Necesidades específicas
El objetivo de Qantas es ser la aerolínea de elección cuando se trata de clientes con necesidades específicas. Para lograrlo, brindamos una experiencia de viaje cómoda y sin complicaciones, al tiempo que aseguramos la seguridad de los pasajeros y el personal de Qantas.
Qantas ofrece varios tipos de ayuda a los pasajeros con movilidad reducida y otras necesidades específicas. Sigue los enlaces en esta página para encontrar más información acerca de esta ayuda. Puedes reservar los tipos específicos de ayuda que se enumeran aquí a través de tu agente de viajes, o llamarnos al 13 13 13 para hacerlo si te encuentras en Australia. Si llamas desde fuera de Australia, ponte en contacto con la oficina Qantas local.
eSSENTIAL AccessibilityTM
Si tienes dificultades para escribir en un teclado, mover el ratón o leer, ahora puedes navegar en nuestro sitio web más fácilmente gracias a diversas herramientas gratuitas en línea. Descubre más sobre eSSENTIAL AccessibilityTM a continuación o descarga la aplicaciónOpens in a new tab or window ahora.
Viajes con necesidades específicas
Encuentra la información que necesitas si vas a viajar y tienes necesidades específicas, como tipos de ayuda, uso durante el vuelo de equipos médicos y medicamentos, acceso a los baños en vuelo, restricciones de seguridad o si viajas con un cuidador, oxígeno o un perro de servicio.
Aptitud para volar
Nuestras políticas de viaje en lo que se refiere a afecciones médicas y cómo obtener una autorización médica si es necesaria.
Pasajero no vidente o con problemas de visión
Información para clientes que son no videntes o presentan problemas de la vista que les servirá para hacer reservas, en el aeropuerto, en el avión y a la llegada.
Pasajero sordo o con problemas de audición
Información para clientes que son sordos o presentan problemas de audición que les servirá para hacer reservas, en el aeropuerto, en el avión y a la llegada.
Ayuda para movilidad
Desde sillas de ruedas hasta otros tipos de equipos de ayuda motriz que puedas necesitar, obtén más información acerca de cómo viajar con equipo de ayuda motriz.
Ayuda para reservas
Averigua cómo solicitar ayuda para las necesidades específicas, desde el momento de hacer una reserva hasta antes, durante y después del vuelo.
Contáctanos si tienes necesidades específicas
A quiénes y cómo contactar si eres un cuidador o un pasajero que necesita ayuda extra en alguna etapa del viaje.
Plan de facilitación para el acceso de personas con discapacidad
El Plan de facilitación para el acceso de personas con discapacidad es un documento que contiene toda la información de asistencia específica que necesitarás cuando viajes con nosotros.