시각 장애가 있는 승객
시각 장애가 있는 승객을 위해 항공권 예약부터 도착까지 필요한 정보에 대한 안내입니다.
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예약하기
- 특정 요건이 없는 한 보호자 동반은 의무 사항은 아닙니다. 보호자 동반 여행이 필요한 경우 할인된 항공 요금을 적용받을 수 있습니다.
- 공인된 안내견과 함께 여행하려면 콴타스 항공에 연락하여 특별 요청에 대한 지원을 요청해야 합니다.
- 특별식은 예약 시 사전에 식사를 요청할 수 있으며 반드시 출발 24시간까지 요청해야 합니다. QantasLink Dash 8 항공기 운항 항공편에서는 특별식을 요청할 수 없습니다.
공항에서
- 호주 내에 있는 모든 콴타스 터미널에서는 차도 가장자리 이동 지원을 제공합니다. 단, 서비스 제공이 가능한 직원 유무에 따라 제한될 수 있으며, 공항에 도착했을 때 콴타스 직원에게 차도 지원을 알릴 수 보호자를 반드시 동반해야 합니다.
- 이동 안내 서비스는 항공기 출입구를 오르 내릴 때 도움을 받을 수 있는 서비스입니다. 이 서비스가 필요하시면 예약 시 알려주시기 바랍니다.
항공기에서
- 지팡이 또는 보행 보조기를 사용하는 경우 기내 짐칸 또는 기타 수납공간에 보관이 가능한 경우에만 기내에 반입할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 해당 기구는 항공기 화물칸에 보관해야 하며, 출입구까지 휠체어로 이동을 지원합니다.
- 안전 규정상 시각 장애가 있는 승객은 출구열 좌석을 배정받을 수 없습니다.
- 가장 먼저 항공기에 탑승하여 개별 안전 지침을 제공받습니다.
- 대부분의 항공편에 점자로 된 안전 카드가 비치되어 있습니다. 안전 카드는 안전 지침을 전달받은 후 제공되며 제공받지 못한 경우 승무원에게 요청하시면 전달받을 수 있습니다.
- 요청하면 승무원이 식사 서비스 전에 친절하게 메뉴를 읽어드립니다. 필요한 경우 트레이에 음식이 놓인 위치까지 설명받을 수 있습니다.