수하물 서비스
수하물이 지연, 파손 또는 분실된 경우 콴타스에 연락하는 방법에 대한 정보.
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위탁 수하물 도움말
위탁 수하물이 지연된 경우 qantas.com/delayedbaggage를 방문하여 처리 방법에 대한 정보를 확인하세요.
파손되거나 분실된 위탁 수하물을 신고하려면 기한 제한이 적용되는 즉시 콴타스 고객 서비스 센터를 통해 온라인으로 신고해야 합니다.
수하물 서비스 연락처
콴타스 팀은 가능한 한 빨리 고객님의 수하물을 돌려드리고자 최선을 다하고 있으며, 수거 또는 배송이 가능해지면 연락을 드리겠습니다.
지연된 위탁 수하물에 대한 청구를 접수한 경우 qantas.com/delayedbaggage를 통해 상태를 추적하거나 수하물 서비스팀에 문의할 수 있습니다.
이미 파손되었거나 분실된 위탁 수하물에 대해 접수한 청구의 경우 수하물 서비스팀이 도와드릴 수 있습니다.
기존의 지연된 수하물 보고서 보기 관리
지연된 수하물 청구 상태에 관한 모든 업데이트.
수하물 서비스 전화
호주 내 1300 306 980, 주 7일 오전 9:00~오후 5:00.
해외에 있는 경우, 도착 공항에서 현지 콴타스 지상 근무 담당자에게 문의하세요.
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연락처 |
|---|---|
| 오클랜드 | +64 (09) 394 8877 |
| 방콕 | +66 2134 4357 또는 +66 2134 4358 |
| 베이징 | +86 10 6459 0629 또는 +86 10 64590648 |
| 크라이스트처치 | +64 0 357 3889 |
| 댈러스/포트워스 | +1 866 767 2247 |
| 덴파사르(발리) | +62 361 751 011 |
| 프랑크푸르트 | +49 69 6902 0439 |
| 홍콩 | +852 2116 8750 |
| 호놀룰루 | +1 866 767 2247 |
| 자카르타 | +62 21 550 7096 |
| 요하네스버그 | +27 1 192 1 6710 |
| 한국어(서울) | + 82 32 742 7074 10:00 – 19:00, 주 7일 |
| 로스앤젤레스 | +1 866 767 2247 |
| 런던 | +44 844 375 4251 084 번호의 통화료는 1분당 최대 7펜스(VAT 포함) |
| 마닐라 | +63 8 832 2956 또는 +63 2 832 2978 |
| 뭄바이 | +91 22 6685 9110 |
| 뉴욕 | +1 866 767 2247 |
| 누메아 | +687 35 26 15 |
| 오사카 간사이 | +81 72 455 3091 |
| 퀸스타운 | +64 0 21 950 408 |
| 샌프란시스코 | +1 866 767 2247 |
| 상하이 | +862 168 335 218 또는 +862 168 335 219 |
| 싱가포르 | +65 65 97 4500 |
| 도쿄 하네다 | +81 3 5757 7799 |
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+81 476 34 3113 |
| 웰링턴 | +64 21 55 2905 또는 +64 4 9787636 이메일: wlg.btu@menziesaviation.com |
중요 정보
고지 사항: ~ 청각 장애 또는 언어 장애가 있는 미국 내 고객은 711 번으로 전화하여 연중 무휴 24시간 운영하는 내셔널 릴레이 서비스(National Relay Service)를 통해 전화할 수 있습니다. 내셔널 릴레이 서비스의 커뮤니케이션 지원 담당자가 콴타스 항공에 연락하여 고객님을 지원합니다.
고지 사항: ^^ 호주 휴대폰 번호에만 적용됩니다.
고지 사항: ** 휴대폰에서 국제 로밍 서비스를 이용하는 경우 국제전화 요금이 부과될 수 있습니다.
참고 사항: + 해당 국가 또는 지역의 국제 직통 전화(IDD) 코드.