Servicios de equipaje
Información sobre cómo comunicarse con nosotros en caso de que tu equipaje esté demorado, dañado o se haya perdido.
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Ayuda con equipaje facturado
Si tu equipaje facturado está demorado, dañado o se ha perdido, dirígete a Servicios de equipaje para obtener información al respecto.
Ten la seguridad de que nuestro equipo está haciendo su mejor esfuerzo para hallar tu equipaje lo antes posible y de que se pondrá en contacto contigo una vez que esté listo para que lo pases a buscar o entregarlo.
Contactos de servicios de equipaje
Si te encuentras en algún destino internacional, comunícate con el departamento de asistencia en tierra de Qantas de tu aeropuerto de llegada.
If you have lodged a claim for checked baggage that has been delayed, damaged or is missing and want to track the status, you can contact our baggage services team 24 hours a day, 7 days per week on:
Teléfono
1300 306 980 dentro de Australia.
Las 24 horas, los 7 días de la semana.
La información que buscas no se encuentra en Servicios de equipaje, comunícate con nuestro equipo de servicios de equipaje dentro de Australia.
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Contacto |
|---|---|
| Auckland | +64 0 9256 8359 |
| Bangkok | +66 2134 4357 o +66 2134 4358 |
| Beijing | +86 10 6459 0629 o +86 10 64590648 |
| Christchurch | +64 0 357 3889 |
| Dallas/Fort Worth | +1 866 767 2247 |
| Denpasar (Bali) | +62 361 751 011 |
| Frankfurt | +49 69 6902 0439 |
| Hong Kong | +852 2116 8750 |
| Honolulu | +1 808 836 2461 |
| Yakarta | +62 21 550 7096 |
| Johannesburgo | +27 1 192 1 6710 |
| Los Ángeles | +1 866 767 2247 |
| Londres | +44 844 375 4251 el costo de la llamada es de 7 centavos por minuto (IVA incluido) para 084 |
| Manila | +63 8 832 2956 o +63 2 832 2978 |
| Bombay | +91 22 6685 9110 |
| Nueva York | +1 866 767 2247 |
| Numea | +687 35 26 15 |
| Queenstown | +64 0 21 950 408 |
| San Francisco | +1 866 767 2247 |
| Shanghái | +86 21 683 403 23 o +86 21 683 403 24 |
| Singapur | +65 65 97 5400 |
| Tokio Haneda | +81 3 5757 7712 |
|
|
+81 476 34 3113 |
| Wellington | +64 21 55 2905 o 04 9787636 Correo electrónico: wlg.btu@menziesaviation.com |
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Contact |
|---|---|
| Auckland | +64 0 9256 8359 |
| Bangkok | +66 2134 4357 or +66 2134 4358 |
| Beijing | +86 10 6459 0629 or +86 10 64590648 |
| Christchurch | +64 0 357 3889 |
| Dallas/Fort Worth | +1 866 767 2247 |
| Denpasar (Bali) | +62 361 751 011 |
| Frankfurt | +49 69 6902 0439 |
| Hong Kong | +852 2116 8750 |
| Honolulu | +1 808 836 2461 |
| Jakarta | +62 21 550 7096 |
| Johannesburg | +27 1 192 1 6710 |
| Los Angeles | +1 866 767 2247 |
| London | +44 844 375 4251 call costs up to 7 pence a minute (inc VAT) for 084 |
| Manila | +63 8 832 2956 or +63 2 832 2978 |
| Mumbai | +91 22 6685 9110 |
| New York | +1 866 767 2247 |
| Noumea | +687 35 26 15 |
| Osaka Kansai | +81 72 455 3091 |
| Queenstown | +64 0 21 950 408 |
| San Francisco | +1 866 767 2247 |
| Shanghai | +86 21 683 403 23 or +86 21 683 403 24 |
| Singapore | +65 65 97 4500 |
| Tokyo Haneda | +81 3 5757 7712 |
|
|
+81 476 34 3113 |
| Wellington | +64 21 55 2905 or 04 9787636 Email: wlg.btu@menziesaviation.com |
Información importante
Disclaimer: ~ Los clientes que padezcan de sordera o tengan dificultades de audición o del habla y que se encuentren dentro de los EE. UU. pueden llamar a través del Servicio Nacional de Retransmisión, comunicándose al 711, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los asistentes del Servicio Nacional de Retransmisión se encargarán de comunicarse con Qantas para ayudar a los clientes.
Ten en cuenta lo siguiente: + es el código de marcado internacional (international direct calling, IDD) para tu país o territorio.