ウェブサイト・テクニカルサポート

快適にご利用いただくために、次のいずれかのブラウザの最新バージョンをダウンロードすることをおすすめします。

JavaScript、Cookie、ポップアップウィンドウなどの機能を無効にすると、サイトの機能に影響が及ぶことがあります。 

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本サイト上のカレンダー機能およびその他の日付機能は、正常に機能するためにお使いのシステムの日時を利用している場合があります。

ブラウザのキャッシュは、お客様がオンラインで閲覧したページを保存し、今後ページを再読み込みする時間を短縮します。便利な機能ですが、キャッシュに古いウェブページが含まれている場合があります。ブラウザのキャッシュを削除すると、最新のコンテンツをご覧いただけます。

 キャッシュをリフレッシュする ページで、お使いのブラウザに合わせたステップバイステップのチュートリアルをご覧ください。

お使いのブラウザでJavaScriptが無効になっている場合、当サイトが意図したように表示されない可能性があります。  JavaScriptを有効にするページ で、お使いのブラウザに合わせたステップバイステップのチュートリアルをご覧ください。

ポップアップが無効になっている場合、当サイトが意図したように表示されない可能性があります。ポップアップを有効にするには、ブラウザを開き、以下の手順に従ってください。この手順はデスクトップユーザー向けですが、モバイルデバイスにも適用できる場合があります。一部のセキュリティソフトウェアやツールバーにより、ポップアップがブロックされる場合があります。

1. 画面右上の3つの黒い点をクリックしてメニューを開きます。

2. 設定をクリックします。

3. メニュー下部の詳細をクリックします。

4. プライバシーとセキュリティ下のコンテンツ設定の矢印をクリックします。

5. ポップアップの矢印をクリックします。

6. トグルを右にスライドさせると、すべてのポップアップを有効にすることができます（「ブロック」という文字が「許可」に変わります）。または、以下の「許可」リストに個別のサイトを追加することもできます。

7. 画面を閉じると変更内容が保存されます。

1. 画面上部のSafariをクリックします。

2. ドロップダウンメニューが表示されたら、環境設定をクリックします。

3. セキュリティタブをクリックします。

4. 「ウェブコンテンツ」セクションで、ポップアップをブロックウィンドウボックスのチェックを外し、ポップアップを許可します。

1. 画面右上の3つの黒いバーをクリックしてメニューを開きます。

2. オプションをクリックします。

3. 左のメニューからコンテンツをクリックします。

4. ポップアップをブロックウィンドウのチェックを外し、ポップアップを許可します。または、「例外」ボタンをクリックして詳細を入力し、個々のサイトを追加することもできます。

5. 画面を閉じると変更内容が保存されます。

2.「ポップアップとリダイレクト」を選択します。

3. ポップアップをブロックするには「ブロック」をオンにし、ポップアップを許可するにはオフにします。

4. ポップアップをブロックしたり許可したりする特定のウェブサイトを追加することもできます。

予約手続きが途中で止まってしまった場合、または同じページの再読み込みが続く場合はどうしたらよいですか。

自分の予約を表示しようとするとエラーメッセージが出るのはなぜですか。

予約の照会またはフリークエントフライヤーのアカウントにアクセスまたはログインできません。

座席を有料で選択することができないのはなぜですか。ご搭乗便が対象外である可能性があります。座席指定についての詳細をご確認ください。

オンラインチェックインができなくても 空港ではいつでもチェックインできます。

特定のオンライン機能を表示するためには特別なソフトウェアが必要ですか。

オンラインで予約をしている最中にセッションがタイムアウトになったのはなぜですか。

予約手続きが途中で止まってしまった場合、または同じページの再読み込みが続く場合はどうしたらよいですか。

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