추가 수하물 허용 한도

무료 위탁 수하물 허용 한도보다 더 많은 수하물을 운반하기 원할 경우 예약 시 또는 항공권 구입 이후 예약 관리를 통해 미리 추가 수하물 허용 한도를 구매할 수 있습니다.

추가 수하물 허용 한도는 예약 후 출발 3시간 전까지 직접 구매할 수 있습니다(단, 승객이 공항에서 항공편을 위한 체크인을 하지 않은 경우). 

추가 수하물 허용 한도는 QF 항공편명이 있는 국내선 또는 국제선 콴타스 운항 서비스의 티켓을 소지한 경우에만 비행 전에 구매할 수 있습니다. 단, 콴타스 운항 비행편을 이용하는 24시간 이내에 타 항공사 운항 항공편으로부터/항공편으로 연결되는 항공편에 탑승하지 않아야 합니다.

추가 수하물 허용 한도는 다음의 경우 미리 이용할 수 없습니다.

• 항공편에 이미 체크인한 경우
• 전화 또는 콴타스 소매 사무소
• 다른 항공사가 운항하는 항공편의 경우(QF 항공편명이 없는 공동운항 또는 환승 항공편)
• 콴타스 그룹 여행을 통해 예약한 경우
• 유아 예약의 경우
• 대기 또는 대기 처리된 승객
• 기내 수하물의 경우
• 비동반 미성년 예약의 경우.

허용 한도에 포함된 것보다 더 많은 수하물을 가지고 공항에 도착한 경우 정상 공항 초과 수하물 가격이 적용되며, 이는 사전 구매 추가 수하물 허용 한도 가격보다 더 비쌉니다.

예약당 추가할 수 있는 최대 추가 수하물은 100kg 또는 5개입니다. 국제선 항공편(미주 대륙 출발/도착 제외)의 경우 거래당 추가할 수 있는 최대 추가 수하물 허용 한도는 35kg입니다.

추가 수하물 허용 한도는 양도할 수 없습니다. 항공편에 추가 수하물 허용 한도를 구매하고 예약에서 이름 변경을 요청한 고객은 환불을 신청해야 합니다.

콴타스 운항 항공편당 최대 추가 5개를 미리 구매할 수 있습니다. 각 추가 개수마다 최대 무게도 적용되며, 이는 수하물 허용 한도에 적용되는 수하물당 최대 무게와 동일합니다. 이 최대 무게는 좌석 클래스, 객실 클래스 및 콴타스 Frequent Flyer 등급 또는 콴타스 클럽 멤버십에 따라 다릅니다.

추가 수하물 허용 한도는 항공편당 5kg, 10kg, 15kg, 25kg 또는 35kg의 추가 허용 한도를 구매할 수 있습니다.

항공권 발권 기준이 무게인지 개수인지 식별할 수 없는 일부 여행사 예약 시 추가 수하물은 무게 기준으로 이용하실 수 있습니다.

추가 수하물 허용 한도는 개수 기준으로 구매 가능합니다.

콴타스 운항 항공편당 최대 추가 5개를 미리 구매할 수 있습니다. 각 추가 개수마다 최대 무게도 적용되며, 이는 수하물 허용 한도에 적용되는 최대 무게와 동일합니다. 이 최대 무게는 좌석 클래스, 객실 클래스 및 Frequent Flyer 등급 또는 콴타스 클럽 멤버십에 따라 다릅니다.

승객의 위탁 수하물이 이미 위탁 수하물 허용 한도 및 추가로 사전 구매한 수하물 허용한도를 초과한 경우 공항에서 초과 수하물 요금이 적용됩니다.

추가 수하물 허용 한도는 qantas.com에서만 구매할 수 있으며 신용카드나 직불카드를 사용하여 결제하거나 콴타스 포인트^를 사용해야 합니다. 포인트와 달러를 조합하여 결제할 수 없습니다.

추가 수하물 허용 한도에 대한 견적 가격 은 변경될 수 있습니다.

qantas.com에서 추가 수하물 허용 한도를 구매한 후에는 이메일로 제공된 영수증을 인쇄하여 구매 증빙으로 공항 체크인 시 지참하셔야 합니다. ‘예약 관리’ 페이지 인쇄는 인정되지 않습니다.

