遺失物品

如欲查詢你可能在航機上或機場裡遺漏的物品,請聯絡你抵達的機場。

lost bag on carousel

遺失物品資訊

任何在澳洲航空客機上找到的物品均會被送往該物品所在機場的澳洲航空行李服務處或澳洲航空管理處。如有任何個人物品遺留在澳洲航空客機或機場,請在離開機場前通知澳洲航空職員,或聯絡最近的遺失物品處。

乘客有責任就其遺留的任何物品聯絡澳洲航空,並安排取回有關物品。澳洲航空對任何遺留在客機上的物品的損失或損壞概不負責。

澳洲航空將不會接受在我方處所以外區域(即安全檢查積分、機場的公用區域、的士站、商店、停車場、客戶運輸車輛、租賃客運大樓或公共設施區)找到的物品。  

遺失物品聯絡資料

澳洲機場 聯絡資料 辦公時間
阿德萊德 08 8208 8858 星期一至五,上午 9:00 至下午 4:00
愛麗絲泉 08 8950 3915 一星期 7 天,上午 8:30 至 下午 5:30
艾爾斯岩(烏魯魯)

08 8957 2605

電郵至艾爾斯岩(烏魯魯)機場團隊

一星期 7 天,上午 9:00 至下午 3:00
布里斯本

07 3867 3264 - 國內

07 3307 9086 - 國際

一星期 7 天,上午 10:00 至 下午 2:00
設有留言服務
開恩茲 07 4050 4235 星期一至五,上午 9:00 至下午 5:00
堪培拉 02 6275 5446 設有留言服務
達爾文 08 8920 4637 一星期 7 天,上午 10:00 至下午 2:00。設有留言服務。
霍巴特 1300 306 980 一星期 7 天 24 小時
朗塞斯頓 03 6398 6915
一星期 7 天,上午 8:00 至 下午 8:00
墨爾本

 

電郵至墨爾本遺失物品部門

 
珀斯

08 9270 9433 - 行李服務

1300 306 980 - 遺失物品

一星期 7 天,上午 7:00 至 下午 9:00


星期一至五,上午 9:00 至 下午 1:00

悉尼

02 9952 9312 - 國內
 
1300 653 077 - 國際

一星期 7 天,上午 7:00 至 下午 9:00

 

湯斯維爾 07 4758 0008  
澳洲國內機場聯絡資料
國際機場 聯絡資料 辦公時間
奧克蘭

+64  9 275 0789

+64  9 256 8813(非辦公時間)

電郵至奧克蘭遺失物品部門

 

 

星期一至日,上午 6:00 至晚上 7:00

曼谷

+66 91 889 8948 或

+66 2 134 4375 或

+66 2 134 4357

當地時間上午 11:00 至下午 9:00
邦加羅爾(印度)

0953 878 8941

電郵至邦加羅爾遺失物品部門

一星期 7 天,上午 7:00 至晚上 7:00(當地時間)。
北京

+86 10 6459 0629 或

+86 10 6459 0648

 
基督城 +64 0 3 357 3889  
達拉斯/沃思堡 +1 866 767 2247  
登巴薩(峇里島) +62 361 9366964  
香港(由新翔集團 (SATS) 代理)

+852 2182 2018

有關香港機場遺失物品的查詢

一星期 7 天,上午 7:00 至午夜 12:00(當地時間)
檀香山 +1 808 836 2461  
雅加達 +62 21 550 7096  
約翰內斯堡 電郵至約翰內斯堡遺失物品部門  
洛杉磯 電郵至洛杉磯遺失物品部門  
倫敦

電郵至倫敦希斯路機場遺失物品部門Opens in a new tab or window  
馬尼拉 +63 2 832 2956 或 
+62 2 832 2978
 
楠迪

+679 6722777 內線 2417 / 2499

電郵至楠迪遺失物品部門

 
努美阿 +687 35 26 15  
巴黎

+33 1 84 03 02 44

電郵至巴黎遺失物品部門

上午 6:30 至晚上 11:30
皇后鎮

+64 0 21 950 408

以電郵通知皇后遺失物品部門

 
羅馬 +39 06 83394444 一星期 7 天,上午 8:00 至午夜 12:00
上海

+86 21 68340096

+86 21 68340417 

電郵至上海遺失物品部門

 
新加坡 +65 65 97 4500
 
南韓 - 首爾

032-741-3110

032-741-3114

上午 7:00 至晚上 11:00

失物認領中心 

1 號客運大樓西公眾區 1BF

東京(羽田機場) +81 3 5757 7710(日本航空失物認領處)
一星期 7 天,上午 10:00 至下午 5:00
東京(成田機場)

+81 0 476 33 2988

電郵至成田遺失物品部門

一星期 7 天,上午 9:00 至下午 5:00
溫哥華 +1 604 3033758  
威靈頓 +64 21 552 905 星期一至日,中午 12:00 至下午 1:00 及下午 4:30 至下午 5:15
國際遺失物品聯絡資訊

重要資訊

Disclaimer: Disclaimer: *於同一國家或地區撥打則為本地免費電話號碼。
~ 失聰或有聽覺或言語障礙之客戶如身在美國,可致電 711 聯絡美國全國轉接服務 (National Relay Service),服務一星期 7 天、每天 24 小時運作。全國轉接服務的通訊助理將會協助乘客聯絡澳洲航空。

+ 為你國家或地區的國際直撥號碼 (IDD)。