お子様のひとり旅

当社ではご年齢にかかわらず、皆様が楽しく安全な旅を過ごせるよう努めています。当社は一部のフライトで、1人でご旅行のお子様の支援サービスを提供しています。お子様を最優先に考え、チェックイン後にお子様をサポートし、最終目的地のお迎えにいらした方までエスコートします。

お子様のひとり旅

カンタス航空では、以下の保護責任者の方が同伴しない、またはご利用クラスが保護責任者の方と異なる12歳未満のお子様のご搭乗を「お子様のひとり旅」とみなします。

親または保護者
15歳以上の兄弟姉妹
親または保護者が指名した大人

特別なサポートまたは特定の介助が必要なお子様には、運賃を支払った15歳以上の保護者または介護者が同行する必要があります。お身体の不自由なお客様に対するサポートなど、その他のサービスに関するより詳しい情報は、個別のニーズをお持ちのお客様をご覧ください。

12～17歳のお子様には「未成年の搭乗者」としてのご旅行が推奨されます。詳細は、下の「未成年者の単独でのご利用」をご覧ください。

「お子様のひとり旅」として搭乗するには、年齢やその他の条件を満たす必要があります。

年齢要件

オーストラリア国内線および6時間未満の国際線
出発日時点でのお子様の年齢	利用資格
5歳未満	ご利用不可、両親または15歳以上の大人が同伴する必要があります。
5～11歳 (15歳以上の大人が同伴しないご搭乗)	利用可、ただし一部のルートに限られます。
12～15歳	利用可、お子様のひとり旅として、または未成年者の単独でのご利用としてお申し込み可能です。

「お子様のひとり旅」の予約における利用資格

6時間以上の国際線
出発日時点でのお子様の年齢	利用資格
6歳未満	ご利用不可、保護者または15歳以上の大人が同伴する必要があります。
6～11歳 (15歳以上の大人が同伴しないご搭乗)	利用可、ただし一部のルートに限られます。
12～15歳	利用可、お子様のひとり旅として、または未成年者の単独でのご利用としてお申し込み可能です。

「お子様のひとり旅」の予約における利用資格

＜ご注意＞

飛行時間には、乗り継ぎ便の待ち時間や乗り継ぎにかかる時間は含まれません。

要件

また、1人でご搭乗のお子様は以下が可能である必要があります。

サポートなしで飲食ができること。必要に応じてパッケージを開けるお手伝いはいたします。
1人でトイレが使えること。
処方薬をご自身で服用・投与できること。詳細は下の「医薬品の携行」をご覧ください。

旅行に以下が含まれる場合は、1人でご搭乗のお子様を「お子様のひとり旅」として予約を承ることはできません。

異なるターミナルから出発する乗り継ぎ便
乗り継ぎ時間が4時間以上である乗り継ぎ便
最終乗り継ぎ都市からのその日の最終便(唯一の便でない限り)
日をまたぐ乗り継ぎ便

手続きが必要であるにもかかわらず、「お子様のひとり旅」として予約されていないお子様は単独でのご搭乗はできず、空港でご搭乗をお断りする場合があります。

「お子様のひとり旅」料金が各旅行区間で発生し、カンタス航空が運航するフライトのみに適用されます。*この料金は、航空券代金に追加されます。

旅程	事前予約の場合のお子様1人当たりの料金	当日空港でお支払いの場合のお子様1人当たりの料金
オーストラリア国内線	55オーストラリアドル	110オーストラリアドル
国際線	90オーストラリアドル	180オーストラリアドル

「お子様のひとり旅」の予約料金

Disclaimer: *「お子様のひとり旅」料金は、ロングリーチ、バーカルディン、およびブラッコール発着のカンタスリンク便には適用されません。

料金の計算方法：

シドニーからデンパサールへのお子様のひとり旅(メルボルンで乗継)で、サービスを事前予約した場合：

両方の旅行区間を1回で予約した場合、料金の合計は90オーストラリアドルとなります。
シドニーからメルボルンへのフライトを、メルボルンからデンパサールへのフライトと別途に予約した場合、料金は145オーストラリアドルとなります。

「お子様のひとり旅」サービスは事前にご予約いただけます。

オーストラリア国内線の場合、「お子様のひとり旅」はオンラインで、または現地のカンタス航空もしくは旅行会社を通じてご予約いただけます。
国際線、または国際線ターミナルから出発するカンタス航空オーストラリア国内線(QF1-399)の場合は、現地のカンタス航空または旅行会社を通じてご予約ください。

「お子様のひとり旅」の予約方法

もう1つのオプションとして、1人で搭乗される12～17歳のお子様は「未成年の搭乗者」としてのご利用も可能です。

フライトの遅延・欠航の場合を除き、特別なサポートはありません。ご予約のフライトが欠航となった場合はサポートいたします。「未成年の搭乗者」様に、目的地への別のフライトをご案内できるよう尽力し、それが不可能な場合は、

