좌석 선택 약관

다음 정보는 모든 좌석 선택에 적용되며 출구열 좌석 및 아기 요람이 있는 좌석을 구매할 경우 해당 요건과 추가 조건이 적용된다는 점을 참고하시기 바랍니다.

• 명시된 요금은 변경될 수 있습니다. 호주 달러로 구매한 국내선 항공편의 경우 가격에는 상품 용역세(GST)가 포함됩니다. 요금은 추가 레그룸 좌석, 선호하는 좌석 및 아기 요람이 있는 좌석의 모든 요금 유형에 적용됩니다. 국제선 항공편의 표준 좌석Opens in a new tab or window 요금은 콴타스 Frequent Flyer 등급 및 예약 채널에 따라 다를 수 있습니다.
• 좌석 선택은 허용되는 결제 카드를 사용하거나 해당하는 경우 콴타스 포인트를 사용하여 구매할 수 있습니다. 이 옵션을 이용하려면 좌석 선택 시 콴타스 Frequent Flyer 회원으로 로그인해야 합니다. 포인트를 사용한 좌석 선택은 예약당 한 번에 하나의 거래에만 사용할 수 있습니다. 동일한 예약에 대해 포인트를 사용한 후 다음 좌석 선택 구매는 허용되는 결제 카드를 사용하여 이루어져야 합니다. 
• 좌석 선택은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
• 옆좌석 배정을 받고 싶지만 별도의 분리된 예약을 가지고 있는 승객들의 경우 개별적으로 좌석을 요청해야 합니다. 콴타스는 다른 예약의 승객의 좌석 선택에 관해 조언할 수 없습니다.
  
• 예정된 출발 3시간 전에는 언제라도 항공편에 체크인하지 않은 경우 다음과 같이 좌석 요청을 변경할 수 있습니다.

1. 동일 객실 내에서 동일 가격의 이용 가능한 다른 좌석으로 이동. 지불된 요금에 조정이 있을 수 있습니다.
2. 차액을 지불할 경우 동일 객실 내에서 더 높은 가격의 이용 가능한 좌석(예: 추가 레그룸 좌석)으로 이동. 콴타스 포인트로 차액을 지불하실 수 없습니다.
3. 더 높은 객실의 좌석으로 업그레이드. 단, 좌석 선택 시 지불한 금액이나 사용한 콴타스 포인트는 환불되지 않습니다.

• 요금 규정에 따라 다른 항공편으로 이동하기로 선택한 경우 선택에 대해 결제한 금액은 새로운 항공편으로 이전될 수 있습니다. 모든 차액을 지불하셔야 합니다. 
• 좌석 선택은 다른 승객에게 양도할 수 없습니다.
• 좌석 선택은 다음의 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

1. 콴타스가 운영, 안전 또는 보안상의 이유로 고객의 좌석을 변경하였고(항공기 탑승 후에도 해당) 당사에서 적절한 대안 좌석을 배정할 수 없을 경우.
2. 고객이 다른 항공편으로 이동해야 하는 항공편 중단이 있었고 콴타스가 고객에게 새로운 항공편에 적절한 대체 좌석을 제공할 수 없는 경우.
3. 콴타스가 고객을 콴타스에 의해 운항되지 않는 항공편으로 이동시킨 경우.
4. 요금은 환불됩니다(호주 소비자법에 따라 환불 자격이 있는 경우 포함).

• 당사에서 운영, 안전 또는 보안상의 이유로 더 높은 등급 객실의 좌석으로 이동시켜 드린 경우 좌석 선택은 환불되지 않습니다.
• 좌석 선택 환불 조건은 요금 환불 조건과 별개입니다.
• 고객의 좌석이 운영, 안전 또는 보안상의 이유로 콴타스에 의해 변경된 경우 또는 고객이 항공편 중단으로 영향을 받은 경우 환불 양식을 작성하여 출발 후 환불을 신청할 수 있습니다. 환불은 해당 항공편이 출발한 후에만 요청할 수 있습니다. 환불 요청은 해당 항공편 출발 후 3개월 이내에 qantas.com으로 접수하셔야 합니다.
• 항공기 변경의 경우 동일하거나 유사한 좌석이 배정될 수 있습니다. 체크인 전에 해당 상황이 발생한 경우 고객에게 연락을 취하지 않지만 예약 관리를 통해 온라인으로 배정 좌석의 위치를 확인하실 수 있습니다.
• 승객은 그럼에도 항공편 출발 전에 체크인을 해야 합니다. 예약 관리 또는 콴타스 Frequent Flyer인 경우 귀하의 예약을 통해 또는 공항에서 체크인 시 좌석을 선택하세요.
• 특별 요청 사항이 있는 승객은 현지  콴타스 사무소 에 직접 전화하여 적절한 좌석 배정에 도움을 받으실 수 있습니다.
• 항공기에 탑승한 후에도 운항, 안전 또는 보안상의 이유로 변경이 필요할 수 있으므로 좌석 선택 및 선호 좌석 요청은 보장되지 않습니다.

