woman on laptop looking at flights

同一天免費更正錯誤

今天預訂時出錯了? 我們將免費更正你的資料。

處理方式

若你透過 qantas.com 或澳航應用程式預訂航班時提供了錯誤的資料,我們將在當天午夜前豁免修正下列資料的費用:

  • 你所乘航班的時間和日期
  • 往返目的地
  • 票價類型
  • 旅行艙等
  • 澳洲航空營運航班的名稱拼寫。請注意:預訂 24 小時後至你出發前,你仍可免費修正姓名拼寫。
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僅豁免更改及服務費。若你初次預訂後票價增加,你須為新機票支付差價。票價變更視乎航班供應情況而定。

你需要做甚麼

在預訂當日的午夜前聯絡我們。若你在澳洲境內,可致電 13 13 13。你也可以聯絡當地的澳航辦事處。午夜特指你所在時區的午夜。舉例而言,如你身處悉尼,則須在澳洲東部標準時間/澳洲東部夏令時間凌晨 12 點之前聯絡我們。

對於本政策未有涵蓋的更改,例如更正其他航空公司營運的航班名稱拼寫,或完全更改乘客,你可能需要取消預訂並重新預訂(視乎當時的供應情況和票價而定)。

僅豁免更改及服務費。若你初次預訂後票價增加,你須為新機票支付差價。票價變更視乎航班供應情況而定。

Cancel for any reason

因任何原因取消

澳航飛行常客可於 qantas.com 直接進行合資格預訂後 24 小時內,如因任何原因取消航班預訂,我們將豁免取消費用。如因任何原因取消航班預訂,可瀏覽取消航班 以了解更多資訊、條款及細則。

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