お子様のひとり旅および未成年者単独でのご利用

「お子様のひとり旅」として搭乗するには、年齢やその他の条件を満たす必要があります。

注意：

• 飛行時間には、乗り継ぎ便の待ち時間や乗り継ぎにかかる時間は含まれません。

また、1人でご搭乗のお子様は以下が可能である必要があります。

• サポートなしで飲食ができること。必要に応じてパッケージを開けるお手伝いはいたします。
• 1人でトイレが使えること。
• 処方薬をご自身で服用・投与できること。詳細は下の「医薬品の携行」をご覧ください。

旅行に以下が含まれる場合は、1人でご搭乗のお子様を「お子様のひとり旅」として予約を承ることはできません。

• 同じ都市内の異なる空港コードから出発する乗り継ぎ便。例：次のご予約は対象外です。フライトがメルボルン・タラマリン(MEL)に到着し、メルボルン・アバロン(AVV)を出発する場合。ブリスベン(BNE)に到着し、トゥーンバ(WTB)またはゴールドコースト(OOL)を出発する場。ロンドン・ヒースロー(LHR)に到着し、ロンドン・ガトウィック(LGW)またはロンドン・シティ(LCY)を出発する場合。東京成田(NRT)に到着し、東京羽田(HND)を出発する場合。
• 他の航空会社への乗り継ぎ便。
• 共同運航便を含むフライト。例：エミレーツ航空が運航するカンタス航空便(またはその逆)。
• 乗り継ぎ時間が 4 時間以上ある乗り継ぎ便。
• その日の最終便 (唯一の便でない限り)。
• 日をまたぐ乗り継ぎ便。

予約の照会を確認してフライト情報を検索し、要件を満たしていることを確認してください。

「お子様のひとり旅」料金は、各旅行区間で発生し、カンタス航空が運航するフライトのみに適用されます。*この料金は、お子様の運賃に追加されます。

2024年4月17日以前に「お子様のひとり旅」を予約した場合の手数料

2024年4月18日以降に「お子様のひとり旅」を予約した場合の手数料

Disclaimer: *「お子様のひとり旅」料金は、ロングリーチ、バーカルディン、およびブラッコール発着のカンタスリンク便には適用されません。

料金の計算方法：

シドニーからデンパサールへ(メルボルンで乗継)の「お子様のひとり旅」で、サービスを事前予約した場合：

• 両方の旅行区間を1回で予約した場合、料金の合計は90オーストラリアドルとなります。
• シドニーからメルボルンへのフライトを、メルボルンからデンパサールへのフライトと別途に予約した場合、もしくはメルボルンでの乗り継ぎ時間が24時間を超える場合、料金は145オーストラリアドルとなります。

「お子様のひとり旅」料金の払戻し条件と払戻し方法をご確認ください。

オーストラリア国内線は、オンラインまたは最寄りのカンタス航空、もしくは旅行会社を通じてご予約いただけます。

• 5～11歳のお子様のひとり旅：
  • お子様が1人でご旅行される場合は、「お子様のひとり旅」として登録する必要があります。大人同伴なしの航空券をオンラインでご予約ください。「お子様のひとり旅」フォームがEチケットの領収書とともにEメールで送信されます。
• 12～14歳までのお客様を同伴する5～11歳のお子様のご旅行：
  • オンラインで航空券を2枚(大人1名様、子供1名様)をご予約ください。ご予約後、予約番号をお手元にご用意の上、最寄りのカンタス航空にご連絡いただき、5～11歳のお子様を「お子様のひとり旅」として登録してください。お子様のご旅行には15歳以上の保護者が同伴する必要があります。
• 15歳以上の保護者または介助者を同伴する2～11歳のお子様のご旅行：
  • オンラインでのご予約であれば、お知らせは不要です。オンラインで航空券を2枚、1枚は大人のお客様用(15歳以上の保護者)、もう1枚はお子様用にご予約ください。

国際線、または国際線ターミナルから出発するカンタス航空オーストラリア国内線(QF1-399)の場合は、最寄りのカンタス航空または旅行会社を通じてご予約ください。

ひとり旅の経験がすでにある場合も、初めての場合も、お子様とご旅行前にお話しすることをお勧めします。

カンタス航空のスタッフが、お子様の安全な旅をサポートすることをお伝えください。

「お子様のひとり旅」トラベルフォーム

お子様が1人で搭乗される場合、安全性とセキュリティ上の要件として、法律上の親または保護者の方に、カンタス航空「お子様のひとり旅」トラベルフォームに入力・署名していただく必要があります。

オンラインでご入力いただき、印刷・署名して、空港でのチェックイン時にご提示ください。フォームに記載の詳細は、予約時の記録と同じである必要があり、空港でも確認いたします。

