初めての空の旅

航空券には、ご利用便に関する重要な情報が記載されています。航空券に適用される規約、条件や制限について理解しておく必要があります。

飛行機に乗るには、搭乗券が必要です。搭乗券は、空港にお越しになる前にオンラインで搭乗手続(チェックイン)を済ませて印刷することができます。 あるいは、空港のチェックインカウンターで航空券を提示して搭乗券を受け取ることもできます。Eチケットをお持ちの場合は、写真付き身分証明書のご提示で搭乗券が発行されます。

国際線をご利用のお客様にはパスポートが必要です。入国のための特別な許可やビザを必要とする国もあります。 

一部の国を訪れる際は、健康に過ごすための予防策を講じることをおすすめします。詳細はビザと健康管理のページをご覧ください。予防接種や投薬が必要または推奨されるかどうかは、医師に助言を求めてください。

処方薬を服用している場合、医師が記入した処方箋を携行し、薬はすべて機内持込手荷物に入れてください。

旅行中の不測の事態の発生に備えて、保険に加入しておくとよいでしょう。 

お持ちの航空券に適用される手荷物許容量について理解しておいてください。手荷物はご自身で梱包し、氏名と自宅住所を明記した名札を手荷物の内側と外側の両方に取り付けることが重要です。過去の旅行先のシールやタグがついていたら、手荷物から取り外してください。

手荷物に入れて持ち運ぶことができない物品があります。これらは危険物(英文)に分類されています。

他の人から頼まれた手荷物を運ばないでください。不慣れな旅行者が騙されて、麻薬や禁制品が含まれる手荷物や小包を運ばされる事例が発生しています。すべての手荷物に鍵をかけ、不用意に放置しないようにしてください。

チェックイン時間は空港やフライトによって異なります。最寄りのカンタス航空またはカンタス航空の代理店にご確認ください。チェックインでは次の書類をお渡しします。

• 座席番号が記載された搭乗券
• 手荷物預かり証
• 出国カード(必要な場合)

多くの空港ではご搭乗の案内放送をしません。空港内の案内表示板で出発時刻、搭乗時刻、ゲート番号などの最新情報を常に確認してください。

国際線をご利用になるお客様は、出発前に出国審査、税関、保安検査を通過する必要があります。これらの手続きにかかる時間を考慮し、時間に余裕を持って行動してください。

国内線でも国際線でも、保安検査の際に金属探知機や手荷物検査機(短時間で完了する定型的な検査で、一般的な写真フィルムへの影響はありません)による検査、手荷物の中身の検査を受けることがあります。

国際線をご利用のお客様は、ほとんどの空港で免税品の ショッピングができます。免税店は通常、出国審査を通過する前と後にあります。到着時にも免税店を利用できることがあります。  免税範囲 は国によって異なるため、訪問する国の免税範囲を常に確認しておくとよいでしょう。

機内に搭乗する際には、客室乗務員がお席の方向をご案内します。座席番号は座席の上の目の高さの位置に表示されています。

カンタス航空運航便は全便禁煙です。着席中は、シートベルト着用サインが点いていなくても、常にシートベルトを締めていてください。

食事とリフレッシュメントは全便でご提供します。モダンなデザインの機内食は、オーストラリアの一流シェフ、ニール・ペリーが手がけています。

カンタス航空のワインは、高名なワインショーの審査員を務める3名のオーストラリア人(トム・カーソン、ヴァーニャ・カレン、スティーブン・パネル)から成る委員会が厳選しています。全員が資格を持つ現役のワイン生産者です。カンタス航空の国際線では、すべてのお飲み物を無料でご提供しています。

オーストラリア国内線でもお飲み物は無料ですが、エコノミークラスではアルコール類は有料でご提供しています。

一部のフライトでは、受賞歴のあるエンターテインメントシステムで最新映画、テレビ番組、ポッドキャスト、ゲームをお楽しみいただけます⁺。エンターテインメントをご提供しているすべての便にて、ヘッドセットを無料でご用意しています。

国際線のフライトでは、目的地で必要とされる場合、チェックインの際に入国カードをお渡しします。機内で客室乗務員がお配りすることもあります。オーストラリアの国際空港に到着する場合は、入国審査でパスポートと必要事項を記入した入国カードを提示する必要があります。

目的地に向かう途中に他の空港に立ち寄ることを「トランジット」といいます。機外に出る場合は、搭乗券を含む書類や貴重品をすべてお持ちになってください。

その地点から先の目的地に向かうために別のフライトに乗り換えることを「乗り継ぎ」といいます。「スルーチェックイン」されている場合、次に搭乗するフライトの搭乗券が発行され、手荷物には最終目的地までのタグが取り付けられます。空港内の案内表示板を確認し、新しい出発ゲートに直接お進みください。「スルーチェックイン」されていない場合は、出発エリアの乗り継ぎカウンターにお進みになり、そこで次に搭乗するフライトの搭乗券をお受け取りください。

国際線から国内線に乗り継ぐ場合は、税関および入国審査を通過し、手荷物を受け取ってから国内線ターミナルに移動してください。カンタス航空では、一部の国際空港に国内線乗り継ぎカウンターを設置しています。このカウンターを利用すると、そこで手荷物を預けてから国内線ターミナルに移動することができます。

手荷物は到着ホールでお受け取りください。手荷物を受け取るターンテーブルが表示されるモニターでご搭乗便名を探します。

手荷物が見つからない場合は、地上スタッフにお気軽にお問い合わせください。ほとんどの空港の手荷物受け取りエリアにはカートが用意されています。有料の場合もあります。通常は現地通貨で支払います。

税関と検疫の要件により、オーストラリアを含む一部の国では、到着時に特定の品目を申告することが求められています。海外または各州間の旅行に出かける前に、規制を確認することをおすすめします。

オーストラリアへの到着時には、パスポートと入国カードを提示する必要があります。手荷物受け取り後、申告するものがない場合は、緑色のブースにお進みください。申告するものをお持ちの場合は、赤色のブースにお進みください。どの国際空港でも無作為抽出による手荷物検査を実施しています。