Qantas et Finnair
Depuis près d’un siècle, Finnair est connue pour être la compagnie aérienne phare de la Finlande. Elle est membre de oneworld et partenaire de Qantas. Finnair opère des vols vers plus de 120 destinations dans 45 pays. Son hub d’Helsinki jouit d’un emplacement idéal ; véritable passerelle entre l’Est et l’Ouest.
Réseau
Qantas et Finnair vous permettent de voyager à destination de et au départ d’Helsinki via Singapour ou Londres (Heathrow) sur les vols Qantas en partage de code opérés par Finnair.
Voyager avec Qantas vous permet de prendre une correspondance avec Finnair pour Helsinki. Avec 42 opérations par semaine (6 vols par jour) entre l’Australie (Sydney, Melbourne, Brisbane et Perth) et Singapour, et 14 opérations par semaine entre l’Australie et Londres (Heathrow), explorer la Finlande n’a jamais été aussi simple.
Si Helsinki n’est qu’une escale et non votre destination finale, vous pouvez prendre une correspondance vers plus de 120 destinations depuis le hub de Finnair à Helsinki.
Outre les avantages offerts sur nos services en partage de code, les membres Qantas Platinum et Gold Frequent Flyer voyageant avec Finnair peuvent bénéficier d’avantages supplémentaires sur l’ensemble du réseau Finnair, conformément à la politique oneworld.
Avant de voyager
Il existe une gamme d’avantages disponibles qui peuvent être réservés avant votre voyage lorsque vous voyagez sur un vol en partage de code Qantas avec Finnair. Rendez-vous sur Gérer ma réservation si vous avez besoin de plus d’informations.
| Avantages inclus pour les services opérés par Finnair |
Business | Economy | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Platinum One/ Platinum |
Gold | Silver | Qantas Club |
Bronze | ||
| Sélection de siège (payant ou gratuit) via qantas.com |
No, not included | No, not included | No, not included | No, not included | No, not included | No, not included |
| Sélection de siège (payant ou gratuit) via une compagnie aérienne partenaire |
No, not included |
No, not included | No, not included |
No, not included | No, not included | No, not included |
| Enregistrement en ligne via qantas.com |
No, not included | No, not included | No, not included | No, not included | No, not included | No, not included |
| Enregistrement en ligne via une compagnie aérienne partenaire |
No, not included |
No, not included |
No, not included |
No, not included |
No, not included |
No, not included |
| Sélection de repas avant le vol |
No, not included | No, not included | No, not included | No, not included | No, not included | No, not included |
| Demande de repas spécial |
Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included |
| Acheter un bagage supplémentaire/excédent de bagages avant le départ |
No, not included | No, not included | No, not included | No, not included | No, not included | No, not included |
À l’aéroport
Le transporteur exploitant est responsable de l’enregistrement des passagers voyageant sur les services en partage de code Qantas. Vérifiez votre itinéraire pour localiser le terminal de départ et assurez-vous de vous enregistrer auprès du transporteur opérant.
| Avantages inclus pour les services opérés par Finnair |
Business | Economy | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Platinum One/ Platinum |
Gold | Silver | Qantas Club |
Bronze | ||
| Bagages enregistrés via Vérifier depuis un vol opéré par Qantas |
Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included |
| Carte d’embarquement via Vérifier depuis un vol opéré par Qantas |
Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included |
| Franchise de bagages enregistrés supplémentaires |
N/A | Yes, included | Yes, included | No, not included | No, not included | No, not included |
| Enregistrement à l’aéroport prioritaire |
Yes, included | Yes, included | Yes, included | Yes, included | No, not included | No, not included |
| Embarquement prioritaire |
Yes, included | Yes, included | Yes, included | No, not included | No, not included | No, not included |
| Livraison des bagages prioritaire |
Yes, included | Yes, included | Yes, included | No, not included | No, not included | No, not included |
Accès au salon
Les passagers éligibles et leurs invités ayant réservé un numéro de vol Qantas sur les itinéraires en partage de code peuvent accéder aux salons suivants.