注意：フォームの記入方法が不明な場合は、例をご確認の上、正しい情報を入力してください。

空港へのご出発前に、以下をお持ちであることをご確認ください。

• お子様を空港まで同伴される方の有効な身分証明書
• 各旅行区間別の「お子様のひとり旅」フォーム(すべてのフォームに親または保護者、およびお子様を空港に送迎する方が署名する必要があります)
• お子様のお気に入りの持ち物やおもちゃ1～2個(機内持込手荷物に入れ、重いものや不必要なものはお預け手荷物に収納ください)
• 国際線にご搭乗の場合はパスポート

有効な身分証明書の例

お子様のお見送りおよびお迎えの方のご本人様確認をするため、指定の写真付き身分証明書1点が必要です。利用可能な写真付き身分証明書は次のとおりです。

• 有効なパスポート
• オーストラリア連邦、オーストラリアの州またはテリトリーの法律に基づいて発行された有効な自動車運転免許証
• オーストラリア連邦、オーストラリアの州もしくはテリトリーにより、またはオーストラリア連邦、オーストラリアの州もしくはテリトリーの許可を得て発行された有効期限内の身元確認書類
• 航空機の運航会社またはオーストラリアの空港の運営会社により発行された有効期限内の航空保安身分証明書
• オーストラリア連邦、オーストラリア当局、オーストラリアの州またはテリトリーによって発行されたその他の証明書。その例は次のとおりです。
  • 大学が発行した有効期限内の写真付き身分証明書
  • TAFEの有効期限内の身分証明書
  • 有効期限内のAPECカード(オーストラリアで発行されたものに限る)

親または保護者または送迎を行う方が、国による特定の制限により写真付き身分証明書をお持ちでない場合、身分を証明するために、指定の写真付きではない身分証明書2点が必要となります。利用可能な写真付きではない身分証明書は次のとおりです。

• オーストラリアのメディケアカード
• デビットカードまたはクレジットカード
• 政府発行のカード
• 図書館カード
• カンタス・フリークエントフライヤーメンバーシップカード

「お子様のひとり旅」をご利用になるお子様は、薬をご自身で服用・投与できる必要があります。医薬品には、医師・歯科医師が処方した医薬品、またはスーパーもしくは薬局で購入した薬が含まれます。薬局で購入する市販薬には、抗ヒスタミン薬、ヒドロコルチゾンクリーム・軟膏、パナドールなどの鎮痛剤、自動注射器、吸入器などがあります。

以下の内容が記載された、医師からの手紙または証明書を携行すること。

• お子様の医薬品の必要性
• お子様が薬の必要性を理解していること
• お子様がご自身で医薬品の服用・投与ができること

注意：手紙または診断書は、2年以内に発行されたもので、英語で書かれたものでなければなりません。

お子様が医薬品を携行する必要がある場合は、

• 予約時にお知らせください。また、
• 何らかのアレルギーやその他の特別リクエストがある場合もお知らせください。

お子様がカンタス航空ご利用中に病気になられて、予約を変更する必要が生じた場合は、親、保護者、または「お子様のひとり旅」トラベルフォームで指定された監督責任者のみが変更手続きを行う責任を負います。

お子様に食事上の特別の要件がある場合、またはお子様向けの食事を予約したい場合は、最初のフライトの24時間前までに予約の照会から、またはお近くのカンタス航空を通じてリクエストしてください。特別機内食のリクエストはご旅行の24時間前まで受け付けますが、必ずご利用いただけると保証することはできかねますので、お子様の機内持込手荷物に軽食を入れておくことをお勧めします。

機内に持ち込み可能なものに関しては、オーストラリア国境警備隊の規制および制限をご確認ください。国際線をご利用の場合、または国際線フライトの一部としてオーストラリア国内線区間にご搭乗の場合、100ml以上の液体、ペースト、またはジェルの持ち込みは許可されていません。

お子様を送迎する方の連絡先情報の変更を含む、予約の変更を行う必要がある場合は、現地のカンタス航空までお問い合わせください。

「お子様のひとり旅」の予約を変更できるのは、以下の方のみです。

• 主たる連絡先
• 親または保護者
• 旅行会社、または上記いずれかの方の代理人
• カンタス航空の空港カスタマーサービススタッフ(遅延・欠航の発生時)

お子様のフライトが遅延または欠航した場合、「お子様のひとり旅」トラベルフォームに記載の「主たる連絡先」にご連絡します。

「主たる連絡先」に指定された方は、お迎えの方にこの旨を伝え、必要に応じて別の手はずを整えてください。フライトの欠航の場合、「主たる連絡先」の方は、お子様のお迎えの場所を親または保護者の方に伝える必要があります。

リアルタイムの情報および変更は、携帯電話に送信されます。カンタスアプリをダウンロードしてご予約の便名を追加するか、運航状況でメールアドレスまたは電話番号をご登録ください。