車両に関する重要事項
カンタス航空はレンタカー業者ではございません。レンタカーサービスはカンタス航空では提供されておらず、ご予約に記載されている他のサービスプロバイダーによって提供されます。カンタス航空はこうした他のサービスプロバイダーの予約代理として機能しています。該当するレンタカー会社の利用規約には予約に関連する重要事項が記載されているため、取得してご確認ください。qantas.comで行ったすべての車両予約は、レンタカーの受け取りに関してレンタカー会社のレンタル契約の対象となります。
当社指定のレンタカー会社であるAvisやBudgetと提携し、迅速かつ便利で使いやすいレンタカー予約サービスを提供しています。予約代理として、カンタス航空はカンタス・レンタカーの予約に対してこれらのサービスプロバイダーからコミッションを受け取ります。
カンタス航空は、サービスプロバイダーとの予約手続きを円滑にするためにサードパーティの仲介業者を利用しています。
カンタス航空でレンタカーを予約する際は、以下の情報を熟知していることが重要です。
手数料および追加料金
料金は車両の受け取り時または返却時にレンタカー会社にお支払いください。通行料、ガソリン代、現地手数料などのその他の料金も、レンタカー会社とのレンタル契約に従ってお支払いいただく必要がある場合があります。
オーストラリア、ニュージーランド、米国、カナダでのレンタカーには、カンタス・ポイントをご利用いただけます。オーストラリアでは、レンタルの際にカンタス・ポイントと現金を組み合わせて使用することもできます。
詳細については、以下の表を参照してください。
お支払いの詳細 | Avis | Budget |
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クレジットカードをご利用いただけます | Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス。 レンタル開始時に、実物のクレジットカードまたはデビットカードをご提示ください。 |
Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス。 レンタル開始時に、実物のクレジットカードまたはデビットカードをご提示ください。 |
クレジットカード手数料/追加料金 | オーストラリア国内: 1.29%+物品サービス税 ニュージーランド国内: VisaおよびMastercard:2.53%+物品サービス税 すべてのクレジットおよびデビットカードでお支払い可能。 オーストラリアおよびニュージーランド以外:詳細についてはAvisにお問い合わせください。 |
オーストラリア国内: 1.17%+物品サービス税 ニュージーランド国内: VisaおよびMastercard:2.2%+物品サービス税 すべてのクレジットおよびデビットカードでお支払い可能。 オーストラリアおよびニュージーランド以外:詳細については、Budgetにお問い合わせください。 |
現金でのお支払い | 一部店舗で、レンタル完了後のみ受付可能。詳細については、Avisにお問い合わせください。 | 一部店舗で、レンタル完了後のみ受付可能。詳細については、Budget にお問い合わせください。 |
必要な最低カンタス・ポイント(オーストラリア、ニュージーランド、カナダ、米国のみ) | 2,000 | 2,000 |
保証金/セキュリティホールド | 車両受け取り時には、ご本人名義の有効なクレジットカードまたはデビットカードが必要です。 Avisは、追加料金が発生する場合のために、車両をお引き渡しする時点で、お客様のアカウントに対し、レンタル1回につき200.00ドル(普通車の場合)または400.00ドル(Avis Signature Seriesおよび商用車の場合)の仮請求を行います。この他、車両をお受け取りになる際にお客様がAvisより購入された付属品についても追加で請求されます。 |
車両受け取り時には、ご本人名義の有効なクレジットカードまたはデビットカードが必要です。 Budgetは、追加料金が発生する場合のために、車両をお引き渡しする時点で、お客様のアカウントに対し、レンタル1回につき200.00ドル(普通車の場合)または400.00ドル(商用車の場合)の仮請求を行います。この他、車両をお受け取りになる際にお客様がBudgetより購入された付属品についても追加で請求されます。 |
キャンセル料 | カンタス航空は、qantas.com経由で行われたご予約に対してキャンセル料を請求しません。 詳細についてはAvisにお問い合わせいただくか、ご利用になるAvisのレンタル場所の利用規約をご覧ください。 |
カンタス航空は、qantas.com経由で行われたご予約に対してキャンセル料を請求しません。 詳細についてはBudgetにお問い合わせいただくか、ご利用になるBudgetのレンタル場所の利用規約をご覧ください。 |
変更手数料 | カンタス・ポイントを使用して行ったご予約を変更することはできません。 ご予約の変更が必要な場合はAvisにご連絡ください。 |
カンタス・ポイントを使用して行ったご予約を変更することはできません。 ご予約の変更が必要な場合はBudgetにご連絡ください。 |
