ご利用方法
qantas.comまたはカンタス・アプリでフライトを予約する際にお間違えになった場合、同日の深夜0時まで、以下の訂正に対する手数料は免除されます。
- フライトの日付と時刻
- 発着地
- 運賃タイプ
- 利用クラス
- カンタス航空運航便の場合は名前のスペル。ご注意:ご予約から24時間以上経過しても、ご出発前であれば、無料でお名前のスペルを訂正することができます。
行っていただくこと
予約を行った当日の深夜0時までに、オーストラリア国内からは13 13 13までお電話いただくか、またはお近くのカンタス航空までご連絡ください。お住まいの地域のタイムゾーンでの深夜0時となります。たとえば、シドニーにお住まいのお客様は、午前零時(オーストラリア東部標準時/オーストラリア東部夏時間)までにご連絡ください。
他の航空会社が運航するフライトでの名前のスペルの訂正や搭乗者の完全な変更など、本ポリシーの対象とならない変更については、予約をキャンセルし、新しい予約を作成する必要があります(その時点での空席状況および利用可能な運賃が適用されます)。
免除されるのは変更手数料およびサービス手数料のみです。当初の予約以降に運賃が上がった場合は、新しい航空券の差額をお支払いいただく必要があります。変更は空席があることを条件とします。