チェックイン
フライトの24時間前から、オンラインで搭乗手続(チェックイン)を行い、搭乗券を入手することができます。
チェックイン
空港到着前にオンラインでチェックインできます。フライトの24時間前からデジタル搭乗券を入手可能です。
搭乗手続時間
オンラインチェックインは、フライトの出発24時間前から可能です。早めにチェックインし、空港での時間を十分に確保することをお勧めします。最新のチェックイン時間については、以下の表をご覧ください。
| 出発便 | チェックインとお預け手荷物の締め切り時間 |
|---|---|
| 国内線(QF400およびそれ以降) | 出発の30分前 |
| ジェットスター運航のカンタス航空国内線コードシェア便(QF5000～QF5999) | 出発の40分前 |
| 国際線に接続する国内線(QF400およびそれ以降)例：キャンベラ発シドニー経由ロサンゼルス行き | 出発の45分前 |
| オーストラリア国内の国際線ターミナルから出発する国内線(QF1～QF399) | 出発の60分前 |
| 国内線(QF400およびそれ以降)、またはオーストラリア国内の国際線ターミナルから出発する国内線(QF1～QF399)の団体チェックイン | 出発の60分前 |
| カンタス航空が運航する国際線(QF1～QF399)。オーストラリアのすべての国際空港共通 | エコノミーまたはプレミアムエコノミー：出発の90分前 ビジネスまたはファーストクラス：出発の60分前 |
| ジェットスターが運航するカンタス航空 国際線コードシェア便。オーストラリアのすべての国際空港共通 | 出発の60分前 |
| ワンワールド加盟航空会社、コードシェア提携航空会社、その他指定の国際線提携航空会社利用時 | 推奨される搭乗手続の時間については、各運航航空会社にご確認ください |
オンラインまたはカンタス・アプリでのチェックイン方法
qantas.comでのオンラインチェックイン方法
カンタス・アプリを使ったチェックイン
- 数回のタップでチェックインが完了
- アプリのホーム画面からデジタル搭乗券にアクセス
- チェックインの受付が開始したらすぐにお知らせ
- フライト出発時刻およびゲート情報をリアルタイムで通知
- 搭乗券をApple Walletに追加(Appleの機器をお持ちのお客様のみ)
- 座席の確認と変更
カンタス・アプリで旅行をもっとスムーズにする方法については、アプリの詳細をご覧ください。
今すぐダウンロード
自動チェックイン
qantas.comまたはカンタス・アプリからチェックインがお済みでないお客様には、ご搭乗前にチェックインをご案内するSMSをお送りします。
ご搭乗前に、予約の照会またはフリークエントフライヤーのプロフィール で携帯電話番号を更新してください。このサービスは現在オーストラリア国内線のみを対象としています。
チェックインを取り消す方法
チェックイン後にオンラインまたはカンタス・アプリでチェックインを取り消したい場合は、以下の手順に従ってください。
- 手荷物をお預けになった後、またはフライトの出発時刻から40分以内の場合は、チェックインを取り消すことができません。
- フライトが複数ある場合は、フライト一覧でチェックを外すことができます。
- フライトが乗り継ぎ便である場合、いずれかのフライトのみのチェックを外すことはできません。全旅程のチェックを外す必要があります。
オンラインでチェックインを取り消す
- 予約番号と姓を入力し、予約を検索します。カンタス・フリークエントフライヤーのお客様は、予約の照会またはお客様のご予約からもチェックインを取り消せます。
- 確認ページの旅程概要の下に「搭乗を取り消す」と表示されます。クリックするとチェックインの取り消しが始まります。
- よくあるご質問が表示されます。チェックインを取り消す場合は、「続ける」をクリックします。確認ページが表示され、再度チェックインするためのオプションが表示されます。
カンタス・アプリでチェックインを取り消す
- アプリのホーム画面からデジタル搭乗券にアクセスします。
- 搭乗券の「座席の確認/変更」の下に、「搭乗を取り消す」と表示されます。タップするとチェックインの取り消しが始まります。
