澳洲航空旅行抵用券
如果您的预订已更改或取消，您可能会拥有澳洲航空旅行抵用券。了解我们各类旅行抵用券产品及其兑换方式，以及如何将其兑换用于您即将出行的航班。
澳洲航空 COVID-19 旅行抵用券
自 2024 年 1 月 1 日起，COVID-19 旅行抵用券（针对 2021 年 9 月 30 日及之前的预订）将无法用于新的预订。如果您仍然拥有 COVID-19 旅行抵用券，请随时联系我们申请退款。
使用我们的搜索工具查找旅行抵用券，并拨打 1300 668 885（澳大利亚境内）或 +61 2 9123 7495（澳大利亚境外）联系我们申请退款。如果您最初的预订是由旅行社完成的，他们将需要帮助您处理退款事宜。
旅行抵用券的类型
澳洲航空旅行抵用券分为四种类型：航班抵用券、Qantas Pass、Qantas TravelPass 和澳洲航空抵用券。
当您的预订价值可以保留以供将来使用时，您可获得澳洲航空旅行抵用券。根据您的预订时间、类型和抵用券发放原因，可能适用不同的条件。您应始终参考原始预订的机票价格规则，以及适用于您的旅行抵用券的条款与条件。
当准备重新预订行程时，您可以通过“管理预订”，使用六位字符的参考编号（通常与您原始的预订编号相同）为原始航班预订中的所有乘客在线兑换航班抵用券。如果您不再打算与原定的乘客一起旅行，请联系我们寻求帮助。
如果您拥有 Qantas Pass、 Qantas TravelPass 或澳洲航空抵用券，这些虚拟账户会存储您的积分余额，您可以在 qantas.com 或澳洲航空手机应用上预订下一次航班时使用（只需选择“Qantas Passes 或抵用券”选项，并输入旅行抵用券编号和有效期），或通过当地的澳航办事处进行预订。您将收到一封电子邮件，内含您的卡号和访问账户的步骤。
如果您无法找到您的旅行抵用券，请使用我们的搜索工具。Opens in a new tab or window
Qantas Pass
Qantas TravelPass
如要轻松识别您拥有的澳洲航空旅行抵用券类型，您只需登录澳航飞行常客计划或澳洲航空商务奖励账户并选择“查看所有预订”。如果您是主要预订联系人，您也可能会收到我们的电子邮件，其中详细说明了您的旅行抵用券信息。如果您无法找到您的旅行抵用券，请使用我们的搜索工具。
我们将随时为您提供帮助
查找您的旅行抵用券
借助我们全新的搜索工具Opens in a new tab or window，您的体验将更加轻松便捷。此安全工具将帮助您找到您持有的澳洲航空或捷星航空旅行抵用券。为了完成搜索，我们需要您提供原始航班预订的相关信息。
联系我们的旅行抵用券礼宾
我们设立了专门热线，旅行抵用券礼宾团队将 24/7 随时待命，为您提供支持。
澳大利亚境内请拨打 1300 171 505，澳大利亚境外请拨打 +61 1300 171 505。