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Australia
| Área de Qantas | Contacto | Horario de atención |
|---|---|---|
| Vuelos | Llama al 13 13 13 |
Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Reservas de vuelos con puntos | Llama al 13 13 13 |
Las 24 horas, los 7 días de la semana |
Llámanos desde cualquier punto de Australia para preguntas relacionadas con vuelos, llegadas y partidas.
Si reservaste tus vuelos a través de una agencia de viajes o un sitio web de terceros, comunícate directamente con esas compañías para recibir ayuda.
Las personas que padezcan de sordera o tengan dificultades de audición o del habla pueden llamar a través del Servicio Nacional de Retransmisión, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Consulta la sección de ayuda con reservas y de requerimientos específicos para más información.
| País o territorio | Contacto | Horario de atención |
|---|---|---|
| Fiyi | +679 323 9030 Enviar un correo electrónico a Fiyi |
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. y sábados, de 9 a. m. a 1 p. m. |
| Polinesia Francesa | +689 40 46 4280 | Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. y sábados, de 8 a. m. a 11 a. m. |
| Nueva Caledonia | +687 28 6546 | Lunes a viernes, de 8 a. m. a 3 p. m. |
| Nueva Zelanda | 0800 808 767 (dentro de Nueva Zelanda) +64 9 3578900 (fuera de Nueva Zelanda) |
Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Papúa Nueva Guinea | +675 7411 1066 | Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. |
| Vanuatu | +678 23 848 | Lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5 p. m. y sábados, de 8 a. m. a 11:30 a. m. |
| País o territorio | Contacto | Horario de atención |
|---|---|---|
| Sudáfrica | +27 21 427 3128 Enviar un correo electrónico a Sudáfrica |
Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Ghana | +233 302 24 40 43 | Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. |
| Kenia | +254 701 948 795 enviar un correo electrónico a Kenia |
Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. |
| País o territorio | Contacto | Horario de atención |
|---|---|---|
| China Continental | +86 400 819 9495 +86 10 656 79006 (Beijing) + 86 20 3862 1600 (Guangzhou)+86 21 6145 0188 (Shanghái) |
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5:30 p.m. Cerrado sábados y domingos.
|
| Hong Kong (Regiones administrativas especiales de China) | Llama al +852 2298 8111 | Las 24 horas, los 7 días de la semana. Servicios de atención en chino de lunes a viernes (excepto los feriados), de 9 a. m. a 1 p. m. y de 2 p. m. a 6 p. m. |
| India | +91 22 6111 18 18 | Lunes a viernes, de 9:30 a 1:30 y de 2 p. m. a 5:30 p. m. |
| Indonesia | +62 21 2555 6300 001 803 61786 (número gratuito) |
Lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m., Fuera del horario de atención y feriados |
| Japón | 03 6833 0700 (dentro de Tokio) 0120 207 020 (fuera de Tokio/Kanto) |
Las 24 horas, los 7 días de la semana. |
| Corea | +82 2 777 6871 | Lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. |
| Malasia | +603 27133911 +603 20535033 |
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5:30 p.m., Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Filipinas | +632 8 3966940 oprime 1 para Qantas 1800 1611 0034 (número gratuito con teléfono de línea fija) Enviar un correo electrónico a Filipinas |
Lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. |
| Singapur | Llama al +65 6415 7373 | Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Taiwán, China | +886 2 2509 2000 | Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. |
| Tailandia | +66 2 632 6611 001 800 611 4797 (número gratuito) |
Lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m. Fuera del horario de atención y feriados |
| País o territorio | Contacto | Horario de atención |
|---|---|---|
| Austria | +0800 295547 Enviar un correo electrónico a Austria |
Las 24 horas, los 7 días de la semana Lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m., hora central europea - disponible en alemán |
| Bélgica | +32 2700 6781 Enviar un correo electrónico a BélgicaOpens in a new tab or window (solo en inglés) |
Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Croacia | +381 11 2631 327 | Lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. |
| República Checa | +420 224 815 374 |
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5:30 p.m. |
| Dinamarca | +45 70 25 40 20 +45 433 149 76 |
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 12 p. m., 1 p. m. a 5 p. m. Asistencia para ventas comerciales, reservas, boletos Consultas en qantas.com |
| Finlandia | +358 9 72 519 763 Enviar un correo electrónico a Finlandia (solo en inglés) |
Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Francia | +33 1 57 32 92 83 Enviar un correo electrónico a Francia |
