フライトのアップグレード

クラシック・アップグレードリワード、ビッド・ナウ・アップグレード、国内オン・デパーチャー・アップグレード・リワードなど、様々な方法でカンタス航空便をアップグレードすることができます。

アップグレードをリクエストできるのは、カンタス航空運航便のお支払い・予約確定済みの航空券です。航空券にはカンタス航空(QF)の便名が記載されている必要があります。場合によっては、航空券にQF便名で表記され、他の航空会社が運航するコードシェア便でもアップグレードをリクエストできます。

• カンタス・ポイントを使用して、エコノミーからプレミアムエコノミー、エコノミーからビジネス、プレミアムエコノミーからビジネス、またはビジネスからファーストクラスにアップグレードできるサービスです。
  
• クラシック・アップグレードリワードのリクエストの優先順位は、当初予約されていた客室クラスやカンタス・フリークエントフライヤーの会員ステータスなど、複数の要因を考慮し決定されます。
• クラシック・アップグレードリワードは、エコノミーおよびプレミアムエコノミーのクラシック・フライトリワード、エコノミーおよびプレミアムエコノミーのクラシック・プラス・フライトリワード、また、対象となる支払い・予約確定済みの航空券でカンタス航空(QF)の便名が付されたカンタス航空の国内線および国際線のフライトでリクエストできます。場合によっては、航空券にカンタス航空の便名で表記された他の航空会社が運航するコードシェア便でもリクエストできます。
• クラシック・アップグレードリワードは座席数管理の対象となっており、提供可能な座席数には限りがあります。クラシック・アップグレードリワードはすべての運賃種別のアップグレードに利用できるとは限りません。
• アップグレードに必要なポイント数は、アップグレード計算ツールで確認できます。あるいは、クラシック・アップグレードリワードの表でもご確認いただけます。

• プレミアムキャビンへのアップグレードには、クレジットカードやデビットカードでのお支払い、またはこれらのカード払いとカンタス・ポイントを組み合わせてお支払いいただけます。
• カンタス航空の一部のフライトでご利用いただけます。
• ビッド・ナウ・アップグレードは、カンタス航空の国内および国際運航便のお支払い・予約確定済みの航空券でリクエストできます。航空券にはカンタス航空(QF)の便名が記載されている必要があります。
• お客様ご自身、およびお客様のご予約で同行する他のお客様のために、対象となる1便以上のフライトのアップグレードをリクエストしてください。
• ビッド・ナウ・アップグレードのリクエストの受け入れは、カンタス航空の単独かつ絶対的な裁量に委ねられており、そのフライトの空席状況、提出されたリクエスト数、搭乗者1名様あたりの提示額など、さまざまな要因によって決定されます（ただし、これらに限定されません）。

• 支払い・予約確定済みの航空券をお持ちで、フライトのチェックインを済ませたプラチナ・ワン、プラチナ、ゴールド、カンタスクラブ、ポイント・クラブ・プラスの会員の方は、カンタス・アプリ内で国内オン・デパーチャー・アップグレードリワードをリクエストすることができます。
• 同じ予約に入っていない対象となる家族の方のアップグレードのリクエスト、および／または一人旅の未成年者(12歳未満のお子様）、移動補助が必要なお客様は、オーストラリア国内線カンタスクラブラウンジまたは国内線ビジネスラウンジでアップグレードをリクエストしていただく必要があります。
• 国内オン・デパーチャー・アップグレード・リワードは、出発予定時刻の3時間前から搭乗開始までリクエストすることができます。対象のフライトは、航空券にカンタス航空(QF)の便名で表記されるカンタス航空運航便です。

できません。ただし、空席がある場合には、上位の客室の航空券をお買い求めいただけます。お持ちの航空券の利用規約をご確認ください。

いいえ。クラシック・アップグレードリワードは最も優先順位が高く、ビッド・ナウ・アップグレードよりも優先的に取り扱われます。クラシック・アップグレードリワードのリクエストの処理が終わった後に座席が残っていれば、入札額に応じてビッド・ナウ・アップグレードの入札の優先順位が決まります。

クラシック・アップグレードリワードは、カンタス航空(QF)の便名でカンタス航空の航空券をお支払いいただき、確認書を受領された後、国際線では出発の10時間前まで、国内線では出発の5時間前までリクエストすることができます。クラシック・アップグレードリワードはビッド・ナウ・アップグレードの前に処理されます。クラシック・アップグレードリワードとビッド・ナウ・アップグレードを同時に使用することはできません。 

ご予約完了後、ビッド・ナウ・アップグレードの対象となるかどうかはqantas.comでご確認いただけます。対象となるお客様には、入札方法の詳細を説明したご案内のEメールもお送りします。

国内オン・デパーチャー・アップグレード・リワードは、航空券にカンタス航空(QF)の便名で表記されるカンタス航空運航便のチェックイン後、出発予定時刻の3時間前から搭乗開始までリクエストすることができます。

クラシック・アップグレードリワード

クラシック・アップグレードリワードのリクエスト結果をお知らせするSMSが送信されます。また、カンタス・アプリではリクエストのステータスを確認できます。リクエスト結果通知のタイミングは以下の通りです。

オーストラリア国内線

• プラチナ・ワン会員およびプラチナ会員は、出発予定日の3日前から
• ゴールド、シルバー、ブロンズ会員は、出発予定日の24時間前から

国際線

• プラチナ・ワン会員は、出発予定日の7日前から
• プラチナ会員は、出発予定日の3日前から
• ゴールド、シルバー、ブロンズ会員は、出発予定日の24時間前から

ビッド・ナウ・アップグレード

ビッド・ナウ・アップグレードを落札されたお客様には、その結果をお知らせするEメールが送信されます。出発予定時刻の24時間前を過ぎてから通知されます。

国内オン・デパーチャー・アップグレード・リワード

カンタス・アプリでリクエストが処理され次第お知らせいたします。オーストラリア国内線のオン・デパーチャー・アップグレードは、フライトのチェックイン後、出発予定時刻の3時間前にリクエストすることができます。

カンタス・ポイントとステータス・クレジットは、最初に購入された運賃に基づいて加算されます。

はい。チェックイン前にアップグレードが確定した場合は、ご旅行当日、利用可能な場合はカンタス航空のラウンジを含め、アップグレード後の運賃の特典をご利用いただけます。国内オン・デパーチャー・アップグレード・リワードを獲得された場合、国内のカンタス・ラウンジもご利用いただけます。

はい。アップグレードが確定した場合、アップグレードのリクエストが提出された予約の全員がアップグレードされます。

はい。オーストラリア国内線では、プラチナ・ワン、プラチナ、ゴールド、カンタスクラブおよびポイント・クラブ・プラスの会員で、お支払い・予約確定済みの航空券をお持ちの方は、オン・デパーチャー・アップグレード・リワードをリクエストすることができます。

いいえ。クラシック・アップグレードリワードの必要ポイント数は、ビッド・ナウ・アップグレードの必要ポイント数よりも常に少なくなるように設定されています。クラシック・アップグレードリワードの必要ポイント数よりも少ないポイント数でアップグレードをご希望の場合は、対象となる場合であれば、金銭でのお支払いとポイントを組み合わせてビッド・ナウ・アップグレードに入札することができます。

アップグレードが確定した予約では、当初の予約に含まれていたかどうかにかかわらず、食事や座席のリクエストなどの特別リクエストは保証されません。