航班通知说明

一旦您通过航班状态检索结果页登记接收航班动态通知，根据您登记接收的是离港或抵港信息还是两者兼有，您将在以下情况下收到通知： 

• 当航班离港及/或抵港时
• 如果离港或抵港的变更范围超过 7 分钟
• 如果航班取消。在此情况下，您需要联系搭乘该航班的旅客获取新的航班详情。
• 如果航班改道或返回登机口。在此情况下，我们会将您重定向到航班动态页了解进一步的详细信息。 

我们会将相关航班的信息发送到您预订时留下的手机号码或者您的飞行常客用户资料留存的号码上。我们仅在以下情况下发送通知  ：

• 我们提前一小时获知您搭乘的国内航班将延误 30 分钟以上
• 我们提前一小时获知您搭乘的 国际航班 将延误 60 分钟以上
• 您搭乘的 国内或国际航班 在预定起飞时间前至少 60 分钟被取消
• 您搭乘的航班比原定时间提前了一段时间。 

请勿向发送航班通知的电话号码发送文本信息或者回电，因为此类号码仅用于传达消息。如有问题，请前往 当地澳航办事处 咨询我们的工作人员，他们将热情为您服务。

请注意 ：我们仅发送澳洲航空、QantasLink、澳航班号共享航班或伙伴航空公司航班的短信通知。若您搭乘的捷星航空公司航班系包机航班或者属于 条款和条件 中所列的某个除外航班，您将不会收到通知。另外，若接近原定起飞时间或事先通知的起飞时间时才发生航班延误或取消， 我们也不会发送通知 。