座位選擇條件

以下資訊適用於所有座位選擇，但請注意，購買緊急出口排座位 及附有嬰兒籃的座位須符合要求和附加條件。 

• 所報價格或有所更改。以澳幣購買的國內航班，價格包含商品和服務稅（GST）。價格適用於額外加長腿部空間座位、首選座位和附嬰兒籃座位的所有票價類型。國際航班的標準座位Opens in a new tab or window價格可能根據澳航飛行常客狀態和預留渠道而有所不同。
• 使用可接受的付款卡或（如適用）澳航積分即可購買座位。在選擇座位時，你需要以澳航飛行常客會員身份登入，才能使用此選項。使用積分換取座位選擇，每次預留只能於任何特定時間兌換一次交易。使用積分購買相同預訂的後續座位選擇，將需要使用可接受的付款卡進行。
• 座位選擇視乎供應情況而定。
• 分別預訂但希望坐在一起的乘客需要分開要求座位。澳洲航空無法向其他預訂中的乘客提供座位選擇建議。
  
• 在預計出發時間前 3 小時之前的任何時間，只要你尚未為航班辦理登機手續，則仍可以將你的座位要求更改為：

1. 轉至相同客艙內相同價值的另一個可用座位。已付費用可能須作調整。
2. 在支付任何差價後，轉至相同客艙內較高價值的可用座位（例如額外加長腿部空間座位）。你不能以澳航積分支付任何差價。
3. 升級至較高級別客艙的座位，但就座位選擇所支付的金額或所兌換的澳航積分將不予退還。

• 若你根據票價規則選擇改乘另一航班，你就選擇所支付的金額可轉移至新航班。需支付任何差價。
• 座位選擇不可轉讓予其他乘客。
• 座位選擇不可退款，除非：

1. 澳洲航空出於營運、安全或保安的原因需要更改你的座位（即使在登上客機後亦然），而我們無法為你提供合適的替代座位。
2. 航班中斷導致你被安排乘搭另一航班，而澳洲航空無法為你的新航班提供合適的替代座位。
3. 澳洲航空安排你乘搭並非由澳洲航空營運的航班。
4. 退還你的票價（包括根據《澳洲消費者法》你有權獲得退款的情況）。

• 若我們出於營運、安全或保安的原因而安排你轉至較高客艙級別的座位，座位選擇將不予退款。
• 座位選擇退款條件獨立於票價退款條件。
• 若澳洲航空出於營運、安全或保安的原因而更改你的座位，或你受到航班中斷影響，你可在出發後填妥退款表格申請退款。你只能在受影響航班出發後要求退款。退款要求必須在乘搭受影響航班後 3 個月內於 qantas.com 提出。
• 如出現更換客機的情況，乘客可能獲分配相同或類似的座位。若出現此情況，我們將不會在辦理登機手續前聯絡乘客，但乘客可在網上經管理預訂查閱獲分配座位的位置。
• 乘客在航班出發前仍然需要辦理登機手續。於辦理登機手續時透過以下方法選擇座位：管理預訂或你的預訂（如你是澳航飛行常客），或在機場辦理。
• 乘客如有特定需要，應直接致電其當地的澳航辦事處，以便我們安排適當座位。
• 我們不能保證必定能滿足乘客所需的座位選擇與座位偏好要求，因座位安排或會出於營運、安全或保安的原因而變更，即使在登上客機後亦然。

在預訂澳洲航空營運的航班後，你可隨時選擇標準座位。越早選擇座位，選擇就越多。只要在管理預訂或透過澳航應用程式選擇座位即可。

以下情況可免費選擇標準座位：

• 乘搭任何澳洲航空營運的澳洲國內航班，
• 並以靈活優惠價或彈性票價乘搭國際航班經濟艙，
• 乘搭國際航班頭等艙、商務艙或尊尚經濟艙，
• Platinum One、白金會籍、金會籍或銀會籍澳航飛行常客，或同等級別的「寰宇一家」和阿聯酋航空 Skywards 飛行常客
• 直接透過澳洲航空預訂由澳洲出發的澳洲航空營運航班時，以銅會籍澳航飛行常客身分乘搭國際航班，
  
• 以經濟艙經典航班獎勵乘搭者，或
• 與上述任何旅客一同預訂和同行者。

如果你符合以下條件，則可付費選擇標準座位：

• 銅會籍飛行常客，且你的行程是從澳洲境外出發，或
• 以經濟艙特惠票價乘搭澳洲航空營運的國際航班。
  

你可在所有澳洲航空營運的航班（不包括指定地區航班）選擇座位。

乘坐緊急出口排座位的乘客必須符合以下條件：

• 年滿十五歲，
• 並沒與在緊急情況下需要你協助的人士同行，例如嬰兒或兒童，除非有另一位監護人與該兒童坐在其他座位，
  
• 未有需要使用嬰兒／加長安全帶，
• 願意並能夠迅速行動，以及在緊急情況下協助機組人員，
• 願意並能夠聆聽簡單指示、查看機外情況，以及按照機組人員的英語指示行事，
• 有足夠體力接觸、打開、舉起並推出重達二十 (20) 公斤的緊急出口，
• 未與服務犬同行，
• 未有截肢或義肢，
• 沒有無法透過配戴眼鏡/鏡片/隱形眼鏡矯正的視力障礙，在飛機滑行、起飛和著陸時必須配戴眼鏡/鏡片/隱形眼鏡，
• 無聽力障礙，在飛機滑行、起飛和降落時必須配戴助聽器/設備，
  請注意：任何時間均可以使用藍牙助聽器或裝置。
  
• 不得把雙腳，或任何其他個人物品放置在機門（或其周圍區域）的任何部分。在翼側緊急出口排，在滑行、起飛與降落階段，包括手提電腦在內的所有手提行李都必須放置在頭頂行李艙。

澳洲航空可於辦理登機手續、登機時或在航機上全權酌情決定乘客是否符合乘坐緊急出口排座位的要求。若乘客未能符合要求，將獲安排乘坐其他座位。

• 緊急出口排座位退款條件獨立於票價退款條件。
• 若在購買緊急出口排座位之日與旅程前 24 小時期間，你變得無法符合乘坐緊急出口排座位的要求，請立即通知你當地的澳航辦事處。若你在出發前最少 24 小時前通知澳洲航空，你將獲安排乘坐普通經濟艙座位，而就緊急出口排座位所支付的額外金額或所兌換的澳航積分或可獲退還。

如要選擇附有嬰兒籃的座位，嬰兒：  

• 必須與成人（家長或監護人）一起預訂及同行
• 必須未滿 2 歲，重量不足 11 公斤，以及在旅程時能平躺在嬰兒籃中。（澳洲航空航班的嬰兒籃約為 71 厘米長、31 厘米闊、26 厘米深。） 

如果嬰兒不符合嬰兒籃的使用規格，則在旅程中必須坐在同行的成人膝上。在這種情況下，你可能會安排至其他的座位，以便其他攜帶嬰兒旅行的旅客使用。

如果你有鄰座無人座位預訂，請參閱鄰座無人座位的條款和條件。