澳洲航空 COVID-19 旅遊抵免額
由 2024 年 1 月 1 日起,COVID-19 旅遊抵免額(於 2021 年 9 月 30 日或之前作出的預訂)不再適用於新預訂。如你仍有 COVID-19 旅遊抵免額,請隨時致電我們要求退款。
使用我們的搜尋工具尋找任何旅遊抵免額,並在澳洲境內致電 1300 668 885 聯絡我們,或從澳洲境外致電 +61 2 9123 7495 要求退款。如果你原本透過旅行社預訂,將需要由旅行社協助你退還抵免額。
旅遊抵免額類型
澳洲航空旅遊抵免額有四種類型:航班抵免額、Qantas Pass、Qantas TravelPass 及澳洲航空抵免額。
若你預訂的價值可以保留供日後使用,便或會發出澳洲航空旅遊抵免額。受特定有關條款及細則約束,具體視乎你的預訂時間、預訂類型以及發出抵免額的原因。你應時刻參閱原本預訂的票價規則,以及適用於你的旅程抵免額的條款及細則。
當你準備好重新預訂旅程時,你可透過管理預訂在網上使用六位字元的參考編號(在大多數情況下,這與你的原有預訂參考編號相同),為原有航班預訂中的所有乘客兌換航班抵免額。若你不再希望與相同的乘客同行,請聯絡我們尋求協助。
你有 Qantas Pass、Qantas TravelPass 或澳洲航空抵免額,這些虛擬帳戶將儲存你的抵免額餘額,並可於 qantas.com 或澳航應用程式預訂下一班航班時用於付款(只需要選擇「Qantas Pass 或 Qantas Credit」標籤作為付款方式,並輸入旅遊抵免額號碼及有效日期),或透過你當地的澳航辦事處使用。你將收到我們發送的電郵,當中列載你的卡號及帳戶登入方式。
如果無法找到你的旅遊抵免額,請使用我們的搜尋工具Opens in a new tab or window。
Qantas Pass
Qantas TravelPass
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尋找你的旅遊抵免額
使用我們全新的搜尋工具Opens in a new tab or window,過程更輕鬆簡單。此安全工具將協助你尋找任何你可透過澳洲航空或捷星持有的旅遊抵免額。我們需要有關原本航班預訂的詳情,以完成搜尋。
與我們的旅遊抵免額禮賓部聯絡
我們非常樂意提供專屬的熱線服務,旅遊抵免額禮賓團隊將每天 24 小時提供支援。
在澳洲境內致電 1300 171 505,或從澳洲境外致電 +61 1300 171 505。