비동반 미성년 및 청소년 승객

콴타스 운항 항공편에서 혼자 여행하는 청소년 승객을 위한 서비스를 제공합니다. 고객의 자녀는 콴타스의 최우선 사항이며, 당사는 체크인 후 자녀분들을 도울 것입니다. 최종 목적지에서 마중 나온 분에게 인계될 때까지 저희 직원들이 안내할 것입니다.

12세 미만 아동의 항공편을 예약하는 경우, 성인 요금으로 여행하는 15세 이상의 보호자와 동반해야 합니다. 아동이 혼자 여행하는 경우 비동반 미성년으로 등록해야 합니다. 비동반 미성년 등록 방법을 확인하세요.

청소년 승객으로 여행하는 것은 12~17세 사이의 혼자 여행하는 아동이 이용할 수 있는 추가 옵션입니다. 청소년 승객 등록 방법을 확인하세요.

중요: 아동이 12~14세의 승객과 함께 여행하는 경우, 이 승객은 적절한 보호자가 아니므로(성인 운임으로 예약한 경우에도) 해당 아동은 비동반 미성년으로 등록해야 합니다. 젯스타는 비동반 미성년 서비스를 제공하지 않습니다.

비동반 미성년(5~11세)

콴타스는 12세 미만의 아동이 다음 나열한 자의 보호 감독 없이, 또는 그들과 별도의 캐빈에서 여행하는 경우 비동반 미성년으로 간주합니다.

부모 또는 보호자
15세 이상의 형제자매, 또는
아동의 부모 또는 보호자가 지명한 성인.

특별한 도움이 필요하거나 특별한 보살핌이 필요한 아동은 요금을 지불한 15세 이상의 보호자 또는 도우미가 동반해야 합니다. 거동이 불편한 승객을 위한 서비스를 포함하여 콴타스가 제공하는 기타 서비스에 대한 자세한 내용은 특별 요청이 있는 여행 을 참조하십시오.

아동이 12~17세인 경우 청소년 승객으로 여행하도록 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 혼자 여행하는 청소년 승객을 참조하십시오.

젯스타 여행

젯스타는 비동반 미성년 서비스를 제공하지 않습니다. 젯스타 항공편을 이용하여 혼자 여행하는 아동 승객에 대한 자세한 내용은젯스타 웹사이트를 참조하세요.

비동반 미성년으로 여행하려면 특정 연령 및 기타 요건이 적용됩니다.

연령 요건

호주 국내선 및 6시간 미만 국제선
출발일 기준 아동 연령	자격
5세 미만	아니요 - 부모 또는 15세 이상의 성인과 함께 여행해야 함
5~11세 (15세 이상의 성인 없이 여행하는 경우)	예 - 일부 노선
12~15세	예 - 비동반 미성년 또는 청소년 승객으로 여행을 요청할 수 있음

비동반 미성년 예약 자격

6시간 이상 국제선 항공편
출발일 기준 아동 연령	자격
6세 미만	아니요 - 부모 또는 15세 이상의 성인과 함께 여행해야 함
6~11세 (15세 이상의 성인 없이 여행하는 경우)	예 - 일부 노선
12~15세	예 - 비동반 미성년 또는 청소년 승객으로 여행을 요청할 수 있음

비동반 미성년 예약 자격

참고 사항:

비행 시간에는 환승 시간이나 연결 항공편으로 환승하는 시간이 포함되지 않습니다.

요건

혼자 여행하는 아동은 다음을 할 수 있어야 합니다.

필요한 경우 포장 개봉을 도와드릴 수 있으나 도움 없이 먹고 마실 수 있어야 합니다.
화장실에 독립적으로 혼자 다녀올 수 있어야 합니다.
처방된 의약품을 직접 투여할 수 있어야 합니다(자세한 내용은 아래 의약품을 소지한 여행을 참조하십시오).

콴타스는 아동의 여정에 다음 사항이 포함되는 경우 비동반 미성년으로 허용하지 않습니다.

동일한 도시 내에서 다른 공항 코드에서 출발하는 연결 항공편. 예를 들어, 멜버른 툴라마린(MEL) 도착/멜버른 아발론(AVV) 출발, 브리즈번(BNE) 도착/투움바(WTB) 또는 골드코스트(OOL) 출발, 런던(LHR) 도착/런던 개트윅(LGW) 또는 런던 시티(LCY) 출발, 도쿄 나리타(NRT) 도착/도쿄 하네다(HND) 출발하는 항공편의 예약에서는 허용하지 않습니다.
다른 항공사의 연결 항공편
에미레이트 항공이 운항하는 콴타스 항공편(또는 그 반대)과 같은 공동 운항 항공편이 포함된 모든 항공편
연결 항공편의 환승 시간이 4시간을 초과하는 경우
당일의 마지막 항공편(단, 유일한 항공편은 제외)
심야 연결 항공편.