- よくあるご質問が表示されます。チェックインを取り消す場合は、「続ける」をクリックします。確認ページが表示され、再度チェックインするためのオプションが表示されます。
オンラインおよびカンタス・アプリでのチェックインのご利用条件
以下の表では、オンラインおよびカンタス・アプリでのチェックインのご利用条件をご確認いただけます。
オーストラリア国内空港でのチェックイン
オーストラリア内の国内線
特別なお手伝いが必要なお客様、お一人で搭乗されるお子様、団体のお客様は、空港でカスタマーサービススタッフまでお知らせください。チェックインのお手続きをサポートいたします。移動補助器具が必要な場合は、チェックイン完了まで通常よりお時間がかかります。
国際線ターミナルから出発するオーストラリア国内線のフライト
国際線ターミナルから出発する国内線(QF1〜QF399)は、カンタス航空の国際線に接続するオーストラリアの主要都市間のフライトです。たとえば、メルボルン発パース行きのQF9は、パース到着後ロンドン行きのQF9として引き続き運航します。
国際線ターミナルから出発する国内線(QF1〜QF399)をご利用のお客様は、次の点にご留意ください。
- 18歳以上のお客様には写真入りの身分証明書類が必要です。
- チェックインは出発都市の国際線ターミナルで行います。
- 国際線のチェックイン時間が適用されますので、空港にはフライトの2時間前の到着をお勧めします。搭乗手続は出発の60分前に締め切られます。
- 国際線の保安検査の対象となります。機内持込手荷物として持ち込める液体物、エアゾール、ジェルの量に制限が適用されます。
- 空港のカスタマーサービススタッフがお客様の身分証明書を確認し、搭乗券に「D」(Domestic/国内線)と書かれたステッカーを貼ります。
- 搭乗券はなくさないようにしてください。国内線ご利用の最初と最後に税関検査場で搭乗券を提示する必要があります。これはオーストラリア政府移民・市民権省(DIAC)が定める移住に関する規制に従うために必要です。
国際線フライトの国内線区間に搭乗する旅客に関する詳細は、オーストラリア税関国境警備サービスをご覧ください。
国内線のプレミアムサービス
フリークエントフライヤーのプラチナ、ゴールド、シルバーの会員、カンタスクラブ会員、ビジネスクラスをご利用のお客様が国内線をご利用される場合は、一部の空港で優先チェックインをご利用いただけます。
国際空港でのチェックイン
自動チェックイン機
自動チェックイン機が設置されていない
出発空港に自動チェックイン機が設置されていない場合は、出発エリアにあるチェックインカウンターでスタッフがチェックインを承ります。
予約番号、Eチケット、パスポート、必要な渡航書類を必ずお持ちください。
国際線のプレミアムサービス
ファーストクラスのお客様、フリークエントフライヤーのプラチナ会員のお客様、ワンワールドのエメラルド会員のお客様は、一部の国際空港に設けられた専用のファーストチェックインスイートでチェックインを行い、出国審査のファストトラックをご利用いただけます。
プレミアムクラス(ビジネスクラスおよびプレミアムエコノミー)のお客様、フリークエントフライヤーのゴールドおよびシルバー会員のお客様、ワンワールドのルビー会員のお客様は、すべての国際空港に設けられた専用のプレミアムサービスデスクをご利用いただけます。
お預け手荷物がある場合
ご搭乗の前に、オーストラリア国内空港の新しい手荷物タグ発行キオスクの使い方説明動画をご覧ください。
よくあるご質問
詳しくは「よくあるご質問」をご確認ください。
役立つリンク集
カンタス航空からの10の旅のアドバイス
連絡先情報の更新方法、ダウンロードすべき便利なアプリ、重要な渡航書類に関するリマインダーから、お子様連れのご旅行へのアドバイスまで、旅の準備に役立つヒントをご覧ください。
重要事項
Disclaimer: *ビザをお持ちでないお客様、またはお子様のひとり旅では本サービスはご利用いただけません。国籍や目的地にかかわらず、カスタマーサービススタッフがすべてのお客様の渡航書類を確認します。
Disclaimer: ^ロードハウ島発のフライトでは、オンラインチェックインおよびカンタス・アプリを使ったチェックインはご利用になれません。
Disclaimer: ~カンタス航空のすべての提携フリークエントフライヤープログラムを含みます。