保護者の方に定期的に状況をお知らせし、
宿泊先やホテルへの送迎などを調整し、
食べ物やお飲み物を提供いたします。

お子様が12～17歳で、1人で問題なく旅行できる場合、現地のカンタス航空または旅行会社にお電話いただき、「未成年者の単独でのご利用」であることをお知らせください。

「未成年者の単独でのご利用」の予約

お子様が12～17歳で、1人で問題なく旅行できる場合、オンラインで、または現地のカンタス航空や旅行会社を通じてご予約いただけます。

現地のカンタス航空または旅行会社にお電話いただき、「未成年者の単独でのご利用」であることをお知らせください。

ご旅行前

ひとり旅の経験がすでにある場合も、初めての場合も、お子様とご旅行前にお話しすることをお勧めします。

カンタス航空のスタッフが、お子様の安全な旅をサポートすることをお伝えください。

「お子様のひとり旅」トラベルフォーム

お子様が1人で搭乗される場合、安全性とセキュリティ上の要件として、法律上の親または保護者の方に、カンタス航空「お子様のひとり旅」トラベルフォームに入力・署名していただく必要があります。

オンラインでご入力いただき、印刷・署名して、空港でのチェックイン時にご提示ください。フォームに記載の詳細は、予約時の記録と同じである必要があり、空港でも確認いたします。

フォーム [英文PDF]をダウンロードする

フォームの記入の仕方が分からない場合は、記入例Opens in a new tab or windowをご確認ください。こちらはあくまで記入例ですので、ご自身の情報を英文フォームをダウンロードの上、正しくご入力ください。また、必ずフォームに記載の英文をお読みいただき、内容を理解した上での記入、申請をお願いいたします。

タブレットまたは携帯でフォームに入力する

フォームに入力するには、まずご自身のファイルフォルダーに保存し、そこから開いて入力してください。

空港へのご出発前に、以下をお持ちであることをご確認ください。

お子様を空港まで同伴される方の有効な身分証明書
各旅行区間別の「お子様のひとり旅」フォーム(すべてのフォームに親または保護者、およびお子様を空港に送迎する方が署名する必要があります)
お子様のお気に入りの持ち物やおもちゃ1～2個(機内持込手荷物に入れ、重いものや不必要なものはお預け手荷物に収納ください)
国際線にご搭乗の場合はパスポート

有効な身分証明書の例

お子様のお見送りおよびお迎えの方のご本人様確認をするため、指定の写真付き身分証明書1点が必要です。利用可能な写真付き身分証明書は次のとおりです。

有効なパスポート
オーストラリア連邦、オーストラリアの州またはテリトリーの法律に基づいて発行された有効な自動車運転免許証
オーストラリア連邦、オーストラリアの州もしくはテリトリーにより、またはオーストラリア連邦、オーストラリアの州もしくはテリトリーの許可を得て発行された有効期限内の身元確認書類
航空機の運航会社またはオーストラリアの空港の運営会社により発行された有効期限内の航空保安身分証明書
オーストラリア連邦、オーストラリア当局、オーストラリアの州またはテリトリーによって発行されたその他の証明書。その例は次のとおりです。
- 大学が発行した有効期限内の写真付き身分証明書
- TAFEの有効期限内の身分証明書
- 有効期限内のAPECカード(オーストラリアで発行されたものに限る)

親または保護者または送迎を行う方が、国による特定の制限により写真付き身分証明書をお持ちでない場合、身分を証明するために、指定の写真付きではない身分証明書2点が必要となります。利用可能な写真付きではない身分証明書は次のとおりです。

オーストラリアのメディケアカード
デビットカードまたはクレジットカード
政府発行のカード
図書館カード
カンタス・フリークエントフライヤーメンバーシップカード

旅行の必要書類

一部の国では、お子様の出入国に追加の書類を必要とします。詳細は旅行の必要書類をご覧ください。

「お子様のひとり旅」をご利用になるお子様は、薬をご自身で服用・投与できる必要があります。医薬品には、医師・歯科医師が処方した医薬品、またはスーパーもしくは薬局で購入した薬が含まれます。薬局で購入する市販薬には、抗ヒスタミン薬、ヒドロコルチゾンクリーム・軟膏、パナドールなどの鎮痛剤、自動注射器、吸入器などがあります。

お子様は以下の要件を満たす必要があります。

医薬品の使用が必要であるときを見極められること
ご自身で医薬品の服用・投与ができること
医薬品の必要性を証明する医師からの手紙または証明書を携行することこの文書は、2年以内の日付のもので、英語で書かれている必要があります。

