항공편 취소

모든 일이 항상 계획대로만 진행되지는 않기에 예약을 취소하는 방법을 알아야 할 수 있습니다.

예약 취소

요금 규정에서 제한 사항 및 수수료를 확인하세요.

온라인으로 예약을 취소할 수 있는지 확인하세요.

예약 관리에서 예약을 취소하고 항공편 크레딧 또는 환불을 요청하세요.

온라인으로 예약을 취소할 수 없는 경우 직접 문의하세요.

예약 중 실수가 있었나요?

qantas.com에서 예약한 경우, 예약한 당일 자정까지 실수한 내용을 알려주시면 변경 수수료 없이 항공편 정보를 변경해 드립니다. 요금 차액이 적용될 수 있습니다. 당일 실수 변경에 대해 자세히 알아보세요.

여행사 및 제3자 예약

여행사 또는 기타 제3자를 통해 예약하고 요금 규정에 따라 예약 취소가 가능한 경우, 해당 예약 서비스 제공업체에 문의하여 도움을 받으세요.

여행이 임박하여 여행사 또는 제3자 예약 제공업체에 연락할 수 없는 경우 가까운 콴타스 사무소에 문의하세요.(서비스 수수료가 부과될 수 있음)

콴타스에 의한 항공편 취소

콴타스 측에서 항공편을 취소한 경우, 콴타스에 의한 항공편 변경을 방문해서 가능한 옵션을 자세히 알아보세요.

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알아야 할 내용

항공편을 취소하기 전에 고려해야 할 사항이 있습니다.

요금 유형 또는 리워드 유형에서 항공편에 적용되는 조건 및 부과되는 수수료를 확인하세요. 예약 유형을 잘 모르는 경우 예약 관리에서 항공편 세부 정보를 확인하세요.
항공편 취소는 예약에 포함된 모든 승객에게 적용됩니다. 개별 탑승객에 대한 항공편을 변경하고 싶은 경우, 먼저 해당 탑승객을 예약에서 분리시켜야 합니다. 분리된 승객은 다른 예약 번호로 새 예약에 배정되며, 그 후 필요한 사항을 변경할 수 있습니다.
도움을 요청하세요. 온라인으로 예약을 취소할 수 없는 경우 가까운 콴타스 사무소에 문의하세요. 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다.

부가 제품

사전에 좌석을 선택하거나 추가 수하물을 구매하거나 렌터카를 예약한 경우 항공편을 취소하면 함께 취소됩니다.
사전 선택한 좌석 요청, 사전 구매한 추가 수하물 또는 항공편 탄소 배출량 상쇄를 위해 지불한 금액은 항공편 크레딧 또는 환불 금액에 포함되지 않습니다. 자세한 정보 및 환불 신청 가능 여부는 해당 이용 약관을 참조하세요. 이러한 조건은 요금 취소 조건과 별개입니다.
항공편 예약 시 구매한 여행자 보험이 포함된 경우, 보험 회사에 직접 연락하여 예약 관련 지원을 받으세요.
예약에 호텔 예약이 포함되어 있는 경우 온라인으로 항공편 예약을 취소할 수 없습니다. 항공편 예약 취소와 관련하여 도움이 필요한 경우 가까운 콴타스 사무소에 문의하고, 호텔 예약을 수정하려면 콴타스 호텔Opens in a new tab or window에 문의하세요.

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온라인으로 예약 취소

온라인 또는 콴타스 항공을 통해 직접 예약한 경우 qantas.com에서 취소할 수 있습니다.

콴타스 포인트 제외 예약
콴타스 포인트가 포함된 예약

콴타스 포인트를 사용하여 예약하지 않은 경우 취소 조건은 예약한 요금 유형에 따라 다릅니다.

예약을 취소할 때 다음 옵션 중 하나 또는 두 가지가 모두 제공될 수 있습니다.

항공편 크레딧

향후 사용을 위해 예약 금액을 유지할 수 있는 경우 항공편 크레딧이 발행될 수 있습니다. 항공편 크레딧이 발급되면 세부 정보를 이메일로 보내드립니다. 새 여정에 항공편 크레딧을 사용할 때 원래 요금 유형에 적용되는 변경 수수료와 요금 차액을 지불해야 합니다.

항공편 크레딧 사용 방법 및 적용 조건 자세히 알아보기

환불

최초 예약의 취소 조건에 환불이 명시된 경우 미사용 항공편에 대한 항공 요금과 관련 세금에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 취소 및 서비스 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다. 최초 예약의 취소 조건에 따라 환불이 불가능한 경우 세금만 환불됩니다. 환불 금액은 사용한 원래 결제 수단으로 지급됩니다.

요금 유형에서 요금 규정 확인하기

콴타스 포인트를 사용하여 예약한 경우 취소 조건은 예약한 리워드 유형에 따라 다릅니다.

Flight Rewards

Flight Reward를 예약하고 아직 여행을 시작하지 않은 경우 콴타스 포인트 취소 수수료가 적용되며 콴타스 포인트 및 세금이 환불됩니다.

포인트 플러스 페이(Points Plus Pay)

포인트 플러스 페이(Points Plus Pay)로 예약 결제를 한 경우 요금 규정은 포인트를 사용한 예약 요금 유형에 따라 달라집니다. 예약 조건을 확인하려면 ‘내 계정’의 ‘나의 예약’으로 이동하세요. 해당 예약을 선택한 후 ‘관리’를 클릭하고 ‘항공편’을 클릭하여 요금 조건을 확인하세요.