Pour plus de détails sur la politique d’accès aux salons Qantas, suivez ce lien pour une description complète de l’éligibilité à l’accès aux salons (page en anglais)
| Avantages inclus pour les services de partage de code QF opérés par Finnair |
Business | Economy | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Accès au salon |
Platinum One/ Platinum |
Gold | Silver | Qantas Club |
Bronze | |
| Aéroport international de Sydney (salon Qantas) | Yes, included | Yes, included | Yes, included | No, not included | Yes, included | No, not included |
| Singapour (salon Qantas) | Yes, included | Yes, included | Yes, included | No, not included | Yes, included | No, not included |
| Helsinki | Yes, included | Yes, included | Yes, included | No, not included | No, not included | No, not included |
Qantas Frequent Flyers
Les voyageurs Qantas Frequent Flyers peuvent gagner un maximum de Points Qantas et le Crédit de statut en réservant un vol en partage de code (code de compagnie aérienne « QF »), dans la mesure du possible. Vous pouvez également gagner des Points Qantas et des Crédits de statut sur les tarifs et vols éligibles avec le code de la compagnie aérienne AY.
Vous pouvez utiliser vos Points Qantas sur Finnair pour les Classic Flight Rewards et Points Plus Pay - Vols (page en anglais)
Assistance
Demandes spéciales :
Pour bénéficier des demandes spéciales suivantes, veuillez choisir un vol opéré par Qantas ou contacter directement notre partenaire :
- l’aide aux enfants voyageant seuls,
- une assistance médicale,
- le transport d’oxygène à des fins médicales et
- le transport sur une civière.
Parfois, tout ne se passe pas comme prévu. Qantas reconnaît l’impact des retards et des correspondances manquées sur vos projets et votre vie. Si cela vous arrive, voici quelques informations clés.
Correspondances manquées :
Si vous avez manqué une correspondance en raison de l’arrivée tardive de votre avion, le transporteur chargé de la livraison est chargé de s’assurer que vous arrivez à destination.
Bagages perdus :
Si vos bagages n’arrivent pas sur le même vol que vous. Veuillez contacter le service d’accueil des arrivées du transporteur dans le hall des arrivées. Un rapport de bagage retardé sera créé.
Rechercher des vols
Informations importantes
Avertissement: ~Vous devez être membre du programme Qantas Frequent Flyer pour gagner et utiliser des Points Qantas. Des frais d’adhésion peuvent s’appliquer. L’adhésion à Qantas Frequent Flyer, les Crédits de statut et le gain ou l’échange des points Qantas sont soumis aux conditions générales du programme Qantas Frequent Flyer (page en anglais)
Avertissement: # Points Plus Pay - Les vols sont disponibles sur tous les vols avec un numéro de vol Qantas (QF), Jetstar (JQ), Jetstar Asia (3K), Jetstar Japan (GK) ou Jetstar Pacific (BL) et certaines compagnies aériennes partenaires lorsqu’ils voyagent avec un tarif Qantas, à condition qu’un siège soit disponible à la vente. Les Points Qantas éxigés comprennent les taxes, frais et charges du transporteur (à l’exclusion des montants payables à des tiers à l’aéroport), sont susceptibles d’être modifiés et sont indiqués au moment de la réservation. Un minimum de 5 000 points par réservation sur Qantas et 3 500 points par réservation sur Jetstar doit être échangé. Les Points Qantas ne peuvent pas être gagnés sur certains types de tarifs ou sur certains vols de compagnies aériennes membres oneworld® ou de compagnies aériennes partenaires. Pour plus d’informations, consultez Points Plus Pay - Vols (page en anglais)
Avertissement: *Les Points Qantas et les Crédits de statut (le cas échéant) sont gagnés sur les Vols éligibles (page en anglais) avec un numéro de vol sur votre billet Qantas ou d’une compagnie aérienne membre oneworld® ou d’une compagnie aérienne partenaire. Les Points Qantas et les Crédits de statut peuvent ne pas être gagnés sur certains types de tarifs et classes de réservation. Pour plus de détails, consultez les Conditions générales du (page en anglais) programme Qantas Frequent Flyer et les tableaux de cumul des compagnies aériennes. (page en anglais)
Avertissement: ^Les Classic Flight Rewards sont disponibles sur Qantas, Jetstar et les compagnies aériennes partenaires. Les sièges sont soumis à des contrôles de capacité, la disponibilité est limitée et certains vols peuvent ne pas proposer de Classic Flight Rewards. Les taxes, les frais et les charges du transporteur sont payables à Qantas (sans compter les montants payables aux parties tierces à l’aéroport) en plus des points exigés. Pour en savoir plus, consultez la page Classic Flight Rewards- (page en anglais)