항공편 정보를 찾고 자격 요건을 충족하려면예약 관리를 확인하세요.

아동이 비동반 미성년에 해당하나 비동반 미성년으로 예약하지 않은 경우, 혼자 여행이 허용되지 않으며 공항에서 탑승이 거부될 수 있습니다.

비동반 미성년 수수료는 각 여행 구간에 대해 지불해야 하며 콴타스 운항 항공편에만 적용됩니다.*이 수수료는 자녀의 항공권에 추가됩니다.

2024년 4월 17일 당일/이전 비동반 미성년 예약 수수료

여정	아동 1명당 사전 예약 수수료	아동 1명당 공항 수수료
호주 국내선(상품 용역세 포함 요금)	A$50	A$100
국제선	A$90	A$180

2024년 4월 17일 당일/이전 비동반 미성년 예약 수수료

2024년 4월 18일 당일/이후 비동반 미성년 예약 수수료

여정	아동 1명당 사전 예약 수수료	아동 1명당 공항 수수료
호주 국내선(상품 용역세 포함 요금)	A$55	A$110
국제선	A$90 - 변경 불가	A$180 - 변경 불가

2024년 4월 18일 당일/이후 비동반 미성년 예약 수수료

고지 사항: *롱리치, 바칼딘, 블랙올을 오가는 QantasLink 항공편의 경우 비동반 미성년 요금이 적용되지 않습니다.

수수료 계산 방법:

비동반 미성년이 시드니에서 멜버른을 경유하여 덴파사르로 여행하는 경우(서비스 사전 예약):

한 번의 예약으로 두 구간을 모두 예약한 경우 총 수수료는 A$90입니다.
시드니-멜버른 항공편을 멜버른-덴파사르 항공편과 별도로 예약하거나 멜버른 스톱오버가 24시간을 초과하는 경우 수수료는 A$145입니다.

비동반 미성년 수수료 환불 자격과 환불 방법을 확인하세요.

호주 국내선 항공편은 온라인으로 또는 현지 콴타스 사무소 또는 여행사에 문의하여 예약할 수 있습니다.

혼자 여행하는 5~11세 아동:
- 이를 위해서는 아동을 비동반 미성년으로 등록해야 합니다. 항공권에 성인이 포함되지 않은 상태로 온라인 예약 - 비동반 미성년 양식은 전자 항공권 영수증과 함께 첨부된 이메일로 전송됩니다.
12~14세의 동반자와 함께 여행하는 5~11세 아동:
- 아동은 15세 이상의 보호자와 함께 여행해야 하므로, 온라인으로 항공권 2매를 예약(성인 승객 1매와 아동 승객 1매) - 예약 후 현지 콴타스 사무소 에 문의하여 예약 번호를 가지고 5~11세 아동을 비동반 미성년으로 등록해야 합니다.
15세 이상의 보호자 또는 보호자와 함께 여행하는 2~11세 아동:
- 온라인으로 예약하면 별도의 통지가 필요하지 않습니다. 온라인으로 항공권 2매를 예약해야 합니다. 한 장은 성인 승객(15세 이상 보호자)이며 다른 한 장은 어린이 승객으로 예약해야 합니다.

국제선 항공편 또는 국제선 터미널에서 출발하는 콴타스 호주 국내선 항공편(QF1-399 항공편)의 경우현지 콴타스 사무소나 여행사에 문의하여 예약하십시오.

청소년 승객 (12~17세)

청소년 승객으로 여행하는 것은 12~17세 사이의 혼자 여행하는 아동이 이용할 수 있는 추가 옵션입니다.

항공편 취소나 연기가 발생한 경우를 제외하고 추가 지원은 제공되지 않습니다. 예약된 항공편이 취소되는 경우 당사 팀이 지원을 제공합니다. 콴타스는 청소년 승객을 목적지로 가는 다른 항공편으로 모시기 위해 최선을 다할 것이며, 이것이 불가능한 경우 다음과 같이 조치하겠습니다.

부모/보호자에게 정기적인 업데이트를 제공합니다.
숙박 및 교통편을 포함한 감독을 조율합니다.
음식과 음료를 제공합니다.