승객에 의한 변경:

• 추가 수하물 허용 한도는 추가 비용 없이 새로운 항공편에도 적용됩니다. 단, 경로가 추가 수하물 허용 한도의 가격이 더 비싼 경로로 변경되지 않아야 합니다.
• 경로가 변경되고 새 경로에 추가 수하물 허용 한도에 더 높은 가격이 적용되는 경우 승객은 추가 수하물 허용 한도를 취소하고(환불 요구 사항에 따름) 새 항공편에 대한 추가 수하물 허용 한도를 구입할 수 있습니다(해당 이용 약관에 따름).
• 체크인 키오스크를 이용하거나 체크인 데스크에서 더 이른 콴타스 운항 항공편으로 이동하는 승객의 경우 추가 수하물 허용 한도가 자동으로 새 항공편으로 이동됩니다.

콴타스에 의한 변경:

• 스케줄 변경이 발생하는 경우 추가 수하물 허용 한도는 새 항공편이 콴타스 운항 항공편인 경우에 한하여 새 항공편으로 자동으로 이동됩니다.
• 새 항공편이 콴타스에 의해 운항되지 않거나 콴타스가 적절한 대체 항공편을 제공할 수 없는 경우 추가 수하물 허용 한도는 무료로 환불됩니다.

변심으로 인해 추가 수하물 허용 한도를 취소하고 환불을 요청할 경우 처리 수수료가 부과됩니다. 단, 환불 요청은 늦어도 예약의 첫 번째 항공편의 예정된 출발 시간의 24시간 이전에 이루어져야 합니다(항공사에 관계 없음). 수수료가 환불될 금액을 초과할 경우 환불금이 지급되지 않습니다.

요금은 수시로 변경될 수 있습니다. 모든 인상 내역은 해당 요금표에 따라 최소 한 달 전에 qantas.com 또는 qantas.com/frequentflyer에 공지할 것입니다.

호주 소비자법에 따라 환불 자격이 있는 경우를 제외하고 다음의 경우 환불을 요청할 수 없습니다.

• 예약의 첫 번째 항공편의 출발 당일 또는 그 이후(항공사에 관계 없음)
• 항공편에 체크인을 하지 못하고 항공권을 취소하거나 변경하지 못한 경우
• 구매한 추가 수하물 허용 한도의 사용하지 못한 부분

가능한 경우 모든 환불을 구매에 사용된 원래 결제 양식으로 승객에게 환불됩니다.

콴타스 포인트가 추가 수하물 허용 한도에 사용된 경우 포인트는 회원의 계정으로 다시 적립됩니다.

환불을 요청하려면  요금표 및 문의하기를 참조하세요.

포인트를 적립 및 사용하려면 반드시 콴타스 Frequent Flyer 프로그램의 회원이어야 합니다. 멤버십 및 포인트는 콴타스 Frequent Flyer 프로그램 이용 약관의 적용을 받습니다. 가입비가 부과될 수 있습니다.

회원은 추가 수하물 허용 한도에 포인트를 사용할 수 있고 이를 위해서 반드시 qantas.com의 콴타스 Frequent Flyer 프로필에 로그인해야 합니다.

포인트 플러스 패이(Points Plus Pay)는 추가 수하물 허용 한도에 사용할 수 없으므로 추가 수하물 허용 한도 구매 시 사용할 포인트를 충분히 보유해야 합니다.

추가 수하물 허용 한도에 필요한 포인트는 다양하며 견적 시에만 유효합니다. 추가 수하물 허용 한도에 부과된 현금 가격과 콴타스 Frequent Flyer를 통해 추가 수하물 허용 한도를 사용하는 데 필요한 포인트 간에는 고정된 관계가 없습니다.

수하물의 운송은 이용 가능한 공간에 따라 달라질 수 있습니다. 콴타스는 승객과 동일한 항공편에 수하물을 운송하기 위해 합리적인 노력을 다하고 있지만 수하물이 이후에 출발하는 항공편으로 운송되어야 할 경우도 발생할 수 있습니다.

더 자세한 정보는 당사의 운송 약관 및 위탁 수하물 허용 한도 정책을 참조하세요.