Las 24 horas, los 7 días de la semana y Lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m., hora central europea - disponible en francés |
| Alemania | +49 69 299 571 421 Enviar un correo electrónico a Alemania |
Las 24 horas, los 7 días de la semana Lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m., hora central europea - disponible en alemán |
| Grecia | +30 210 9341500 | Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. |
| Hungría | +36 30 1999411 | Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. |
| Israel | +972 3 7952133 | Domingos a jueves, de 8:30 a. m. a 5 p. m. |
| Italia | +41 44 511 1237 Enviar un correo electrónico a Italia |
Las 24 horas, los 7 días de la semana y Lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m., hora central europea - disponible en italiano |
| Malta | +356 2364 4096 | Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. |
| Países Bajos | 13 11 31* Enviar un correo electrónico a los Países Bajos (solo en inglés) |
Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Noruega | +47 800 14 801 +47 230 246 49 |
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 12 p. m., 1 p. m. a 5 p. m. Asistencia para ventas comerciales, reservas, boletos Consultas en qantas.com |
| Polonia | +48 22 625 0467 | De 9 a. m. a 5 p. m., los 7 días de la semana |
| Portugal | +34 910602753 | Lunes a viernes, de 9 a. m. a 2 p. m. y de 3 p. m. a 6 p. m. cerrado 2 p. m. a las 3 p.m. |
| Irlanda | +1 866 767 2247*~ 1800 556 135 (dentro de Irlanda) |
Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Rusia y Comunidad de Estados Independientes | 0845 7 747 767^ | Lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. |
| España | +34 910602753 | Lunes a viernes, de 9 a. m. a 2 p. m. y de 3 p. m. a 6 p. m. cerrado 2 p. m. a las 3 p.m. |
| Suecia | +46 8 590 000 90 +46 8 593 663 82 |
Lunes a viernes, de 9 a. m. a 12 p. m., 1 p. m. a 5 p. m. Asistencia para ventas comerciales, reservas, boletos Consultas en qantas.com |
| Suiza | +41 44 511 1237 Enviar un correo electrónico a Suiza |
Las 24 horas, los 7 días de la semana y disponible en alemán, francés e italiano de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m., hora central europea |
| Turquía | +90 212 2511315 | Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5:30 p.m. |
| Reino Unido | 0800 964 432 (en el Reino Unido) 0845 7 747 767 |
Las 24 horas, los 7 días de la semana |
| País o territorio | Contacto | Horario de atención |
|---|---|---|
| Abu Dabi | +971 2 611 8640 | Sábados a jueves, de 8 a. m. a 1 p. m. y de 4:30 p. m. a 7:30 p. m. |
| Dubái | +971 4389 8111 +971 4703 6652 | Sábados a jueves, de 9 a. m. a 5:30 p. m. |
| Bahréin | +973 317 220 743 | Domingos a jueves, de 9 a. m. a 5 p. m. |
| Irán | +989 198 000 820 +982 187 186 |
Sábados a miércoles, de 9 a. m. a 5:30 p. m. y jueves de 9 a. m. a 2 p. m. |
| Irak | +964 75101 00501 | Domingos a jueves, de 9 a. m. a 6 p. m. |
| Jordania | +962 6 586 2288 | Domingos a jueves, de 9 a. m. a 5 p. m. |
| Kuwait | +965 2246 7139 | Sábados a miércoles, de 9 a. m. a 6 p. m. |
| Omán | +968 2455 9941 | Domingos a jueves, de 8 a. m. a 5 p. m. |
| Catar | +974 40360602 | Sábados a jueves, de 9 a. m. a 5 p. m. |
| Arabia Saudita | +966 13 882 3711 (Dammam) +966 12 669 3356 (Yeda) |
Domingos a jueves, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 4 p. m. a 7 p. m. Sábados a jueves, de 9:30 a. m. a 1:30 p. m. y de 5 p. m. a 8:30 p. m. Domingos a jueves, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 4 p. m. a 7 p. m. Sábados de 8:30 a. m. a 1 p. m. |
Además de en qantas.com, las reservas también pueden hacerse por medio de los centros de contacto de Qantas. Puede que también sea posible realizar reservas y cambios (sujeto a disponibilidad) en determinadas ubicaciones del aeropuerto Qantas seleccionadas y a través del servicio de chat en línea y ciertas redes sociales en algunos países. Las reservas de vuelos a través de qantas.com no conllevan ninguna tarifa por reserva (sujetas a posibles cargos adicionales). Las reservas hechas o modificadas a través de los centros de contacto de Qantas, ubicaciones del aeropuerto Qantas y redes sociales sí deberán pagar una tarifa .
Si llamas desde uno de nuestros centros de contacto en Australia o Nueva Zelanda puedes utilizar nuestro servicio de devolución de llamada.
Nuestro servicio de devolución de llamada significa que ya no tienes que esperar en línea hasta ser atendido. Si eliges este servicio, tan solo selecciona el número al que prefieres que te devolvamos la llamada y te diremos en qué momento te llamará uno de nuestros representantes.
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Disclaimer: ## No pueden hacerse llamadas gratuitas con estos números desde teléfonos celulares.
Nota: + es el código de marcado internacional directo (international direct calling, IDD) para tu país o territorio.