área de recepción de equipaje. 

En las cabinas de check in, también puedes:

• ver los datos de tu vuelo
  
• cambiar el asiento que te fue asignado
• hacer el check in de un acompañante en el mismo vuelo y clase, pero en una reserva distinta
• ingresar tus datos de Frequent Flyer^~.
  

Dirígete al área de recepción de equipaje.

Si no hay cabinas en el aeropuerto del cual sale tu vuelo, dirígete a uno de nuestros mostradores de check in que se encuentran en la zona de salidas, donde te atenderá un miembro de nuestro amable personal.

No olvides presentar el código de reserva, el boleto electrónico y los documentos de viaje pertinentes.

Los pasajeros de primera clase, los socios Platinum del programa Frequent Flyer y los miembros oneworld Emerald pueden hacer el check in en la zona exclusiva de primera clase en aeropuertos internacionales selectos y disfrutar de paso expedito por Inmigración.

Los pasajeros premium (clases Ejecutiva y Económica Premium), los socios Gold y Silver del programa Frequent Flyer y los miembros oneworld Ruby tienen acceso a mostradores de servicio exclusivo en todos los aeropuertos internacionales.

También puedes hacer el check in fácilmente en nuestras cabinas de autoservicio ubicadas en la zona de salidas antes del área de seguridad. Sigue las indicaciones para hacer el check in e imprime tu tarjeta de embarque. Si viajas con maletas, puedes imprimir etiquetas de equipaje en la cabina antes de entregarlas en el área de recepción de equipaje. Nuestros agentes de Servicio al Cliente están disponibles para ofrecerte ayuda si la necesitas.

En la cabina de check in, también puedes:

• hacer el check in para tu vuelo de regreso ese mismo día⁺
• cambiar tu vuelo a otro más temprano^#
• ver los datos de la reserva de tu vuelo
• hacer el check in de un acompañante en el mismo vuelo y clase, pero en una reserva distinta
• ingresar tus datos de Frequent Flyer^~
• ascender la clase de tu vuelo utilizando Qantas Points^**.

Los vuelos nacionales que salen de una terminal internacional (QF1 a QF399) son vuelos entre ciudades capitales de Australia que tienen conexiones hacia o desde un servicio internacional de Qantas. Por ejemplo, el vuelo QF9 de Melbourne a Perth continúa como vuelo QF9 de Perth a Londres.

Si viajas en un vuelo nacional que sale de una terminal internacional (QF1 a QF399), es importante que tomes en cuenta los siguientes puntos: 

• Los clientes mayores de 18 años requieren una identificación con foto.
• El check in se realiza en la terminal internacional de la ciudad de la que sales.
  
• Dado que hay un período de tiempo para hacer el check in internacional, te recomendamos que llegues al aeropuerto dos horas antes de tu vuelo. El check in cierra 60 minutos antes de la salida. 
• Los siguientes vuelos están sujetos a una inspección de seguridad internacional. Existen restricciones para la cantidad de líquidos, aerosoles y geles que puedes llevar en el equipaje de mano.
• Los agentes de Servicio al Cliente del aeropuerto revisarán tu identificación y colocarán un autoadhesivo con una “D” (de Domestic, o nacional) en tu tarjeta de embarque.
• Debes conservar tu tarjeta de embarque y presentarla en los puntos de revisión de Aduanas al comienzo y conclusión de tu viaje nacional. Esto se requiere a fin de cumplir con las normas de Migración que competen al Departamento de Inmigración y Ciudadanía (Department of Immigration and Citizenship, DIAC).

Obtén más información sobre pasajeros de vuelos nacionales que viajan en vuelos internacionales en los Servicios de Aduanas y Protección Fronteriza de Australia.

Los miembros Platinum, Gold y Silver del programa Frequent Flyer, los socios de Qantas Club y los clientes que viajan en clase Ejecutiva pueden hacer el check in o entregar el equipaje en el mostrador de servicio premium cuando viajan en vuelos nacionales.

Nuestro personal amable y profesional ubicado en nuestros mostradores de servicio premium puede coordinar tus conexiones internacionales, ayudarte a hacer cambios en el viaje y brindarte toda la orientación que puedas necesitar.