Viajes con cuidador

En ciertas circunstancias, requerimos un acompañante o un cuidador para que acompañe a los clientes que necesitan apoyo personalizado durante los vuelos. Este apoyo podría incluir:

• ayuda para las comidas y bebidas  
• uso del baño 
• administración de medicamento o funcionamiento de equipo médico 
• orientación y comunicación con el personal del vuelo
• o en situaciones en las que la cantidad de pasajeros en un grupo que viaja con un acompañante o un cuidador supera los límites de la tripulación de cabina de Qantas.

Ten en cuenta lo siguiente: También se requeriría un cuidador si la ayuda es necesaria en el aeropuerto, el salón, durante la llegada, para obtener transporte y no solo durante el vuelo.

Los cuidadores tienen que ser autosuficientes y aptos tanto física como mentalmente para ayudar al pasajero en las tareas anteriores y también en lo siguiente: 

• necesidades de ir al baño e higiénicas tanto en el avión como en tierra firme
• emergencias durante el vuelo y en tierra firme
• check-in, equipaje de mano y equipo
• medicamentos y procedimientos médicos
• comidas y bebidas
• inmigración y procedimientos aduaneros
• embarque y desembarque

En el caso de los viajes nacionales dentro de Australia, los clientes que tengan que viajar con un cuidador son elegibles para un descuento en los boletos de ellos y de su respectivo cuidador, siempre y cuando el cliente posea:

• una tarjeta de identificación vigente con fotografía de concesión para cuidador emitida por People with Disability Australia (PWDA)Opens in a new tab or window; o
• una tarjeta de concesión de pensionado de Centrelink (PCC) vigente con derechos de no vidente; o
• un pase de viaje vigente para persona con vista defectuosa emitida por el estado o una autoridad del territorio.

Para obtener más información acerca de las solicitudes y renovaciones de las tarjetas de concesión para cuidador, ve a PWDAOpens in a new tab or window, llama a PWDA al 1800 422 015 (número gratuito) o envía un correo electrónico a qccc@pwd.org.au.