개인정보 보유자
콴타스는 서비스 제공에 필요한 업무의 일부를 위탁하는 과정에서 제3자에게 개인정보를 제공합니다.
| 범주 | 외주 업무 | 외주 업체 |
|---|---|---|
| 웹사이트 | 항공편 예약, 항공 여행 발권과 관련된 실시간 채팅 및 이메일 회신 서비스 | Salesforce 15Below |
| 서비스 센터 | 예약, 발권, 고객 서비스 | Amadeus 예약 |
| 공항 영업 사무소 | 예약, 발권, 체크인, 탑승, 거동이 불편한 승객, 스카이패스, 라운지 서비스, 승객 보안 인터뷰(미국행 항공편) | 인천/김포 – 유니, 에어코리아, 맨파워코리아 부산 - 에어코리아, 맨파워 코리아 제주 - K-텍 맨파워 한국 내 기타 지역 공항 - 에어코리아 해외 공항 - 해외 연계회사 목록 |
| 외주 영업 사무소 | 일부 해외 지역 예약, 발권, 스카이패스 등 승객 대상 판매 | 외주 영업 사무소 목록 |
| 예약 시스템 | 콴타스 그룹 항공편의 예약, 발권 서비스 식사 및 서비스 요청 마케팅 메시지 및 이메일 외주 |
Amadeus IT Group S.A Dnata Adobe |
| 마케팅 시스템 | 콴타스 항공 웹사이트의 고객 행동 분석 | Adobe Adobe Analytics Qualtrics |
| 광고 | 캠페인 기획/크리에이티브 제작, 미디어 기획/실행/관리, 마케팅/광고 설문조사, 특별 프로모션 기획/제작/실행 |
|
| 커뮤니케이션 및 영수증 | 전자 항공권, 영수증 및 관련 커뮤니케이션 생성 및 전송 | 15Below |
| 외부 웹 서비스 | 지금 업그레이드 입찰하기 및 옆자리 비우기 좌석 상품 제공 및 관리 | Plusgrade Salesforce |