カンタス航空トラベルクレジット
ご予約が変更またはキャンセルされた場合に、カンタス航空のトラベルクレジットが発行されます。各種トラベルクレジットの詳細と、次回のフライトへの引き換え方法をご確認ください。
新型コロナウイルス感染症の影響によりカンタス航空が発行したトラベルクレジット
2024年1月1日より、新型コロナウイルス感染症の影響により発行されたトラベルクレジット(2021年9月30日以前に行われた予約に対して発行されたもの)は、新規予約にご利用いただけなくなりました。新型コロナウイルス感染症の影響により発行されたトラベルクレジットをお持ちの方は、当社までお電話いただき、払戻しを申請してください。
検索ツール でトラベルクレジットを検索して、オーストラリア国内からは1300 668 885、オーストラリア国外からは+61 2 9123 7495までお電話いただき、払戻しを申請してください。当初の予約が旅行会社で行われた場合は、その旅行会社がクレジットの払い戻し手続きをいたします。
トラベルクレジットの種類
カンタス航空のトラベルクレジットには、フライトクレジット、カンタスパス、カンタス・トラベルパス、カンタス・クレジットの4種類があります。
カンタス航空のトラベルクレジットは、航空券代金を今後のご旅行に充てることが可能な場合に発行されます。ご予約の日時、ご予約の種類、クレジットが発行された理由によって、異なる条件が適用されます。当初の予約の 運賃規則 、およびトラベルクレジットに適用されるご利用規約を必ずご確認ください。
ご旅行の再予約の準備ができましたら、6桁の参照番号(ほとんどの場合、当初の予約番号と同じ)を使用して、当初のフライト予約の全搭乗者に対して予約の照会からオンラインでフライトクレジットを引き換えることができます。同じ搭乗者との旅行を希望されない場合は、カンタス航空までご連絡ください。
カンタスパス、カンタス・トラベルパス、またはカンタス・クレジットをお持ちの場合は、バーチャルアカウントでクレジット残高を保存しています。カンタス・アプリのqantas.comから次のフライトを予約する際にお支払い方法としてお選びいただけます(お支払い方法でカンタスパスまたはクレジットのタブを選択し、トラベルクレジットの番号と有効期限を入力します)。または、お近くのカンタス航空でもご利用いただけます。 カード番号とアカウントへのアクセス方法が記載されたEメールを当社からお送りします。
トラベルクレジットが見つからない場合は、 検索ツールOpens in a new tab or windowをご利用ください。
カンタスフライトクレジット
カンタス・トラベルパス
お持ちのカンタス・トラベルクレジットの種類を特定するには、カンタス・フリークエントフライヤーまたはカンタスビジネスリワードのアカウントにログインし、「すべての予約を表示」を選択します。ご予約の第一連絡先になっているお客様には、トラベルクレジットの詳細をお知らせするEメールを当社からお送りする場合もあります。トラベルクレジットが見つからない場合は、新しくなった 検索ツールをご利用ください。
サポートについて
トラベルクレジットの検索
新しくなった検索ツールOpens in a new tab or windowにより、より簡単に検索できるようになりました。この安全なツールで、カンタス航空またはジェットスターでお持ちのトラベルクレジットを探すことができます。検索を完了するには、当初のフライト予約に関する詳細が必要です。
トラベルクレジット・コンシェルジュにご相談ください
専用コールセンターでトラベルクレジット・コンシェルジュチームが24時間年中無休で対応いたします。
オーストラリア国内からは1300 171 505 、オーストラリア国外からは+61 1300 171 505までお電話ください。