首次乘搭飛機人士

你的機票載有有關你的航班的重要資訊。你需要了解適用於你的機票的條款、細則和限制。

如要登機，你需要登機證。你可在抵達機場之前網上辦理登機手續並列印登機證。或者，你的登機證亦可於機場辦理登機手續櫃位出示機票時發出。如果你持有電子機票，你的登機證將於出示照片身份證時發出。

如果你將要前往其他國家／地區，便需要護照。部分國家／地區可能還需要特別許可或簽證才能進入。

我們建議前往部分國家／地區時應採取健康預防措施。請參閱我們的簽證和健康頁面以了解有關資訊。你的醫生可以就你是否需要接種疫苗或使用藥物提供意見或建議。

如果你正在服用處方藥物，你應該攜帶你的醫生所發出的處方，並將所有藥物都放在你的手提行李中。

旅途中有可能出現意外情況，最好為自己購買保險。 

請確保你了解適用於你的機票之行李限額。親自執拾行李，並在行李內外都附有你的姓名和居住地址的標籤，均十分重要。從你的行李中移除所有舊的目的地貼紙和標籤。

部分物品不能在行李中攜帶。這些物品被歸類為危險品。

切勿為其他人攜帶行李。疏忽的旅客有可能受騙攜帶內有毒品和其他違禁物品的行李和包裹。我們建議，所有行李均應鎖上，並在任何時間都予以看管。

辦理登機手續時間可能有所不同，因此你應保持與當地的澳航辦事處或澳航代理聯絡。辦理登機手續時，你將收到：

• 你已獲分配座位的登機證
• 行李收據
• 出發表格（如需要）。

很多機場都不會作出登機廣播。務請經常查閱出發航班資訊顯示板以了解是否有更新的航班資訊，例如出發或登機時間以及登機閘口號碼。

當你乘搭國際航班時，你需要通過出境、海關和安全檢查程序才能出發。請預留充足的時間完成這些手續。

澳洲國內和國際航班的安全檢查程序可能涉及金屬探測器、行李檢查機（這些都是快速和常規的程序，不會破壞一般攝影膠片）和行李搜查。

國際航班的客戶可在大部分機場購買免稅品。商店通常位於辦理出入境手續位置之前和之後，亦可能設於抵達位置。你應經常查閱你正在前往的國家／地區的免稅品限額，因為有關限額可以不同。

當你進入客機時，我們的機組人員將指示你前往所屬座位。座位編號位於座位上方的視線水平。

所有澳洲航空營運的航班均禁止吸煙。此外，即使在「扣上安全帶」燈號關上時，你在座位中亦需要扣上安全帶。

所有航班均提供餐膳或茶點。我們的當代設計餐膳由澳洲名廚 Neil Perry 設計。

我們的葡萄酒由三位澳洲地位崇高的葡萄酒專家組成的評審小組選出，成員分別為 Tom Carson、Vanya Cullen 和 Stephen Pannell。全都是合資格和營運中的葡萄酒製造商。在澳洲航空國際航班上，所有飲品都是免費的。

在澳洲國內航班上，除經濟艙的酒精飲品需另收費外，其他飲品均免費提供。

我們屢獲殊榮的娛樂系統包括新發行電影、電視節目、播客節目和電子遊戲（適用於部分航班）⁺。我們為所有提供娛樂的服務提供免費耳機。

就國際航班而言，當有需要的時候，入境文件將在辦理登機手續時交予你，或在航班期間由機組人員分發。抵達澳洲國際機場時，你將需要在護照檢查位置出示護照和已填妥的旅客登記卡。

在目的地之前的中途站，你處於「過境」狀態。如果你離開客機，請確保隨身攜帶所有文件和貴重物品，包括登機證。

如果你轉乘其他航班前往接續目的地，則表示你正在轉機。如果你已經辦理所有航班的登機手續，你將獲發往後航班的登機證，而你的行李將加上被送至最終目的地的標籤。查閱出發航班資訊顯示板，然後你可直接前往新的出發閘口。如果你尚未辦理所有航班的登機手續，你將需要前往出發區內的轉機櫃位，並領取下一個航班的登機證。

如果你由國際航班轉機乘搭從澳洲國內航班客運大樓出發的澳洲國內航班，你可能需要在前往有關客運大樓之前辦理清關和出入境手續並領取行李。部分國際機場設有轉機櫃位，讓你可以在前往澳洲國內航班客運大樓之前為你的澳洲國內航班託運行李。

如果你由國際航班轉機乘搭從國際航班客運大樓出發的澳洲國內航班，你將不需要在轉機期間辦理清關。你可前往乘搭下一個航班。

你的行李將在抵達大廳可供領取。請先在顯示器上尋找你的航班編號，然後按指示前往有關行李輸送帶領取你的行李。

如果你無法找到行李，請隨時向地勤人員尋求協助。大部分機場的行李領取區都會提供手推車。使用行李車可能會被收取費用，而有關費用通常以當地貨幣計算。

由於海關和檢疫要求，包括澳洲在內的部分國家／地區會要求你在抵達時申報是否攜帶若干物品。我們建議你在國際旅程或州際旅程之前查閱有關限制。

抵達澳洲時，你將需要出示護照和入境旅客登記卡 (Incoming Passenger Card)。領取行李後，如果你並無物品需要申報，請使用綠色通道。如果你有物品需要申報，請使用紅色通道。隨機行李檢查是所有國際機場的標準程序。