服务犬

澳洲航空理解服务犬在协助残障人士方面的重要作用，并在服务犬满足承运标准的情况下，允许其进入机舱。这些标准基于我们的安全责任和《民航法》的要求。

澳洲航空一贯致力于为乘客提供安全的旅行体验，考虑到飞机环境的独特挑战，因此我们需要确保服务犬能够在此环境中有效协助牵犬人。

符合以下条件的服务犬可以进入澳洲航空的航班机舱：

• 是一只经过训练的服务犬（如导盲犬、助听犬或辅助犬），用于帮助残障人士减轻残疾的影响；以及
• 由以下培训机构或培训师进行训练和认证：

1. 国际协助犬协会Opens in a new tab or window (ADI) 的正式成员；或
2. 根据 2009 年昆士兰导盲、助听及辅助犬法案Opens in a new tab or window（昆士兰州法案）获得批准；以及

• 通过最新的公共通行测试 (PAT)，并符合公共场所（包括飞机客舱）的卫生、行为和安全标准；并且
  
• 未被认定为危险犬种或受限犬种的犬只Opens in a new tab or window；以及
• 未患有传染病或对公共健康及其他动物健康构成威胁的犬只；以及
• 重量不超过 45 公斤；以及
• 未超过澳洲航空在申请和预订过程中设定的机舱长度限制。

这些是澳洲航空为确保履行其安全责任（包括民航安全要求）所设定的最低标准。

如果服务犬正在接受由 ADI 正式成员或根据昆士兰法批准的培训师进行的培训，并且已经达到适合乘坐公共交通工具（包括飞机客舱）的标准，澳洲航空可能会酌情允许该犬只进入机舱，进行其最后阶段的培训或交付任务。填写申请表前，请查阅服务犬承运条件Opens in a new tab or window（第 C 节：在训服务犬）。

1. 请至少在旅行前 14 天提交申请表 [PDF]Opens in a new tab or window。一旦服务犬获批，此表格可用于未来的旅行，你无需每次飞行时重新提交表格，但如果你的情况或犬只的状况发生重大变化（如犬只因年龄或疾病退役），请及时通知我们。
2. 每次预订时，请提前告知澳洲航空你希望携带服务犬旅行，以便安排适当的座位。
3. 在进行国际预订时，请确保提前至少 14 天填写《国际申报表》[PDF]，因为根据你前往的目的地，可能会有更多要求和限制。

若你的服务犬未经过国际辅助犬组织 (ADI) 或根据昆士兰法案批准的培训机构或训练师的认证，我们需要你在出发前 14 天提供更多信息[PDF]Opens in a new tab or window，以便帮助澳洲航空判断服务犬是否能安全进入机舱。

如果服务犬未获准进入机舱，它仍可作为宠物通过澳洲航空货运运输。

当服务犬获得批准并且你已在预订时告知我们将携带服务犬同行，请遵循以下提示，确保你的旅程顺利无忧：

• 请将身份证件（如培训机构或训练师签发的有效身份证）随身携带。
• 服务犬应佩戴将其标识为服务犬的背带、背心、外套或徽章。
• 在飞机上，澳洲航空会将服务犬安置在你座位旁的地面区域。澳洲航空将为你提供吸湿垫，服务犬需通过牵绳固定在座椅腿、座椅轨道环或其他澳洲航空批准的固定点。
• 有关更多信息，请查看服务犬承运条件。
• 观看此视频，了解携带服务犬乘坐澳洲航空航班的注意事项。

你可以通过 qantas.com 或澳航联系中心使用澳航积分进行预订。如果通过 qantas.com 预订，你仍需联系我们告知将携带服务犬旅行。

如果你携带服务犬旅行并希望使用经典升级奖励，请至少在出发前 48 小时联系我们进行申请。查看经典奖励升舱需要多少澳航积分。

由于服务犬的机舱安排需要提前规划，携带服务犬的乘客无法使用以下服务：

• 使用澳航积分进行国内出发日积分升舱（贵宾室升舱）
  
• 在机场使用澳航积分为国际航班进行升舱。