携带医疗设备和药物登机

如果您需要携带医疗设备和药物登机，需要在飞行之前了解几点重要要求。

轮椅

本页内容

医疗设备

如果您需要在机上使用医疗辅助设备，并且提供了旅行证明表格 (PDF)，那么您的设备须经授权后方可在澳洲航空飞机上安全使用。关于澳洲航空经授权医疗设备的更多信息，请查看医疗辅助设备列表 (PDF)。不在列表中的其他设备不得携带上机。我们国内航空服务中所使用的任何医疗设备必须使用电池供电。

在机上使用持续气道正压通气 (CPAP) 设备（电池供电型和电动型）需要澳洲航空出具的证明，但不需要执业医师出具的证明。仅需完成 CPAP 旅行证明表格 (PDF)，并将其通过电子邮件发送至澳洲航空特殊处理部门。我们将在审核后，为您做好必要安排。

机上使用电子设备需要遵守严格的安全规则。飞机上允许使用助听器和心脏起搏器。

  • 飞行前检查：将在飞机上使用的医疗设备，必须在起飞前几小时接受检查并获批准在机上使用。普通手提行李规定适用于任何将在机上使用的医疗辅助设备。
  • 通知期限：我们需要时间来处理设备证明，以及做好特殊设备安排。您必须在预订航班起飞前 72 小时内通知我们，并提供任何旅行相关证明。
  • 设备提供：您必须提供确保您安全旅行所需的所有医疗设备。请记得将可能需要的任何药物装在手提行李里。
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担架

我们的大多数飞机上都可以提供担架。所有费用（包括救护车运送费用、航班改签费和取消费等）均由乘客承担。

需要担架服务的乘客必须：

  • 在国际航班起飞前至少 72 小时，以及国内航班起飞前 48 小时内联系特殊处理部门，以确认是否有担架可使用。
  • 联系当地澳航办事处的特殊处理部门，获取医疗证明。
  • 提供确保安全旅行所需的任何医疗设备（例如，呼吸设备）。该医疗设备必须获得澳洲航空特殊处理部门的批准。
  • 安排任何必要的救护车接送。
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其他设备

旅客如需自用的医疗和助行设备，还可以托运医疗器械或生命维持设备和两件助行设备，无需额外交纳费用。访问出行辅助部分，了解更多关于携带辅助设备旅行的信息。

如果您不符合上述任何要求（包括规定的任何时限），我们保留拒绝在任何航班上装载或携运设备的权利，直至您符合我们的所有政策要求。

我们不承担因拒绝携运产生的任何相关费用，例如酒店费用或医院费用。但是，您和任何随行乘客可以使用机票中未使用的任何部分，但需要视航班的可用性而定和符合所有政策要求。

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药物

在海外服用药物

如果您正在服用药物，并打算在旅行中携带药物，您可能需要准备医疗证明。请确保您出发前仔细浏览即将前往的国家/地区的领事馆网站，并将携带的所有药物装入手提行李中。

我需要做什么？

  • 联系您即将前往的国家/地区的大使馆，确保您携带的药物在该国家/地区属于合法药物；
  • 携带或出示您的医生开具的药物证明，详细说明药物信息、您需要携带的药量，以及声明药物仅供您个人使用；
  • 将药物保留在原包装中，以便清晰标明药物信息、制造商名称或药物标签，以及您的姓名和剂量。

出于非个人使用的目的，将药物福利计划 (PBS) 资助的药物带出澳大利亚，属于违法行为。了解更多信息，请访问澳大利亚国民医疗保险网站。

携带药物进入澳大利亚

前往澳大利亚的游客一般可以携带长达 3 个月剂量的处方药物入境，无需进口批准或许可。但是，部分药物需要获得批准或进口许可证。治疗用品管理局 (TGA) 负责向澳大利亚签发需要许可或进口许可证的药物，或者超过 3 个月供应量的药物的批准。

携运胰岛素

我们无法在机上冷藏胰岛素或其他药物。如果您的药物需要冷藏，您可以随身携带一个小的冷藏箱。如有需要，机组人员可以帮助往冷藏箱里加冰。

过敏症和过敏性反应

由于乘客可能会对许多潜在过敏原过敏，以及其他乘客可能会携带过敏原，因此我们无法保证机上环境或贵宾室里没有过敏原。为此，我们建议您在飞机客舱内随身携带可能需要的任何过敏药物，包括肾上腺素自动注射器，并确保易于拿取，在必要时方便使用。

我们了解花生过敏患者的难处，并尽可能通过以下方式努力减少接触花生的风险：

  • 在所有航班以及澳洲航空所有和自营的贵宾室内不提供花生小吃。
  • 飞机餐菜单中尽可能减少使用花生或花生加工产品。
  • 提供各种特殊机上餐食，在制备过程中不含花生或其他坚果，或其加工产品。
  • 乘客还可以享用其他坚果作为小吃或晚餐后零食，包括杏仁、腰果和夏威夷果。

皮下注射针头

如果您打算携带皮下注射针头，那么需要在安检处进行申报。根据澳大利亚法律（和国际惯例），皮下注射针头属于飞机舱内的违禁物品，除非您能证明确实需要随身携带。因此，您需要携带文件和身份证明，以确认这些针头属于医疗必备物品。

我们允许您从最初装载和携运起携带针头登机，直到您取回托运行李。澳洲航空不反对在客舱内携带少数额外的针头，以便应对任何无法预见的意外情况。超出机上携带数量要求的针头应放在托运行李中，托运行李中可携带的皮下注射针头没有数量限制。

并非所有机场安检处都由澳洲航空管理，所以各安检机构的政策可能与该政策不同。如果安检机构没收其认为超出合理的飞行数量的针头，我们对此不承担任何责任。如果您的旅行涉及海外目的地，我们建议您联系相关机构，确认任何携运限制要求。

了解更多关于糖尿病患者旅行的信息，请访问澳大利亚糖尿病协会网站。

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