보호자 동반 여행
항공 여행 중 스스로를 돌볼 수 없는 고객을 위해 보호자가 반드시 필요한 상황 및 요구 사항에 대한 안내입니다.
보호자가 필요한 상황
상황에 따라 비행 중 1:1 도움이 필요한 고객은 반드시 활동보조인이나 보호자를 동반하도록 요청하고 있습니다. 필요한 지원:
- 식사 및 음료 지원
- 욕실 사용
- 처방약 복용 및 의료 장비 작동
- 승무원 안내 사항 전달
- 활동보조인이나 보호자를 동반하는 단체 여행객 수가 콴타스 승무원 수보다 많은 경우
참고 사항: 기내에서뿐만 아니라 공항, 라운지, 도착 시, 차량 이동 시에도 도움이 필요한 경우 보호자가 필요할 수 있습니다.
보호자 요구 사항
보호자는 독립적이고 신체적, 정신적으로 건강해야 하며 상기 지원 및 다음의 경우 승객을 도울 수 있어야 합니다.
- 기내 및 지상에서 화장실 이용 및 위생 요건 준수
- 기내 및 지상에서 비상 상황 발생 시
- 체크인, 기내 수하물 및 장비
- 투약 및 치료
- 식사 및 식음
- 출입국 및 세관 절차
- 탑승 및 하기.
국내선 이용 시 보호자 요금 할인
호주 국내선 이용 시 보호자를 동반해야 하는 고객은 본인 및 보호자 요금을 할인 받을 수 있습니다. 단, 고객은 다음의 서류를 소지해야 합니다.
- 호주 장애인 협회(PWDA)Opens in a new tab or window에서 발급한 유효한 보호자 할인카드(사진 부착)
- 유효한 장애인 Centrelink 연금 수혜자 할인카드(PCC)
- 주정부 또는 준주에서 발급한 시각 장애인을 위한 유효한 승차권
보호자 할인카드 신청 및 갱신에 관한 정보는 PWDAOpens in a new tab or window 사이트에서 확인하거나 호주 국내의 경우 1800 422 015(수신자 부담)번으로 전화하거나 qccc@pwd.org.au로 이메일을 보내시면 됩니다.