아동이 만 12~17세이고 혼자 여행할 수 있는 경우, 현지 콴타스 사무소 또는 여행사에 전화하여 아동이 혼자 여행하는 청소년 승객으로 식별되도록 요청할 수 있습니다.

청소년 승객 예약

자녀가 만 12~17세이고 혼자 여행할 수 있는 경우, 온라인으로 예약하거나 현지 콴타스 사무소 또는 여행사에 문의할 수 있습니다.

현지 콴타스 사무소 또는 여행사에 문의하여 혼자 여행하는 청소년 승객으로 식별되도록 요청해야 합니다.

여행 전

이전에 자녀가 혼자 여행을 가본 적이 있든, 이번이 처음이든 간에 자녀와 함께 여행에 대해 이야기하고 예상되는 사항에 대해 상의하는 것이 좋습니다.

콴타스 팀이 아동의 안전을 지키기 위해 대기하고 있음을 알려 주십시오.

비동반 미성년 여행 양식

아동이 콴타스에 탑승하기 전에, 그리고 안전 및 보안 요건을 위해 법적 부모 또는 보호자가 콴타스 비동반 미성년 여행 양식을 작성하고 서명해야 합니다.

온라인으로 양식을 작성한 후 인쇄하여 서명한 사본을 공항에 가져와 체크인 시 제시하십시오. 양식의 세부 정보는 예약에 기록된 세부 정보와 일치해야 하며 공항에서 이 정보를 확인할 수 있습니다.

양식 다운로드[PDF]

참고 사항: 양식을 작성하는 방법을 잘 모르는 경우, 예시 를 보고 올바른 정보를 입력했는지 확인하십시오.

태블릿 또는 모바일로 양식 작성

양식을 작성하려면 먼저 파일 폴더에 저장해야 합니다. 저장이 완료되면 양식을 열어 업데이트하십시오.

공항으로 출발하기 전에 다음 사항이 준비되었는지 확인하십시오.

자녀를 공항까지 데려가는 사람의 유효한 신분증.
여행의 각 구간에 대한 별도의 비동반 미성년 양식. 모든 양식은 부모 또는 보호자뿐만 아니라 공항에서 자녀를 데려오고 데려가는 사람들의 서명이 필요합니다.
기내 수하물에 좋아하는 물품 1~2개, 모든 무겁고 불필요한 물품은 위탁 수하물에 넣어야 하며,
해외로 여행하는 경우 여권이 필요합니다.

유효한 신분증 형태는 다음과 같습니다.

아동을 공항에 데리고 오는 사람과 픽업하는 사람의 신원을 확인하기 위해 사진이 부착된 적격의 신분증 1개가 필요합니다. 사진이 부착된 허용 가능한 신분증은 다음과 같습니다.

유효한 국내 여권
호주 연방, 주 또는 준주의 법률에 따라 발행된 유효한 자동차 운전면허증
호주 연방, 주 또는 준주, 또는 호주 연방, 주 또는 준주의 행정당국이 발행한 신원을 증명하는 현행 문서
항공기 운항자나 호주 공항 운영자가 발급한 현행 항공 보안 신원 카드
호주 연방 또는 행정당국, 주 또는 준주에서 발행한 다음과 같은 기타 문서:
- 유효한 대학교 신분증(사진 부착)
- 유효한 TAFE 신분증
- 유효한 APEC 카드 - 호주 발급 한정

부모 또는 보호자 또는 픽업/드롭인이 특정 주의 제한으로 인해 사진이 부착된 신분증을 이용할 수 없는 경우, 해당 인물의 신원을 확인하기 위해서는 사진이 부착되지 않은 허용 가능한 신분증 2종이 필요합니다. 사진이 부착되지 않은 적격 신분증은 다음과 같습니다.

호주 메디케어 카드
신용카드 또는 직불카드
정부 발행 카드
도서관 카드
콴타스 Frequent Flyer 멤버십 카드.

여행 서류

일부 국가에는 국내 및 국외로 여행하는 아동에 대한 추가 서류 요건이 있습니다. 자세한 내용은 여행 서류 를 참조하세요.

비동반 미성년가 혼자 여행하려면 약물을 자가 투여할 수 있어야 합니다. 약물에는 의사 또는 치과의사가 처방하거나 슈퍼마켓 또는 약국의 일반 의약품이 포함됩니다. 처방전 없이 구입할 수 있는 약물로는 항히스타민제, 하이드로코르티손 크림/연고, 파나돌과 같은 진통제, 자동 주사기 및 흡입기가 포함될 수 있습니다.

