額外行李限額
條款及細則
2. 符合資格的乘客
你所乘航班的額外行李限額僅在以下情況下可供預先購買：你持有有 QF 航班編號並由澳洲航空營運的澳洲國內或國際航班的機票，前提是你在乘搭由澳洲航空營運的航班的 24 小時內並無轉乘至／自另一家航空公司營運的航班。
額外行李限額在以下情況下不設預先購買：
- 若你已經為你的航班辦理登機手續
- 透過電話、於澳洲航空零售辦事處或於機場銷售櫃位
- 在另一家承運商營運的航班上（例如代碼共享航班或並無 QF 航班編號的聯程航班）
- 若你透過澳航團體旅遊預訂
- 屬嬰兒預訂
- 供候補或等候名單上的乘客使用
- 屬手提行李
- 屬獨自成行的兒童預訂。
若你抵達機場時，行李超出限額，屆時將會按照正常機場超額行李價格收費，而有關價格會高於預先購買的額外行李限額價格。
你的預訂最高可增加之額外行李限額為 100 公斤或 5 件。就國際航班（往／返美洲除外）而言，每次交易最高可增加的額外行李限額為 35 公斤。
額外行李限額不可轉讓。客戶如已為其航班購買額外行李限額，並要求更改預訂中的姓名，將需要申請退款。
3. 額外行李限額數量
澳洲國內航班
每班澳洲航空營運航班可預先購買最多五件額外行李限額。每件額外行李亦設有最高重量限制，此限制與你現有的行李限額的每件行李最高重量限制相同。這視乎你的客艙級別、艙等級別及澳航飛行常客會籍或澳航俱樂部會籍而定。
國際航班 - 北美洲及南美洲以外地區
每班航班可購買 5 公斤、10 公斤、15 公斤、25 公斤或 35 公斤的額外行李限額。
就部分旅行社預訂而言，若我們未能識別你獲簽發的機票是以重量還是數量計算，額外行李限額將以重量計算。
國際航班 - 只限北美洲及南美洲
你可以以件數為基礎購買額外行李限額。
每班澳洲航空營運航班可預先購買最多五件額外行李限額。每件額外行李亦設有最高重量限制，此限制與你現有的行李限額的最高重量限制相同。這視乎你的客艙級別、艙等級別及飛行常客會籍或澳航俱樂部會籍而定。
若你的託運行李超過你的託運行李限額以及任何預先購買的額外行李限額，屆時將會被收取機場超額行李收費。
4. 如何購買
額外行李限額只可於 qantas.com 購買，並必須以信用卡或扣賬卡支付，或以澳航獎賞分兌換。不可使用積分與現金的混合支付方式。
額外行李限額所報價格 或會隨時更改。
於 qantas.com 購買額外行李限額後，你必須列印經電郵提供的收據，並攜帶到機場辦理登機手續，以作為購買憑證。恕不接受「管理預訂」頁面的列印本。
5. 更改航班
由你作出的更改：
- 你的額外行李限額將在新航班有效且不收取任何額外費用，前提是該航線並未將額外行李限額的價格提高。
- 如果航線更改，而且新航線的額外行李限額收取更高價格，乘客必須取消額外行李限額（受退款要求約束），並且可以購買新航班的額外行李限額（受有關條款及細則約束）。
- 如果乘客在機場使用辦理登機手續自助服務站或在登機手續辦理處換到澳洲航空營運的更早的航班，他們的額外行李限額將自動移至他們的新航班。
由澳洲航空作出的更改：
- 倘時刻表變動，額外行李限額將自動移至新航班，前提是新航班由澳洲航空營運。
- 如新航班不是澳洲航空營運或澳洲航空無法安排合適的替代航班，額外行李限額費用會全部退還。
6. 退款
你可取消額外行李限額並要求退款，但須支付處理費，前提是應在預訂中首班航班（不論承運商）的預計出發時間前提前最少 24 小時要求退款。若費用超出退款金額，則不會發放退款。
費用或會隨時變更。任何增加將於最少一個月前於 qantas.com 或 qantas.com/frequentflyer 的適用費用列表作出通知。
你不可要求退款：
- 於預訂中首班航班（不論承運商）出發日期當日或之後
- 若你未能為航班辦理登機手續以及尚未取消或更改你的機票
- 就已購買的額外行李限額之任何未用部分。
所有退款將（如適）以付款購物原有形式退還予乘客。
倘澳航獎賞分已經兌換額外行李限額，積分將重新計入會員的賬戶。
7. 使用澳航獎賞分
你必須是澳航飛行常客計劃的會員才能賺取和兌換積分。會籍及積分須受澳航飛行常客計劃的條款及細則約束。或會收取入會費用。
會員可以積分兌換額外行李限額，但必須於 qantas.com 登入其澳航飛行常客個人資料辦理。
在購買額外行李限額時，你必須有足夠積分以供兌換，原因是積分加現金不適用於購買額外行李限額。
額外行李限額所需積分或有所不同，並僅在報價時有效。額外行李限額收取的現金價格與通過澳航飛行常客計劃兌換額外行李限額所需的積分之間並無固定關係。
重要資訊
Disclaimer: ^ 您必須是澳航飛行常客計劃的會員才能賺取和兌換澳航獎賞分。或會收取入會費用。會籍和澳航獎賞分須受澳航飛行常客計劃 條款及細則約束。