お子様が医薬品を携行する必要がある場合は、

予約時にお知らせください。また、
何らかのアレルギーやその他の特別リクエストがある場合もお知らせください。

お子様がカンタス航空ご利用中に病気になられて、予約を変更する必要が生じた場合は、親、保護者、または「お子様のひとり旅」トラベルフォームで指定された監督責任者のみが変更手続きを行う責任を負います。

お子様に食事上の特別の要件がある場合、またはお子様向けの食事を予約したい場合は、最初のフライトの24時間前までに予約の照会から、またはお近くのカンタス航空を通じてリクエストしてください。特別機内食のリクエストはご旅行の24時間前まで受け付けますが、必ずご利用いただけると保証することはできかねますので、お子様の機内持込手荷物に軽食を入れておくことをお勧めします。

機内に持ち込み可能なものに関しては、オーストラリア国境警備隊の規制および制限をご確認ください。国際線をご利用の場合、または国際線フライトの一部としてオーストラリア国内線区間にご搭乗の場合、100ml以上の液体、ペースト、またはジェルの持ち込みは許可されていません。

お問い合わせ先

「お子様のひとり旅」トラベルフォームで親、保護者、監督責任者に指定され「主たる連絡先」となった方は、お子様のお引き渡しまで、常に電話連絡を受けられる状態にしておいてください。

指定されたお迎えの方がオーストラリア国内線のゲート到着口、または国際線の指定エリアに現れず、「主たる連絡先」の方との連絡が取れない場合、警察への連絡など、お子様の安全と福祉のために必要と考えられる手段を取る場合があります。

到着日

単独でご旅行のお子様のチェックインは、「特別なお手伝い」カウンターで承ります。スタッフが同伴の方の写真付き身分証明書と、お迎えの大人の方の連絡先情報を確認します。これらは、オンライン予約時に提示した詳細と合致している必要があります。お子様には、旅行の必要書類を紙に印刷して持たせてください。

空港には余裕を持ってお越しください。

オーストラリア国内線の場合は出発の1時間前
国際線の場合は出発の2時間前

単独でご旅行のお子様のオンラインチェックインおよび事前の座席指定はご利用いただけません。

単独でご旅行のお子様も、他のお客様と同じ保安検査および検疫手続きを受けます。

オーストラリア国内線をご利用のお子様を空港にお連れの際は、搭乗ゲートまで一緒にお越しください。そこからカンタス空港のスタッフが、飛行機の搭乗口までお子様をお連れします。国際線の場合は、スタッフが保安検査に立ち会い、出発口までお連れし、その後は機内の乗務員がサポートします。

＜ご注意＞

ビジネスクラスをご利用の単独でご旅行のお子様は、カンタス航空ラウンジはご利用いただけません。
お子様を空港にお連れの方は、フライトが出発して飛行するまで空港でお待ちください。

「ひとり旅のお子様」は、乗務員の作業エリア付近の座席にお座りいただけるようにします。お子様は、他のお客様が入られた後に、乗務員と共に乗り込みます。手荷物の収納をお手伝いし、安全説明を行い、快適に着席いただきます。ほとんどのフライトで飲食物が提供されます。フライト中は、定期的にお子様の様子を確認します。

乗り継ぎがある場合、カンタス航空のスタッフが空港でお子様に同伴し、次のフライトまでお連れします。ただし、

ご予約された乗り継ぎ便までの時間が4時間を超えないこと、また
次のフライトもカンタス航空運航便であり、同じターミナルからの出発であることを条件とします。

ジェットスターの利用

ジェットスターは、「お子様のひとり旅」サービスを提供しておりません。ジェットスターを利用したひとり旅に関する詳細は、jetstar.comOpens in a new tab or windowをご覧ください。

別の航空会社便への乗り換え

お子様が、別の航空会社運航のフライトに乗り換える必要がある場合は、その航空会社に直接予約し、それぞれの要件をご確認ください。ひとり旅のお子様向けのサービスを提供していない航空会社は多く、また具体的な条件や年齢要件が異なる場合があります。

カンタス航空は、お子様の別の航空会社への乗り換えまたは別のターミナルを利用する便への乗り換えをサポートすることはできません。

目的地に到着したら、スタッフがお子様を到着エリアまでお連れします。国際線をご利用の場合は、税関検査および入国審査に立ち会い、荷物のお手伝いをします。

到着エリアでは、スタッフがお子様を指定されたお迎えの方のところまでお連れします。お迎えには、18歳以上の方、または15歳以上の兄弟の方がお越しください。お子様のお迎えの方は、有効な身分証明書の提示を求められます。身分証明書の名前は、「お子様のひとり旅」トラベルフォームに記載のものと同一である必要があります。