다음이 기재된 의사 소견서 또는 진단서를 소지해야 합니다.

아동의 약물 필요성
아동이 약물의 필요성을 알고 있는지 여부
아동이 약물을 자가 투여할 수 있는지 여부.

참고 사항: 소견서 또는 진단서는 2년 이내 발행된 것이어야 하며 영어로 작성되어야 합니다.

자녀가 약물을 가지고 여행해야 하는 경우 다음을 수행해야 합니다.

예약 시 당사에 통지
알레르기 또는 특별 요구 사항에 대해 당사에 고지

아동이 콴타스 팀의 보호를 받는 동안 질병에 걸리고 대체 조치가 필요할 경우, 그러한 조치를 취할 책임은 전적으로 콴타스 비동반 미성년 여행 서류에 명시된 부모, 보호자 또는 성인 보호자에게 있습니다.

아동에게 특별식이 필요하거나 아동식을 예약하고자 하는 경우, 예약 관리 또는 현지 콴타스 사무소에 전화하여 첫 번째 항공편 출발 최소 24시간 전에 요청할 수 있습니다. 특별식은 여행 24시간 전에 요청해야 하지만 이용 가능 여부는 보장할 수 없으므로 어린이의 기내 수하물에 작은 간식을 포장해 오시는 것이 좋습니다.

기내에 반입할 수 있는 물품에 관한 호주 국경수비대 규정과 제한 사항을 숙지해야 합니다. 국제선 또는 호주 국내선 구간을 여행하는 경우 1OOml를 초과하는 액체, 페이스트 또는 젤은 허용되지 않습니다.

연락처 정보

비동반 미성년 여행 서류에 명시된 부모, 보호자 또는 성인 보호자가 지정한 ‘주요 연락처’는 비동반 미성년이 콴타스의 보호 하에 있는 동안 언제든지 지체 없이 전화로 연락이 되어야 합니다.

지정된 픽업 담당자가 호주 국내선의 게이트 또는 국제선의 지정 구역에 도착 시 귀하의 자녀를 만나지 못하고 주요 연락처에 연락할 수 없는 경우, 당사는 자녀의 안전과 무사함을 위해 경찰에 연락하는 것을 포함하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

여행일

혼자 여행하는 아동의 체크인은 특별 지원 카운터를 이용할 수 있습니다. 콴타스 팀은 귀하의 신분증(사진 부착)과 아동을 데려갈 성인의 연락처 정보를 확인할 것이며, 이는 온라인 예약에 기재된 모든 세부 정보와 일치해야 합니다. 자녀가 여행 서류의 종이 사본을 소지하도록 하십시오.

항공편 시간에 맞추어 다음과 같이 늦지 않게 도착하시기 바랍니다.

호주 국내선의 경우 출발 1시간 전
국제선 항공편의 경우 출발 2시간 전

혼자 여행하는 아동은 온라인 체크인 및 사전 좌석 선택을 이용할 수 없습니다.

혼자 여행하는 아동에게도 다른 고객과 동일한 보안 및 검역 절차가 적용됩니다.

호주 국내선 항공편의 경우 자녀를 동반하는 사람은 탑승 게이트까지 자녀를 동반해야 합니다. 콴타스 팀 직원이 게이트에서 항공기까지 자녀를 인도하여 동행합니다. 국제선 항공편의 경우 보안 검색대를 통과하여 탑승구까지 자녀를 인도하며 탑승구에서부터는 기내 승무원의 도움을 받을 수 있습니다.

참고 사항:

아동이 비즈니스 클래스로 혼자 여행하는 경우 콴타스 라운지를 이용할 수 없습니다.
아동을 공항으로 인도하는 사람은 항공편이 출발하여 이륙할 때까지 공항에 머물러 있어야 합니다.

콴타스는 객실 승무원 작업 구역 근처에 비동반 미성년을 함께 앉히기 위해 최선을 다할 것입니다. 청소년 승객은 고객들의 탑승 후 항상 기내 승무원과 함께 항공기에 탑승합니다. 콴타스 팀은 고객이 기내 수하물을 보관하고, 안전 브리핑을 제공하며 편안하게 여행할 수 있도록 도와드립니다. 음식과 음료는 대부분의 항공편에서 제공됩니다. 비행 중 정기적으로 아동의 상태를 확인할 것입니다.