예약 후 언제든지 콴타스 운항 항공편에서 표준 좌석 선택을 선택할 수 있습니다. 좌석을 일찍 선택할수록 더 많은 옵션을 이용할 수 있습니다. 예약 관리 또는 콴타스 앱에서 좌석을 선택하기만 하면 됩니다.

다음과 같은 경우 표준 좌석 선택이 무료입니다.

• 콴타스에서 운항하는 국내선 항공편을 이용하는 승객
• 세이버 또는 플렉스 요금으로 국제선 이코노미 클래스를 이용하는 승객
• 퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스 또는 프리미엄 이코노미를 이용하는 국제선 승객
• 플래티넘 원, 플래티넘, 골드 또는 실버 콴타스 Frequent Flyer 또는 동급의원월드 및 에미레이트 Skywards Frequent Flyer로 여행하는 국제선 승객
• 콴타스 항공에서 직접 예약하고 호주에서 출발하는 콴타스 운항 항공편을 이용하여 브론즈 콴타스 Frequent Flyer로 여행하는 국제선 승객
  
• 이코노미 클래스 Classic Flight Reward로 여행하는 승객
• 상기한 승객과 동일한 예약에 포함된 승객

다음의 경우 표준 좌석 선택을 유료로 이용하실 수 있습니다.

• 브론즈 Frequent Flyer회원이시고 여정이 호주 이외 지역에서 출발하는 경우, 또는
• 콴타스 운항 항공편의 국제선 이코노미 할인 요금으로 여행하시는 경우.
  

일부 지역 서비스를 제외한 모든 콴타스 운항 항공편에서 좌석을 선택할 수 있습니다.

출구열 좌석에 앉으시려면 다음 자격을 충족해야 합니다.

• 최소 만 15세 이상일 것
• 긴급 상황 시 귀하의 지원을 필요로 하는 사람(예: 유아 또는 아동)과 함께 여행하는 경우가 아닐 것(단, 아동과 함께 다른 보호자가 다른 곳에 앉은 경우에는 가능)
  
• 유아/연장 좌석 벨트를 필요로 하지 않을 것
• 긴급 상황 시 빠르게 이동하고 승무원을 보조할 의사와 능력이 있을 것
• 브리핑을 듣고 외부 상황을 확인하며 승무원의 영어 지시에 따를 수 있는 의사와 능력이 있을 것
• 최대 20kg에 해당하는 비상구에 도달하여 비상구를 개방, 들어 올리기 및 던지기가 육체적으로 가능할 것
• 안내견을 동반하지 않을 것
• 사지가 절단되었거나 의수나 의족을 하지 않았을 것
• 지상활주, 이륙 및 착륙 시 스펙타클/안경/콘택트 렌즈를 사용하여도 교정되지 않는 시각 장애가 없을 것
• 지상활주, 이륙 및 착륙 시 보청기/장치를 사용하여도 교정되지 않는 청각 장애가 없을 것 
  참고 사항: 블루투스를 사용하는 보청기 또는 장치는 항상 사용할 수 있습니다. 
  
• 항공기 문(또는 그 주변 구역)의 어떤 부분도 발을 올려놓는 등 기타 개인 용도로 사용하지 않을 것. 항공기 날개 위쪽 출구열에서 노트북을 포함한 모든 캐빈 수하물은 지상활주, 이륙 및 착륙 단계를 위해 머리 위 보관함에 보관해야 합니다.

콴타스는 단독 재량으로 체크인, 탑승 중 또는 기내에서 승객이 출구열 좌석에 앉을 수 있는 요건을 충족하는지 판단합니다. 탑승객이 요구 사항을 충족하지 않을 경우 다른 좌석으로 배정할 것입니다.

• 출구열 좌석 환불 조건은 요금 환불 조건과 별개입니다.
• 출구열 좌석 구매 날짜와 여행 24시간 전 사이에 출구열 좌석에 앉을 요구 사항을 충족하지 못하게 된 경우 콴타스 사무소 에 즉시 알려주시기 바랍니다. 출발 최소 24시간 전에 알려주신 경우 일반 이코노미 좌석으로 옮겨 드리며 출구열 좌석에 지불된 추가 금액이나 사용된 콴타스 포인트는 환불 받을 수 있습니다.

아기 요람이 있는 좌석을 선택하려면 유아는 다음 요건을 충족해야 합니다.  

• 성인(부모 또는 보호자)과 함께 예약 및 여행해야 합니다.
• 만 2세 미만으로 몸무게가 11kg 이하여야 하며, 여행 시간 동안 아기 요람에 바르게 누울 수 있어야 합니다. (콴타스 항공편의 아기 요람은 대략 길이 71cm, 너비 31cm, 깊이 26cm입니다.) 

동반하는 유아가 정해진 크기의 아기 요람에 편히 누울 수 없는 경우 동반 성인의 무릎 위에 앉혀 탑승해야 합니다. 이와 같은 경우 유아와 함께 여행하는 다른 고객들을 위해 아기 요람 좌석에서 다른 좌석으로 이동해야 할 수 있습니다.

 옆자리 비우기 예약을 하는 경우 옆자리 비우기 이용 약관을 참조하십시오.