Cambiar vuelos

• Consulta tu tipo de tarifa para conocer las condiciones y los cargos de la tarifa.
• Los cambios de vuelo se aplican a todos los pasajeros de la reserva. Si deseas hacer un cambio en el vuelo de algunos pasajeros, primero tendrás que separarlos de la reserva. Estos pasajeros serán colocados en una nueva reserva con un código de reserva diferente y podrás hacer los cambios que necesites.
• Cuenta con nosotros para ayudarte. Si no tienes acceso a hacer el cambio en línea, llama a la oficina Qantas local. Pueden existir cargos por servicio.^

Si programaste un viaje en un vuelo de Qantas y deseas cambiar los planes, consulta cambios de reservas y otras opciones.

Si cancelamos tu vuelo, para conocer otras opciones, incluido el reembolso, comunícate con la oficina Qantas local.

1. Accede a tu reserva ingresando tus datos a continuación (necesitarás  el código de reserva, que se encuentra en el correo electrónico de confirmación). Si perteneces al programa Qantas Frequent Flyer, puedes iniciar sesión en Mi cuenta, luego ir a “Reserva de vuelos” y seleccionar “Administrar” para cambiar tu reserva.
2. Selecciona el botón rojo “Cambiar” que encontrarás en el tablero de vuelos.
3. Haz los cambios y acepta las diferencias de tarifa o los cargos aplicables al cambio, si corresponde.

¿Necesitas cambiar el puerto de salida o llegada? Primero, deberás solicitar un crédito de vuelo.

Una vez que tengas el crédito de vuelo, podrás reservar tus nuevos vuelos:

1. Accede a tu reserva ingresando tus datos a continuación (necesitarás  el número de referencia de tu crédito de vuelo, que se encuentra en el correo electrónico de confirmación). Si perteneces al programa Qantas Frequent Flyer, puedes iniciar sesión en Mi cuenta, luego ir a “Reserva de vuelos” y seleccionar “Administrar” para cambiar tu reserva.
2. Selecciona el botón “Buscar vuelos”  para seleccionar tus nuevos vuelos
3. Haz los cambios y acepta las diferencias de tarifa o los cargos aplicables al cambio, si corresponde.

¿Desea cambiar una reserva? Ingresa tus datos a continuación:

Puedes cambiar la fecha y la hora de una reserva del programa Classic Flight Rewards  hasta 24 horas antes de la salida (consulta los términos y condiciones y la tabla de tarifas para conocer las tarifas).+

Simplemente sigue los pasos para cambiar la fecha y la hora en Cómo cambiar mi reserva en línea. Asegúrate de que el  Frequent Flyer que pagó la reserva original haya iniciado sesión.

Razones por las que no podrás cambiar una reserva del programa Classic Flight Rewards en línea:

• La reserva no se creó en línea
• Deseas cambiar la ruta de la reserva del programa Classic Flight Rewards
• La salida de tu primer vuelo es dentro de 24 horas
• El viaje ha comenzado (solo vuelos internacionales y entre Australia y Nueva Zelanda)
• El boleto de la reserva no se ha emitido
• La reserva se ha modificado previamente
• La reserva combina un Classic Flight Reward con un no Classic Flight Reward.

Para obtener ayuda para cambiar tu reserva, comunícate con Flight Rewards y reservas prioritarias. Pueden aplicarse cargos por servicio por cambios realizados a través de una oficina Qantas.

Esta tabla incluye una lista de tipos de reservas y los cambios de fecha y hora que se pueden hacer en línea. Comunícate con la oficina Qantas local para todos los demás cambios, incluidos los cambios de nombre, clase de viaje y cambios para menores no acompañados. Pueden aplicarse cargos por servicio^. 

En el caso de las reservas realizadas en qantas.com, te daremos hasta la medianoche del mismo día en que hiciste la reserva para informarnos que cometiste un error, y corregiremos los datos del vuelo  sin cargo. Leer sobre el mismo día sin correr riesgos.

Si reservaste a través de una agencia de viajes u otro tercero, verifica las condiciones de la tarifa para hacer cambios o cancelar tu reserva.

Cuando desees hacer el cambio, puedes hacerlo de la siguiente manera:  

• si el viaje no ha comenzado, comunícate con tu agencia de viajes;
• si el viaje ha comenzado, puedes comunicarte con tu agencia de viajes o llamar a la oficina Qantas local (se aplican cargos por servicio^).