特殊需求
澳洲航空旨在通过提供舒适无忧的飞行体验，同时确保旅客和澳航工作人员的安全，成为有特殊旅行需求的客户的首选航空公司。
澳洲航空为行动不便的旅客与有其他特殊需求的旅客提供各种类型的帮助。有关这些帮助的具体信息，请访问本页面中的链接。您可以通过您的旅行社预订此处列出的任何特殊帮助服务，或者澳大利亚境内请拨打 13 13 13 联系我们。如果您是从澳大利亚境外拨打电话，请联系当地的澳航办事处。
eSSENTIAL AccessibilityTM
如果您在打字、移动鼠标、阅读方面有困难，现在就可以借助各种免费在线工具，更轻易地浏览我们的网站。进一步了解 eSSENTIAL AccessibilityTM 或者立即下载应用程序Opens in a new tab or window。
残疾人无障碍计划
残疾人无障碍计划包含了您搭乘澳洲航空时所需的所有特殊帮助信息。