처음 비행하는 여행자

항공권에는 항공편에 대한 중요한 정보가 포함되어 있습니다. 항공권에 적용되는 약관, 조건 및 제한 사항을 알고 있어야 합니다.

탑승하려면 탑승권이 필요합니다. 공항에 도착하기 전에 온라인 체크인 후 탑승권을 출력할 수 있습니다. 또는 공항 체크인 데스크에서 항공권을 제시하고 탑승권을 발급받으세요. 전자 티켓을 가지고 있는 경우, 신분증(사진 부착)을 제시하면 탑승권이 발급됩니다.

해외로 여행하는 경우 여권이 필요합니다. 일부 국가는 입국을 위해 특별 허가 또는 비자가 필요할 수도 있습니다. 

일부 국가로 여행할 때는 건강 예방 조치를 권장합니다. 비자 및 건강 페이지에서 정보를 확인하세요. 접종 또는 의약품이 필요한지 또는 권장되는지 의사에게 조언을 구할 수 있습니다.

처방약을 복용하는 경우 의사의 처방전 사본을 소지하고 모든 약을 기내 수하물로 운송하셔야 합니다.

여행하는 동안 예상치 못한 일이 발생하는 경우를 대비하여 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 

항공권에 적용되는 수하물 허용 한도를 반드시 확인하세요. 수하물을 직접 싸고 고객님의 이름과 집 주소를 적어 수하물 안팎에 부착하는 것이 좋습니다. 오래된 목적지 스티커와 태그를 수하물에서 제거하세요.

특정 품목은 수하물로 운송할 수 없습니다. 이런 품목은 위험물로 분류됩니다.

다른 사람의 수하물을 대신 운반하지 마세요. 부주의한 여행자들을 속여서 마약과 기타 금지 품목이 들어있는 가방과 소포를 대신 운반하게 하는 경우가 있습니다. 모든 수하물을 잠그고 항상 지키고 있어야 합니다.

체크인 시간이 다를 수 있으므로 항상 현지 콴타스 사무소 또는 콴타스 상담원에게 확인해야 합니다. 체크인 시 다음을 받게 됩니다.

• 좌석이 배정된 탑승권
• 수하물 영수증
• 출국 신고서 (필요한 경우)

많은 공항이 탑승 안내를 하지 않습니다. 출발 또는 탑승 시간 및 게이트 번호와 같은 비행 정보가 업데이트 되었는지 출발 보드를 항상 확인하세요.

국제선으로 비행할 때는 출발하기 전에 출입국 심사, 통관 및 보안 절차를 거쳐야 합니다. 이러한 단계를 완료하기 위해 충분한 시간을 감안하시기 바랍니다.

국내선 및 국제선 여행 모두의 보안 절차에는 금속 탐지기, 수하물 검사 기계(빠르고 일반적이며 사진 필름을 손상시키지 않음) 및 수하물 검색이 포함될 수 있습니다.

국제선 탑승객은 대부분의 공항에서 면세 쇼핑을 하실 수 있습니다. 매장은 일반적으로 출입국 관리 전후에 위치하며 도착 시에도 이용할 수 있는 경우가 있습니다. 나라마다 면세 허용 한도가 다를 수 있으므로 방문하는 나라의 면세 허용 한도를 확인하는 것이 좋습니다.

항공기에 탑승하면 승무원이 좌석으로 안내해 드립니다. 좌석 번호는 좌석 위 눈 높이에 있습니다.

모든 콴타스 운항 항공편은 금연이며, ‘안전 벨트 착용’ 표시가 꺼져 있어도 좌석에 앉은 동안에는 안전 벨트를 착용해야 합니다.

모든 항공편에서 식사 또는 다과가 제공됩니다. 콴타스의 현대적인 기내식은 호주의 대표 요리사인 Neil Perry가 개발했습니다.

콴타스의 와인은 호주에서 가장 존경받는 와인 쇼 심사 위원 3명인 Tom Carson, Vanya Cullen과 Stephen Pannell이 패널을 구성하여 선택합니다. 모두 자격을 갖춘 와인 메이커로 활동 중입니다. 콴타스 국제선에서 모든 음료는 무료로 제공됩니다.

호주 국내선 항공편의 경우, 이코노미 클래스에서는 주류를 제외한 음료가 무료로 제공됩니다. 주류는 요금이 부과됩니다.

수상 경력에 빛나는 엔터테인먼트 시스템에는 신규 영화, TV 프로그램, 팟캐스트가 포함되며 일부 항공편에서는 비디오 게임도 포함됩니다⁺. 기내 엔터테인먼트가 제공되는 모든 서비스에 대해 무료 헤드셋을 제공합니다.

국제선 항공편은 해당하는 경우 도착 서류를 체크인 시 제공하거나 기내에서 승무원이 배포합니다. 호주 국제 공항에 도착하면 여권과 작성 완료한 탑승객 카드를 여권 심사 시 제출해야 합니다.

목적지 전의 모든 도착지에서 고객님은 ‘환승’ 상태입니다. 항공기를 떠날 때 탑승권을 포함한 모든 서류와 귀중품을 잘 챙기세요.

다음 목적지로 향하는 다른 항공편을 타야 하는 것을 환승이라고 합니다. '스루 체크인(환승 수속)'을 한 경우, 다음 항공편의 탑승권을 이미 받았으며 수하물은 최종 목적지까지 연결됩니다. 출발 보드를 확인하고 새로운 출발 게이트로 바로 가면 됩니다. '스루 체크인(환승 수속)'을 하지 않은 경우, 출발 구역의 환승 구역으로 가서 다음 항공편의 탑승권을 받아야 합니다.

국제선 항공편에서 국내선 터미널의 국내선 항공편으로 환승하는 경우, 터미널로 이동하기 전에 세관 및 출입국 수속을 거쳐 수하물을 찾아야 할 수도 있습니다. 일부 국제선 공항에는 국내선 터미널로 이동하기 전에 국내선 항공편의 수하물을 체크인할 수 있는 환승 데스크가 있습니다.

국제선 항공편에서 국제선 터미널의 호주 국내선 항공편으로 환승하는 경우, 환승 과정에서 세관을 통과할 필요가 없습니다. 다음 항공편으로 이동하면 됩니다.

수하물은 도착장에서 찾을 수 있습니다. 어떤 컨베이어 벨트에서 수하물을 찾아야 하는지 모니터에서 항공편 번호를 확인하세요.

수하물을 찾을 수 없는 경우 주저하지 말고 현지 직원에게 도움을 요청하세요. 대부분의 공항에서 수하물 수취 구역에 카트가 준비되어 있습니다. 이용 요금이 부과될 수 있으며, 대부분 현지 화폐로 지불해야 합니다.

세관 및 검역 요구 사항에 의해 호주를 포함한 일부 국가에서는 도착 시 특정 상품을 신고해야 합니다. 해외 여행 또는 주간 여행을 하기 전에 제한 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

호주에 도착하면 여권과 입국 탑승객 카드를 제시해야 합니다. 수하물을 찾은 후, 신고할 내용이 없으면 녹색 줄을 따라 나가면 됩니다. 신고할 내용이 있으면 빨간 줄을 따라 나가세요. 무작위 수하물 검사는 모든 국제 공항에서 표준 절차입니다.