連絡なしにキャンセルした場合のキャンセル料 | カンタス航空は、qantas.com経由で行われたご予約に対して、連絡なしにキャンセルされた場合の料金を請求しません。連絡なしにキャンセルされた場合、獲得したカンタス・ポイントはカンタス・フリークエントフライヤーのアカウントから差し引かれます。 詳細についてはAvisにお問い合わせいただくか、ご利用になるAvisのレンタル場所の利用規約をご覧ください。 |
カンタス航空は、qantas.com経由で行われたご予約に対して、連絡なしにキャンセルされた場合の料金を請求しません。連絡なしにキャンセルされた場合、獲得したカンタス・ポイントはカンタス・フリークエントフライヤーのアカウントから差し引かれます。 詳細についてはBudgetにお問い合わせいただくか、ご利用になるBudgetのレンタル場所の利用規約をご覧ください。 |
21歳から25歳未満のドライバーに対する追加料金 | オーストラリア国内:追加料金なし。 オーストラリア国外:国によって料金は異なります。詳細については、Avisにお問い合わせください。 |
オーストラリア国内:追加料金なし。 オーストラリア国外:国によって料金は異なります。詳細については、Budgetにお問い合わせください。 |
追加ドライバー料金 | ドライバーを追加するごとに料金が発生する場合があります。追加するドライバーは全員、Avisレンタル要件およびAvisレンタカー契約利用規約を満たしている必要があります。レンタカー契約書に名前が記載されている人だけがAvis車を運転できます。 オーストラリア国外:国によって料金は異なります。詳細については、Avisにお問い合わせください。 |
ドライバーを追加するごとに料金が発生する場合があります。追加するドライバーは全員、Budgetレンタル要件およびBudgetレンタカー契約利用規約を満たしている必要があります。レンタカー契約書に名前が記載されている人だけがBudget車を運転できます。 オーストラリア国外:国によって料金は異なります。詳細については、Budgetにお問い合わせください。 |
ロードサービス | ロードサービスはオプションです。購入された場合、以下の補償が含まれます。
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ロードサービスはオプションです。購入された場合、以下の補償が含まれます。
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カンタス・ポイントの使用
カンタス・ポイントは、AvisとBudgetでご利用いただけます。クラシック・カーリワードおよびカンタス・ポイントは、空車状況に応じてオーストラリア、ニュージーランド、米国、カナダのAvisレンタカーでご利用いただけます。ご予約には、最低2,000カンタス・ポイントが必要です。クラシック・カーリワードの対象となるためには、ご予約時にクラシック・カーリワードを選択していただく必要があります。カンタス・ポイントはクラシック・カーリワードでは獲得できません。オーストラリアでは、AvisおよびBudgetでポイント・プラス・ペイ - レンタカーを利用できますが、最低2,000カンタス・ポイントが必要です。カンタス・ポイントは、カンタス・ポイントおよびポイント・プラス・ペイ予約を使用して行われたご予約に対してのみ獲得できます。クラシック・カーリワードでは獲得できません。カンタス・ポイントは、パッケージツアー、政府、旅行業界、一部の法人料金にはご利用いただけません。また、その他のオファー、クーポンまたはプロモーションとの併用はできません。
カンタス・ポイントの取得
カンタス・フリークエントフライヤー会員の方は、オーストラリア国内でのAvisまたはBudgetのご予約で、1日の基本料金(時間とキロ数に基づく料金)に対して、1オーストラリアドルあたり4カンタス・ポイントを獲得できます。オーストラリア国外でAvisおよびBudgetをご利用の場合、1回のレンタルにつき700カンタス・ポイントを獲得できます。ポイントはクラシック・カーリワードでは獲得できません。ポイントは、物品サービス税(GST)や自動車付属品、およびチャイルドシート、補償、免責額の削減、ロードサービスなどオプションの追加サービス、さらに超過キロ数、片道、空港、延滞、回収、修繕、ロードサービス手数料などの料金では獲得できません。ポイントはレンタル終了後、8週間以内に加算されます。
ポイントは1名の会員のみが獲得でき、同じレンタルのポイントを複数の会員間で分割することはできません。
後日加算請求
ポイントの後日加算請求は、レンタル終了後6か月以内に受理された場合のみ処理されます。後日加算請求または現地ツアー明細書に記載されなかったポイントの請求は、AvisおよびBudgetレンタル契約またはAvisおよびBudgetレンタル番号のコピーがレンタルの証明として提示された場合のみ受理されます。クレジットバウチャー、チャージカードのクレジットバウチャー、確認通知は受理されません。
特別リクエスト
チャイルドシートなどの特別リクエストは、ご予約時に承ります。特別リクエストをご希望の場合は、レンタカー会社に直接お問い合わせになり、リクエストが対応可能かを確認されることをお勧めします。特別リクエストには追加料金が適用されます。レンタカー会社に直接お支払いください。連絡先の詳細は、予約確認メールに記載されています。
