航班通知說明
關於航班狀況和通知
你可查看澳洲航空、QantasLink、捷星以及指定「寰宇一家」和夥伴航空公司航班的最新出發和抵達資訊。
就澳洲航空和 QantasLink 營運的航班而言，你將於航班狀況結果頁面看到登記接收出發及／或抵達航班狀況通知的連結。設定之後，你將開始收到通知：
- 當航班起飛及／或降落時
- 如果出發或抵達時間有超過 7 分鐘的變動
- 如果航班已被取消。在此情況下，你將需要聯絡有關旅客以了解其所乘的新航班的資料
- 如果航班改道繞行或返回登機閘口。在此情況下，我們會將你重新導向至航班狀況頁面以獲取進一步詳情。
如果你乘搭我們的航班
為確保無論你身在何處，澳洲航空都可聯絡你，請經由管理預訂更新你預訂中的現有電郵地址和手機號碼。
我們將使用你預訂中的手機號碼，或儲存在你飛行常客個人資料中的號碼，向你發送有關你所乘航班的資訊。我們只會在以下情況向你發送手機短訊通知：假如你乘搭澳洲航空航班、QantasLink 航班、澳洲航空代碼共享航班或夥伴航空公司航班，而且：
- 我們在你所乘的澳洲國內航班出發前超過一小時知道將會有超過 30 分鐘的延誤
- 我們在你所乘的 國際航班 出發前超過一小時知道將會有超過 60 分鐘的延誤
- 你所乘的 澳洲國內或國際航班 在預定出發時間前超過 60 分鐘遭取消
- 你所乘航班已重新安排至早於原訂時間出發。
如果你乘搭捷星航班、包機航班或 條款及細則 所列的例外航班，你將不會收到通知。
如果你收到我們發出的航班通知
請勿回覆或發送訊息至提供航班通知的電話號碼，因為該號碼僅用於發送訊息。如果你有疑問，請向 你的當地澳航辦事處任何一位友善的團隊成員查詢。