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更改航班預訂

當出現變化時,你或許需要知道如何更改你的旅程計劃。

更改你的航班預訂

查閱票價規則,以了解所有限制及費用

查閱你可否在網上更改預訂

於管理預訂中更改你的航班預訂

如果你無法在網上更改預訂,請聯絡我們

行李須知

在更改航班前,你需要考慮以下事項。

  • 請查閱你的票價類型,以了解適用於你的航班規則,以及可能適用的費用。你亦可能需要支付票價差額。
  • 你對航班作出的任何更改將適用於你預訂中的每位 乘客。若你希望更改個別乘客的航班預訂,你將需要先將他們自預訂獨立分開。這些乘客將獲安排至新的航班預訂,並使用不同的航班預訂參考編號,而你可以作出所需的更改。
  • 我們在此提供協助。如果你無法在網上進行更改,請致電你當地的 澳航辦事處。可能會收取 更改預訂費用 。
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旅行社及第三方預訂

若你透過旅行社或其他第三方預訂,而你的票價規則允許更改預訂,請聯絡預訂供應商尋求協助。

如果旅程即將到來,而你無法聯絡你的旅行社或第三方預訂供應商,請致電你當地的 澳航辦事處 (或會收取 服務費)。

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輔助產品

如果你的預訂包括 預選座位要求 或 預購額外行李限額, 請參閱適用條款及細則以了解更多資訊。

若你的航班預訂包括汽車或酒店預訂,或於預訂航班時購買了旅遊保險,當需要更改預訂時,請直接聯絡相關供應商。

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澳洲航空更改的航班

如果我們更改了你的澳洲航空航班,請瀏覽澳洲航空更改的航班,以了解更多有關可供選擇選項的資訊。

在網上更改你的航班預訂

如果票價規則允許你更改預訂(請查閱你的票價類型),你或許可在網上自行更改。你可作出的更改類型亦視乎你是否預訂航班獎勵或以積分加現金為預訂付款而定。 

請注意,你對預訂作出任何更改均可能要付費,我們也可能收取票價差額。

可在網上更改的航班預訂

下表涵蓋預訂類型清單,以及通常可在網上更改的日期和時間,視乎票價規則而有變。 如果你希望更改預訂,但無法在網上更改, 請聯絡你當地的 澳航辦事處 尋求協助。

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請必須先查閱你的票價規則,以了解你的 票價類型是否符合更改 資格,並查閱是否須支付費用和費用。

日期及時間變更 澳洲國內航班預訂 國際預訂
網上或透過你當地的澳航辦事處以英語進行航班預訂 Yes Yes
單程或來回預訂
Yes Yes
多城市預訂
Yes No
如果你缺席乘搭航班
No No
捷星預訂
Yes Yes
包括航空公司合作夥伴的航班預訂 No Yes
航班出發時間為 24 小時內 Yes Yes
允許多次更改 - 在旅程開始前 Yes   Yes   
部分旅行預訂 - 只可於網上更改一次 Yes Yes
經典航班獎勵及非經典航班獎勵 No No
屬獨自成行的兒童預訂 No No
你可在網上更改的航班預訂類型

目的地變更

需要更改出發或抵達城市? 

首先,你將需要索取航班抵免額。當你為新行程兌換航班抵免額時,你將需要在適用情況下支付任何更改費用和票價差額。了解如何申請航班抵免額、細則及使用方法

其他變更

有關所有其他變更,請瀏覽管理預訂。可能會收取 更改預訂費用 。

可在網上更改的航班預訂

下表涵蓋預訂類型清單,以及通常可在網上更改的日期和時間(視乎票價細則而有變)。

請務必先查閱你的票價規則,以了解你的票價類型是否符合更改資格,並查閱是否須支付費用。

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請必須先查閱你的票價規則,以了解你的 票價類型是否符合更改 資格,並查閱是否須支付費用和費用。

日期及時間變更 積分加購 經典航班獎勵預訂
經典升級航班獎勵預訂 
於 qantas.com 以英語在網上預訂 Yes Yes Yes
單程或來回預訂
Yes Yes Yes
多城市預訂
Yes No 不適用
如果你缺席乘搭航班
No No No
捷星預訂
Yes Yes 不適用
包括航空公司合作夥伴的航班預訂 Yes Yes No
旅程開始前允許多次更改
Yes Yes Yes
航班出發時間為 24 小時內 No No No
部分旅程預訂 - 澳洲國內航班 Yes Yes 不適用
部分旅行預訂 - 國際航班 Yes No No
航班獎勵及非航班獎勵組合 No    No    No   
經典航班獎勵及經典升級航班獎勵組合 No No No
屬獨自成行的兒童預訂 No No No
可能在網上更改的航班預訂類別

經典航班獎勵和經典升級航班獎勵:

●      在網上更改預訂前,請確保使用積分預訂的澳航飛行常客會員已登入。

●      所有更改均視乎你預訂相關客艙級別之航班獎勵類型的供應情況而定。經典航班獎勵可能需要額外積分。經典升級航班獎勵可能需要額外現金。航班獎勵可能會產生額外費用和稅費。我們將向每位乘客收取更改費。(請參閱費用列表

●      如要更改包括前往香港或溫哥華的航班預訂,請聯絡當地的澳航辦事處

積分加現金:

積分加現金票價規則將視乎你以積分兌換的航班預訂票價而有變。

目的地變更

需要更改出發或抵達城市? 

其他變更

請聯絡 你 當地的 澳航辦事處 以了解有關姓名更改等所有其他更改。可能會收取 更改預訂費用 。

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於預訂時出錯?

就在 qantas.com 作出的航班預訂而言,你可在作出預訂的同一天 午夜前通知我們預訂內容出錯,而我們將免費修正 你的航班資料。閱讀關於 同一天免費更正錯誤資訊。

如何在網上更改我的航班預訂

準備好更改航班後,只需要:

  1. 在下方輸入你的詳細資料以檢索你的航班預訂 (你將需要預訂參考編號,而該參考編號可於你的確認電郵中找到) 。
  2. 於航班操作台中選擇紅色「更改」按鈕。
  3. 作出更改並接受任何更改費用或票價差額(如適用)。

如果你是澳航飛行常客或澳航商務獎勵會員,你可以登入你的帳戶,然後選擇 「管理」以更改預訂。

   

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更改按鈕無法選擇?

如果你因灰色而未能選擇「更改」按鈕,請聯絡你當地的 澳航辦事處尋求協助。可能收取費用。 

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使用澳航積分進行航班預訂

如果你的航班預訂是使用澳航積分進行,在網上管理預訂前,請確保已登入使用積分的澳航飛行常客計劃會員。

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