受け取り場所のレンタカー会社の利用規約を必ずご確認いただき、スノータイヤやスノーチェーンなどの自動車付属品が受け取り場所で法的に義務付けられているかご確認ください。オーストラリア国外の受け取り場所でのご予約については、ご利用になるAvisまたはBudgetレンタル場所をお訪ねになるか、AvisおよびBudgetにお問い合わせのうえ、利用規約の詳細をご確認ください。
qantas.comで予約したMystery CarはBudgetグループから割り当てられ、同社の標準利用規約に従います。
すべてのレンタカー会社の年齢ライセンス要件
AvisおよびBudget
AvisおよびBudgetのドライバーは、当該カテゴリーの車両を少なくとも12か月間連続して運転できる、現在有効な免許証(制限付き免許証、仮免許証、または暫定免許証ではないもの)を保持している必要があります。
国際運転免許証は「額面通り」受理されますが、英語で記載されている必要があります。英語で記載されていない場合、オーストラリアのAvisおよびBudgetでレンタカーを利用するためには、その英語翻訳を所持している必要があります。
運転者は、(i)完全かつ最新の有効な運転免許証(仮免許証、暫定免許証、制限付き免許証ではないもの)を所持していること、(ii)国際運転免許証(IDP)または公式翻訳(免許証がローマ字表記でない場合)を所持していること、(iii)レンタル契約書に署名する直前最低12か月間、連続して運転免許証を所持していることが条件となります。
国際運転免許証は単独の文書ではなく、有効とするためには有効な国内運転免許証と併せて携帯する必要があります。
デジタル運転免許証(DDL)(正しい記録があるもの)は、AvisまたはBudgetのレンタルで受理されます。すべてのデジタル免許証は、それぞれの検証プロセスを通じて、レンタル時に実際に確認できる必要があります。免許証のスクリーンショットや写真は受理されません。
デジタル免許証は免許証原本に代わるものではないため、発行州または発行地域外へ旅行する場合は、原本のカードを携帯する必要があります。
- DDLは英語で記載されているか、お客様が正確な英語翻訳を携帯されている必要があります。
- DDLには、DDL保有者の写真が含まれている必要があります。
- DDLには、DDL情報へのアクセスを可能にするQRコード、バーコード、または同様のスキャン可能な画像が含まれている必要があります。
AvisまたはBudgetは、独自の裁量により、本ポリシーに定められた要件を満たさないDDLを拒否または受理する場合があります。
本ポリシーでは、運転免許証原本の写真は有効なDDLとはみなされないことにご注意ください。
オーストラリアでAvisまたはBudgetの車をレンタルする場合、ヤングドライバーに追加料金はかかりません。
- オーストラリアでは、レンタカーを利用できる最低年齢は21歳です。ただし、25歳未満の方は以下の車種のみご利用いただけます。
- コンパクト(グループB)、中型(グループC)、標準(グループD)、フルサイズ(グループE)、コンパクトSUV(グループS)、中型SUV(グループK)の乗用車
- 4x2シングルキャブピックアップ(グループA)、4x2デュアルキャブピックアップ(グループL)、配送用バン(グループC)、4.2M引越し用バン(グループF)、4.2Mトレイ(グループG)、ハイトップバン(グループH)の商用車
- ニュージーランドでは、レンタカーを利用できる最低年齢は21歳です。
オーストラリア国外の受け取り場所でのご予約については、ご利用になるAvisまたはBudgetレンタル場所をお訪ねになるか、AvisおよびBudgetにお問い合わせのうえ、年齢要件や利用規約の詳細をご確認ください。
デジタル免許証
AvisおよびBudget
対象国の検証機関によって発行されたデジタル運転免許証(DDL)は、運転免許証原本が現在受理されているすべての目的において有効な身分証明書であるとして、Avisによって受理される場合があります。ただし、発行検証機関によって発行されたAvisのセキュリティおよび真正性の要件を満たしている必要があります(以下を参照)。
対象国
本ポリシーの有効日現在、Avisでは以下の国/州の検証機関によって発行されたDDLを受理します。
(i)オーストラリア(ニューサウスウェールズ州、クイーンズランド州、南オーストラリア州、ビクトリア州)
(ii)ブラジル
(iii)中国
(iv)エストニア
(v)インド
(vi)シンガポール
(vii)アメリカ合衆国(アリゾナ州、コロラド州、デラウェア州、フロリダ州、ジョージア州、アイオワ州、ルイジアナ州、メリーランド州、ミシシッピ州、ユタ州)。
以下の国/州はDDLを検討中、または開発中です。
(i)ニュージーランド
(ii)南アフリカ
(iii)英国(イングランド、スコットランド、アイルランド、ウェールズ)
(iv)アメリカ合衆国(アラバマ州、アーカンソー州、カリフォルニア州、コネチカット州、イリノイ州、インディアナ州、ケンタッキー州、ミシガン州、ミネソタ州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、ノースダコタ州、ペンシルベニア州、テネシー州、テキサス州、バーモント州、バージニア州、ワイオミング州、ワシントンDC、プエルトリコ)
これらの国/州の検証機関がDDLを発行した場合、AvisはDDLを受理します。Avisはいかなる時でも、いかなる理由でもDDLを拒否することができます。